Чем занимается менеджер проектов в it и как им стать

Структура и содержание Программы

В основе Программы лежит взгляд на IT как на стратегический актив предприятия, служащий для создания принципиально новых возможностей удовлетворения требований потребителей, создающий основу целого спектра конкурентных преимуществ и в конечном итоге трансформирующий деятельность организации.

В программе MBA ВШБИ формируется система практических компетенций ИТ-менеджеров высокого уровня, вплоть до CIO, в частности стратегическое и стоимостное мышление, способность оценить корпоративные стратегические решения с точки зрения IT, навыки стратегического взаимодействия с топ-менеджментом, умение организовать, контролировать и совершенствовать деятельность ИТ-подразделения, умение формулировать и обосновывать необходимость инвестиций в ИТ. В программе MBA информационный менеджмент является основой для подготовки CIO

Для слушателей, занятых предпринимательской деятельностью, или планирующих для себя такую возможность, в число формируемых компетенций входят, наряду с общеменеджерскими, такие компетенции, как анализ и выбор элементов организационного дизайна ИТ-компании, организация и оценка эффективности ее основных бизнес-процессов, экономика ИТ-компании, взаимодействие с потребителями, поставщиками, партнерами и другими субъектами ИТ-рынка. Обучение управлению ИТ для данной категории слушателей является важнейшим элементом управления бизнесом.

Формирование перечисленных компетенций происходит в процессе изучения сбалансированной системы взаимосогласованных дисциплин состоящей из двух параллельно изучаемых блоков: общеменеджериального блока и блока IT-менеджмента. В первый блок, включены, в частности, такие дисциплины как корпоративный стратегический менеджмент, стратегический маркетинг и управление брэндами, управление трансформациями бизнеса (включая слияния и поглощения, современные интеграционные решения и формирование «расширенных предприятий»), стратегический финансовый анализ (включая оценку и управление стоимостью бизнеса и управление финансовыми рисками), стратегического управления человеческими ресурсами, стратегического управления знаниями и инновациями.

Основой второго блока дисциплин является обучение управлению ИТ. В состав дисциплин входят основы организационного дизайна и процессного управления в ИТ-организации, формальная оценка и совершенствование ИТ-процессов, стратегическое и операционное управление ИТ-организацией, управление взаимоотношениями ИТ-службы и бизнеса, управление субподрядом, аутсорингом и партнерством в IT, экономика ИТ-проектов, информационная безопасность и другие. Во втором блоке изучается целый ряд современных зарубежных оригинальных методик.

В рамках обучения по программе, компания Cleverics проводит деловые игры:  Управление проектами в условиях, приближенных к реальным»  Практика организации команды и решения наиболее распространённых задач управления ИТ (процессное и функциональное управление)  как говорить на одном языке для достижения общей цели. Соотнесение возможностей ИТ и требований основного бизнеса, оценка эффективности работы ИТ-департамента на основе бизнес-результатов  почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

Структура и содержание программы менеджмента информационных технологий и IT-проектов

В основе Программы лежит взгляд на ИТ как на стратегический актив предприятия, служащий для создания принципиально новых возможностей удовлетворения требований потребителей, создающий основу целого спектра конкурентных преимуществ и в конечном итоге трансформирующий деятельность организации.

В программе Управление информационными технологиями и IT-проектами формируется теоретический фундамент, необходимый современному ИТ-руководителю, менеджеру ИТ-проектов, развивается системный подход к управлению ИТ, складываются навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками и пользователями,  совершенствуется проектный менеджмент в it разной сложности с применением разных методологий, умение строить отношения с контрагентами и партнерами.

Программа предполагает изучение ряда оригинальных зарубежных методик в области управления информационными технологиями, и подразумевает значительный объем самостоятельной работы.

Параллельно с этим у слушателей формируются навыки публичных выступлений и обсуждений проблем, подготовки обоснований предложений и проектов, умение вести дискуссию и аргументированно защищать свою точку зрения.

Перечисленные результаты достигаются в процессе изучения сбалансированной системы взаимосогласованных дисциплин состоящей из двух параллельно изучаемых блоков: общеменеджериального блока и блока ИТ-менеджмента. В первый блок включены такие дисциплины как общий и стратегический менеджмент, управление бизнес-процессами, финансовый менеджмент (включая оценку и управление стоимостью бизнеса и управление финансовыми рисками), управление человеческими ресурсами и деловые коммуникации.
Во второй блок входят основы организационного дизайна и процессного управления в ИТ-организации, формальная оценка и совершенствование ИТ-процессов, управление взаимоотношениями ИТ-службы и бизнеса, разработка ИТ-стратегии, методики и практики управления ИТ-проектами, управление субподрядом, аутсорингом и партнерством в ИТ, концептуальное проектирование ИС и другие.

В рамках программы проводится ряд мастер-классов с участием российских ИТ-руководителей, ведущих специалистов крупнейших российских и зарубежных ИТ-компаний.

В рамках обучения по программе, компания Cleverics проводит деловые игры:  Управление проектами в условиях, приближенных к реальным»  Практика организации команды и решения наиболее распространённых задач управления ИТ (процессное и функциональное управление)  как говорить на одном языке для достижения общей цели. Соотнесение возможностей ИТ и требований основного бизнеса, оценка эффективности работы ИТ-департамента на основе бизнес-результатов  почувствовать идеи. Попробовать техники. Понять суть.

Как все устроено?

С организационной точки зрения процесс собеседования на менеджерские позиции в IT-компаниях, как правило, не слишком отличается от интервью на технические роли. Обычно он состоит из трех этапов: общение с рекрутером, техническое и менеджерское интервью. 

1Общение с рекрутером

Диалог с рекрутером — это своего рода предварительный этап, знакомство с кандидатом. Задача на этом этапе:

• понять мотивацию кандидата и его ожидания;
• оценить интерес к компании;
• оценить готовность работать над предложенными проектами.

2Техническое интервью

Далее следует техническое интервью, в ходе которого претенденту на роль менеджера важно:

• показать владение методологиями;
• умение выбрать и применить оптимальную для конкретного проекта организационную модель;
• продемонстрировать умение работать с людьми.

Интервьюер принимает во внимание количество людей в командах, которыми управлял кандидат, его навыки people management, stakeholder management. 

В компании ЕРАМ, как во многих крупных современных IT-компаниях, существует разделение менеджерских позиций на два направления: проектный менеджмент и деливери-менеджмент.

Для менеджера проектов практический опыт работы с технологиями желателен, но не критичен, а для деливери-менеджера технический опыт — основа основ.

Эти специалисты должны предлагать клиенту архитектурные решения, уметь аргументированно отстаивать свою точку зрения, вести полноценный диалог на технические темы. 

Бывают случаи, когда человек претендует на позицию менеджера проектов, но в процессе общения становится понятно, что ему ближе деливери. И наоборот. У масштабных IT-компаний в этом случае есть преимущество: менеджеры, как и технические специалисты, могут развиваться в разных направлениях. Проектный менеджер может прокачать технические навыки и сменить вектор работы. 

3Менеджерское интервью

На третьем этапе — менеджерском интервью — обсуждается готовность претендента работать в соответствии со специфическими нюансами внутренней структуры той или иной компании.

К примеру, в ЕРАМ — матричная структура, помимо менеджеров проекта и деливери-менеджеров, существует позиция менеджера по управлению талантами, который помогает специалистам сформировать траекторию дальнейшего развития в соответствии с компетенциями и интересами.

Управление талантами — задача неотделимая от реализации проектов, но в команде менеджера могут быть специалисты, находящиеся в других локациях, часто — в других странах, и человек должен быть к этому готов. Равно как и к высокому уровню ответственности за команду.

Что такое проектный менеджмент

Многие компании только сейчаспереходят от классической (отработанная, часто бюрократическая схема) к проектной (каждая задача отдельно, делегирование ответственности) модели управления. Общий менеджмент для предпринимателя сводился к тому, что есть руководитель и исполнитель задачи. Дисциплина взаимодействия зависела от того, как прописано в шаблоне. Шаблон же был вбит в разумы всех одинаково лет этак 20-30 назад. Только этот шаблон уже не применить к новым условиями мирового рынка.

Исторически все началось с того, что в период перестройки 90-х годов сама логика ведения бизнеса была нарушена настолько, что попытки построить новую рабочую концепцию управления в миллениум создали термин «компания-однодневка». Концепции таких компаний проверялись на прочность и только одна из 10 компаний существовала больше полугода в 2000-х. Параллельно оставались многолетние предприятия, кардинально меняясь каждые лет 5 чтобы выжить в период перемен.

В 2010-х информационный взрыв интернета сделал доступной всю разрозненную базу наработок европейского и американского бизнеса. Из тонн полезной и мусорной информации вроде «что такое управление проектами и современный менеджмент», «как распределять обязанности, правильно предугадывать и сокращать риски» предприниматели до сих пор выбирают крупицы знаний, применимых именно в их компаниях.

Сейчас мы следим в новостях как прибыльные корпорации растут и распадаются на подразделения, покупаются и переживают структурные слияния. За каждым актом купли-продажи отдела кроется сложная сеть проектов (гаджеты, приложения, расширения для браузеров), связанных по разным критериям. Когда меняются критерии, меняется деление проектов на группы. Именно изменение группировки и сообщают нам в СМИ. Внутри же компании продолжают работать, а проекты ведутся непрерывно.

В IT project management (PM) — это дисциплина, что объединяет процедуры, принципы и политику ведения бизнеса. Она руководит проектом от разработки концепции до завершения проекта.

Общий (функциональный) и проектный менеджмент отличается тем, что:

• функциональный стабилен. Цель: поддержать и преумножить. Есть отработанный шаблон, он работает постоянно.
• проектный изменчив. Цель: результат любой ценой. Есть deadline.

Причиной перехода от общего менеджмента к PM чаще других становится надежность — вместо относительной абстрактной перспективы к предсказуемым результатам.

Международная Ассоциация Управления Проектами (IPMA) провела исследование, по результатам которого новый подход сэкономит вам около 20-30% времени и 15-20% ресурсов.

Цели программы MBA:

• Дать слушателям самые современные знания в области общего и IT-менеджмента, привить навыки анализа и самостоятельного решения управленческих задач;
• Развить у слушателей лидерские и управленческие компетенции, стоимостное, маркетинговое и системное мышление, глубокое понимание требований потребителей организации, а также нацеленность на предпринимательство и непрерывные стратегические и технологические инновации;
• Научить системному подходу к решению управленческих задач в области IT, основанному на глубоком понимании места и роли ИТ в деятельности предприятия или организации;
• Способствовать практическому применению полученных знаний и умений, предоставляя слушателям необходимую консультационную помощь и поддержку;
• Помогать слушателям развить предпринимательские компетенции в области ИТ, навыки стратегического управления, инновационное мышление;
• Развивать коммуникативные, организационные и лидерские навыки;
• Ознакомить слушателей с реальным опытом российских ИТ-руководителей и предпринимателей, участвующих в учебном процессе как на регулярной, так и на нерегулярной основе;
• Способствовать налаживанию контактов и связей между слушателями и действующими ИТ-руководителями и ИТ-предпринимателями;
• Развить потребность к непрерывному обучению и личностному развитию.

Что надо знать и уметь

Профессия менеджера проектов в IT на 90% построена на софт-скиллах

Такому специалисту важно налаживать общение с клиентом и командой, решать конфликты, правильно планировать ресурсы. Можно разобраться в инструментах и методиках планирования, но «мягкие навыки» будут базой для менеджера проектов

«Будет плюсом, если вы знаете методологию разработки. В сообществе есть мнение, что можно хорошо делать проекты только за счет сильных софт-скиллов. Иногда это действительно так. Но на собеседовании вас, скорее всего, спросят, что такое Scrum и Agile, работали ли вы по Waterfall. Начинающему менеджеру нужно в этом ориентироваться», — говорит Яна Ганина, руководитель курса «Менеджер проектов».

Проджекту понадобится много разных знаний и умений — большая часть из них появляется вместе с опытом в реальных проектах. Но вот те навыки, с которыми стартовать будет проще:

• выстраивать отношения с клиентом
• решать конфликтные ситуации
• делать прототипы
• построить с командой план работы: определить цель, последовательность и объем задач
• формулировать задачи для команды (разработчиков, аналитиков, дизайнеров и т. д.), декомпозировать их — делить большую задачу на несколько маленьких
• выстраивать процессы производства
• работать с командой — искать и приглашать нужных специалистов, объяснять задачу
• знать процесс производства в IT
• понимать, как устроен интернет, что такое бэкенд, фронтенд и API
• знать основные принципы Agile
• тестировать продукт

Менеджер проектов в IT большую часть времени занимается настройкой коммуникаций. Поэтому эмпатия — его главный инструмент. Здесь многое зависит от того, какой вы человек. Инструменты только помогают выполнить задачу клиента вовремя и правильно.

Организация рабочего процесса

Прогнозирование и организация выступают ведущими функциями IT-менеджера и одновременно являются начальными этапами деятельности. Прогнозирование предусматривает сбор сведений, оценку и анализ потребностей и ресурсов компании-клиента. На основе полученных сведений осуществляется организационная работа.

Она предусматривает выполнение следующих задач:

• разработка проекта;
• определение необходимых ресурсов;
• привлечение компаний-партнеров;
• приобретение и установка необходимого оборудования, программного обеспечения;
• налаживание взаимодействия с персоналом.

Организационная функция обеспечивает эффективное использование информационных ресурсов для реализации принятых при проектировании решений.

Какими должны быть ИТ в бизнесе

Специалисты различают оценку информационной среды как таковой и ее же оценку применительно к бизнесу. При обычном инженерном анализе рассматриваются технические показатели – объем хранящейся информации, скорость ее обработки, применяемые каналы коммуникации. При бизнес-оценке на первый план выходят другие вопросы. Как повлияло использование ИТ-технологий на выпуск конечного продукта или оказание услуг? Дорого ли обошлось внедрение? Принесло ли оно прибыль?

Проанализировать работающую ИТ-инфраструктуру могут как собственные специалисты (например, директор по IT), так и приглашенные эксперты. Заказать профессиональную консультацию по ИТ-технологиям, своего рода IT-аудит имеет смысл, даже если в штате имеются довольно квалифицированные ИТ-менеджеры. Взгляд со стороны часто бывает полезен, чтобы оценить все преимущества и недостатки сложившейся схемы. На основании внутренних и внешних оценок управление информационными технологиями в бизнесе может оптимизироваться и развиваться. 

Описание профессии

Работа менеджера в области информационных технологий – сокращенно ИТ (аббревиатура в русском языке читается как «айти») – складывается из двух частей:

1. Социально-управленческая функция. Как управленец IT-менеджер должен организовывать работу коллектива, состоящего из программистов, системных аналитиков и администраторов, инженеров, рекламщиков, дизайнеров и др. В индустрии информационных технологий разработка проекта зачастую предполагает выстраивание строгой последовательности решения задач, которые не допускают параллельного исполнения, что в свою очередь, требует применения эффективных проектных методологий. Кроме того, IT-менеджер становится связующим звеном между нуждами потребителей и возможностями команды. Ему нужно не только определить концепт проекта, но и спланировать политику внедрения продукта с учетом финансовой и коммерческой стороны вопроса.
2. Функция технологического и технического обеспечения. Чтобы выполнять ее, специалист должен разбираться в организации и применении средств автоматизации. В частности, уметь планировать и контролировать процессы, связанные с внедрением сетевого оборудования, парка серверов и ПК, обеспечивать программное и аппаратное хранение данных, безопасность, деятельность службы поддержки и т. д.

К этим двум направлениям деятельности при достижении более высокого квалификационного уровня добавляется функция стратега, отвечающего за политику всего предприятия в плане информационно-технологического развития.

Таким образом, IT -менеджер на предприятии – это начальник команды сотрудников, который занимается одновременно управлением информационными ресурсами, созданием технологической среды, планирует внедрение инноваций, руководит отделом поддержки пользователей. На государственной службе чиновник на должности IT-менеджера может отвечать за развитие в регионе любых информационных технологий.

Управление IT проектами vs другие сферы бизнеса

Чем отличаются Информационные Технологии от других отраслей? Судя по ИТ-форумам, зависимостью программистов от гаджетов, дорогого сыра и возможности поехать на Бали. Виртуальностью всей работы и ее результатов, невозможностью использования программы без электричества в городе

Важностью для будущих поколений всех научных достижений, что возможны только благодаря компьютерным инновациям

В строительстве результат статичный, в продуктовой индустрии — исчерпаемый, а программы и виртуальный мир — бесконечный динамичный ресурс, зависящий только от наличия инструмента доступа (гаджета и сети). Поэтому разработка компьютерных технологий обязана быть продуманной и правильной изначально.

Управление ИТ-проектами включает в себя курирующие задачи по установке оборудования и модернизации сети, разработке программного обеспечения, созданию виртуальной среды и облачным вычислениям, системам управления данными и бизнес-аналитике, внедрение других ИТ-услуг.

В IT проектный менеджмент может идти по трем жизненным циклам проекта:

• Прогнозируемый, он же waterfall. Традиционный подход, даже в 2010-х применяется на порядок чаще других. Поэтапный линейный алгоритм.
• Итерационный. Современный подход, в котором расширение функционала разрабатываемого программного обеспечения с каждым новым выпуском в рамках проекта.
• Адаптивный. Agile, Scrum и другие методы. Цели компании и стратегия развития может меняться независимо от первоначального плана.

Тема номера

Идеальное рабочее место после пандемии: какое оно?

• Управление
• ИТ в бизнесе

Пандемия существенно меняет взгляд работодателей и сотрудников на форму занятости. На первое место выходит виртуальный офис. Компании дистанционно решают вопросы информационной безопасности, передачи данных, формирования коммуникационной сети.

Управление данными: не роскошь, а необходимость

• Управление
• ИТ в бизнесе

Данные — кровь любого бизнеса. Без них невозможно принимать решения, как стратегические, так и оперативные. Без них бизнес становится «черным ящиком» для акционеров, руководителей и менеджеров среднего звена.

Вердикт

Ваша концепция управления проектами может отличаться от общепринятых в отрасли и от популярных за рубежом, опираться на гибридные методологии и нестандартное разделение ролей.

Только практика покажет, насколько удачной была ваша стратегия. Напомним, что проблемы есть всегда и это естественно. Разделить их можно на внешние и внутренние.

Внутренние — поломки внутри компании, которые на уровне управления сводятся к трем выводам:

1. Никто не знает, чего хочет, пока не попробует это. Даже самое точное ТЗ не отразит все ожидания. Даже лучший продукт найдет недовольного пользователя.
2. Попробовав, мы хотим изменить. Многие идеи возникают только в процессе личного опыта и экспериментов. Помните: если мишень движется, стоит сдвигать прицел.
3. Даже самому большому проекту будет брошен вызов конкурентом. Чем крупнее проект, тем легче ему провалиться. Сегментируйте, дробите, детализируйте.

Короткие итерации с фиксированным дедлайном легче

ИТ для бизнеса

Платежи без ошибок

• Управление
• ИТ в бизнесе

Один из лучших выборов для автоматизации — такой бизнес-процесс, где много постоянно повторяющихся рутинных функций, правила игры меняются редко, а все действия традиционно выполняются вручную или частично вручную. Банковские платежи — один из таких случаев.

Константы и переменные бизнес-образования

• Управление
• ИТ в бизнесе

Экономика и технологии меняются все быстрей, а с ними и подходы к управлению. Как реагирует на эти изменение российское бизнес-образование?

Умные решения эпохи трансформации

• Управление
• ИТ в бизнесе

6–7 октября 2021 года в Москве состоялась конференция «Умные решения — умная страна: вызовы и перемены». Организатором выступила компания ЛАНИТ. Мероприятие прошло при поддержке РБК Events и Accenture.

• Управление
• ИТ в бизнесе

Считается, что сервисные ИТ — тема у нас новая, однако этому предшествовала длинная история развития информационных технологий.

• Управление
• ИТ в бизнесе

Что это значит для ИТ-команд и почему они перестали бояться и полюбили облако

IT Stars 2021: самые смелые проекты России в ИТ получили признание

• Управление
• ИТ в бизнесе

Премия IT Stars имени Георгия Генса во второй раз нашла своих героев из мира ИТ. Церемония награждения состоялась в Москве 6 октября. В этом году ее лауреаты смогли подняться на сцену и получить награду, которая вручается за смелость при внедрении инноваций.

А какие навыки нужно развивать?

Как уже сказано выше, компании могут предъявлять к проджект-менеджерам отличающиеся требования. Наборы необходимых навыков тоже будут разными в зависимости от конкретной вакансии: где-то хотят видеть тимлида, способного написать код, а где-то нужен просто посредник между командой и заказчиком. Но вот несколько умений, которые понадобятся почти наверняка:

1. Планирование. Это и разработка стратегии, и оценка рисков, и расстановка приоритетов, и тайм-менеджмент. Менеджер проектов должен не только уметь расписать задачи на день, но и держать в голове картину целиком. Так он сможет быстро переиграть планы и не дать внезапным обстоятельствам застать себя врасплох.
2. Управление командой и процессами. Проджект-менеджер не просто распределяет задачи и пожинает плоды — он знает, как это делать эффективно и прозрачно для всех участников. А в идеале ещё и умеет применять актуальные методики и инструменты: например, визуализировать процесс работы на Kanban-доске. Кроме того, менеджер заинтересован в развитии своей команды и сам старается этому способствовать.
3. Коммуникации. Добиться от заказчика внятных пожеланий, замотивировать команду, разрешить споры, аргументировать бюджет и сроки, грамотно подать проект — для этого недостаточно природной коммуникабельности. Понадобится ещё умение вести переговоры и балансировать между противоположными интересами.
4. Технические навыки. Так как работа PM часто связана с digital-проектами, то лучше базово разбираться в языках программирования, знать основы вёрстки и UX/UI-дизайна. Точно так же и в других сферах: в рекламе будут нужны основы маркетинга, а в строительстве — понимание специфики стройматериалов и порядка проведения ремонтных работ. Проджект-менеджер не обязан быть крутым специалистом, но, чтобы общаться на одном языке с членами команды, стоит освоить хотя бы необходимый минимум.
5. Аналитика. Она пригодится как на начальных этапах при анализе рынка, конкурентов и пользовательских запросов, так и позже — когда придёт время подводить итоги и оценивать результаты.
6. Универсальные навыки. В процессе работы придётся столкнуться с распределением бюджета, финансовым учётом, составлением договоров или визуализацией данных. Хотя менеджер не бухгалтер и не юрист, в малобюджетных проектах эти роли, скорее всего, лягут именно на него.

История профессии

Профессия ИТ-менеджера входит в число сравнительно молодых. Первое время директора различных организаций занимали полярные позиции по отношению к ней. Одни считали должность менеджера информационных технологий лишней и не спешили принимать специалистов на работу. Другие, наоборот, стараясь угнаться за модными тенденциями, переводили на эту позицию либо любого технаря, который ничего не понимал в управлении, либо менеджера широкого профиля, плохо ориентирующего в инфосистемах. Однако в период становления определилась одна из ключевых функций сотрудника на этой должности – посредническая деятельность между внутренними и внешними потребителями (пользователями и клиентами) и техническими специалистами.

В 2007 году представители наиболее авторитетных IT-компаний России совместными усилиями выработали профессиональный стандарт с разделением менеджерских квалификаций на 4 уровня. А в октябре 2014 года с выходом Приказа № 716н Министерства труда РФ профстандарт был утвержден, а профессия признана официально.

ИТ-Диалог

Как построить цифровой город

• Управление
• Госсектор

12 октября на площадке «Киберпространство Монтерей» состоялся пресс-брифинг вице-губернатора Санкт-Петербурга Станислава Казарина.

Практики цифрового развития

• Управление
• Госсектор

Реализация любого проекта, в том числе государственного, зависит от многих факторов. Наличие средств и современных технологий не всегда обеспечат требуемый результат. Поэтому слаженная работа команды и грамотный менеджмент — обязательные элементы успешного проекта.

«Подмосковные 2021»: ESG, тренды, люди

• Управление
• ИТ Директор

Главное мероприятие клуба 4CIO — конгресс «Подмосковные вечера» традиционно собрал в конце сентября российских CIO, экспертов, представителей вендоров и интеграторов.

Цели и задачи

Работа IT-менеджеров имеет конкретную цель – развитие клиентского предприятия или организации за счет информационных ресурсов. IT-менеджмент – это совокупность процессов которые реализуются на каждой стадии развития предприятия.

Главными задачами IT-менеджмента выступают:

• формирование информационных систем;
• планирование и развитие информационной среды;
• использование доступных информационных средств для реализации промежуточных задач;
• управление сотрудниками, которые заняты в процессе информатизации;
• контроль вложений, инвестированных в развитие информационной среды.

Задача IT-менеджера заключается в управлении перечисленными процессами и организации продуктивной совместной работы. Результатом работы этого сотрудника является эффективная инфосистема, удовлетворяющая запросы предприятия и соответствующая международным требованиям и стандартам.

Кому будет сложно претендовать на менеджерские позиции в IT компаниях?

Кандидатам без знания английского

В международных компаниях распространена практика работы в распределенных командах, не говоря уже о том, что большая часть клиентов — представители международного бизнеса. 

Специалистам без представления о жизненном цикле продукта

Например, даже высокоэффективному руководителю строительной компании будет сложно в сжатые сроки разобраться в этапах software lifecycle, оценить, в каких случаях более выгодна автоматизация тестирования, а в каких можно обойтись мануальной. А подобные знания влияют на прибыльность проекта, скорость его реализации и качество конечного продукта. Проще и быстрее включится в процесс кандидат с опытом реализации IT-проектов.

Претендентам с недостаточно прокачанными софт-скиллами

Так называемые софт-скиллы очень важны для человека, претендующего на руководящую позицию — ему нужно уметь находить общий язык как с командой, так и с заказчиками, предвидеть и предотвращать возникновение конфликтных ситуаций. 

Как оценивают кандидатов и на какие факторы обращают внимание?

Уровень владения английским. Менеджеры всех уровней обязаны уметь выстроить четкую прозрачную коммуникацию с клиентом. Кроме того, кандидаты должны быть готовы к тому, что в крупных международных компаниях к процессу собеседования могут подключаться интервьюеры из любой страны присутствия компании. Конечно же, в этом случае общение будет происходить на английском.
Ответы на вопросы ситуативного характера. Менеджер должен уметь работать с конфликтными ситуациями: предвидеть, предотвращать, решать. Вопросы ситуативного характера помогают проверить ход мышления, готовность принимать эффективные решения в стрессовых или нештатных ситуациях. 
Опыт работы с финансовой частью проекта. В зависимости от уровня позиции, к кандидатам предъявляются разные требования. От менеджеров начального и среднего уровней требуется лишь общее понимание принципов бюджетирования, расчета норм прибыльности, формирования команды в соответствии с калькуляцией проекта. От руководителей более высокого уровня ожидают знаний продвинутого уровня: к примеру, доскональное понимание типов контрактов, которые могут быть заключены между клиентом и компанией, опыт оценки рисков, ответственность за достижение норм прибыльности проекта и многое другое.
Кругозор и адаптивность

Предыдущий опыт работы кандидата в какой-либо отрасли позволяет человеку свободно ориентироваться в этой отрасли бизнеса, но менеджеру важно уметь переключаться и на проекты из других областей.

Пока звучит довольно размыто. Приведёте конкретный пример?

Конечно! Представьте себе, что вам нужно разработать огромную и очень сложную программу. Допустим, для конкурента Uber и «Яндекс.Такси». Там должны быть карта и навигатор, который сможет найти клиента, калькулятор стоимости поездки в зависимости от времени суток и количества свободных машин, поиск ближайшего такси, чат для водителя и клиента, отдельный раздел для водителей и ещё множество функций.

Как всё это сделать? С чего начать? Сколько нужно людей и денег? Когда будет готов прототип? Что нужно сделать в первую очередь, а что потом? Как примирить дизайнеров и разработчиков, которые по жизни не любят друг друга? Все эти вопросы решает проджект-менеджер.