Профессия комьюнити-менеджера: что делает, какую пользу несет и как им стать

Карьера, график работы, зарплата

Карьера. Горизонтальная карьера в крупной компании предполагает переход из одного отдела в другой. Крупные корпорации активно внедряют этот вид карьеры среди своих сотрудников. Один и тот же человек может работать в отделе логистики, оттуда перейти в маркетинг, оттуда — в продажи. Это помогает компании снизить текучку кадров, а сотрудникам — решать новые интересные задачи, получать новый опыт и избежать профессионального выгорания.

Вертикальная карьера маркетолога в крупной корпорации может начаться с участия в менеджерской программе или с должности специалиста (иногда — младшего бренд-менеджера). Следующая ступенька — просто бренд-менеджер, затем старший, тимлид и так далее, в зависимости от особенностей конкретной структуры. Вершиной карьеры маркетолога может стать и должность генерального директора корпорации.

График работы. Девятичасовой рабочий день (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00), но могут быть исключения в виде ивентов. На самом деле, никого обычно не интересует, во сколько ты пришёл и ушёл, главное — чтобы проекты завершались в срок. В целом, переработки — вполне нормальное явление.

Профессия маркетолога теоретически позволяет работать удалённо, но есть множество вопросов, которые гораздо удобнее решать, находясь в одном здании с коллегами.

Зарплата. Зависит от места работы. Участник менеджерской программы крупной корпорации получает от 60 до 100 тысяч рублей, младший бренд-менеджер — от 90 до 120 тысяч рублей, бренд-менеджер — от 130 до 170 тысяч рублей.

Маркетологи в небольших компаниях могут зарабатывать поменьше, но, с другой стороны, подход к зарплатам в этом секторе бывает более гибким.

Примечание редакции: средняя зарплата маркетолога в Москве примерно 83–94 тысяч рублей. Минимальные предложения для молодых специалистов начинаются от 25–35 тысяч рублей. Больше всего получают GR-менеджеры — в среднем 125 тысяч рублей, за ними следуют бренд-менеджеры — 103 тысячи рублей и работники в сфере торгового маркетинга — 98 тысяч рублей. Средняя зарплата ивент-менеджера в Москве — 89 тысяч рублей, специалиста по маркетинговым исследованиям — 87 тысяч, SMM-менеджера — 82 тысячи рублей.

Что представляют собой управленческие навыки?

Попросту говоря, организационные навыки – это знания и способности людей, занимающих руководящие должности, связанные с выполнением некоторых конкретных управленческих действий или задач. Эти знания и способности можно освоить и применить на практике. Однако они также могут быть приобретены путем практической реализации требуемых мероприятий и задач. Поэтому любой из этих навыков можно развивать с помощью обучения или используя практический опыт при работе руководителем.

Во многих определениях навыки, умения связывают с понятием таланта. Талант – это нечто персональное, ассоциированное с личностью и являющееся неким природным даром, присущим конкретному талантливому человеку. Не все люди умеют хорошо рисовать. Обычно художники рождаются с даром живописца, но, несмотря на врожденный талант, им нужно и дальше развивать свои способности и совершенствовать художественные навыки.

Когда речь заходит об управленческих навыках, мы, в первую очередь, подразумеваем умение менеджера поддерживать высокую эффективность выполнения сотрудниками повседневных рабочих задач. В связи с этим руководителям требуются навыки, помогающие им управлять людьми и технологиями для обеспечения эффективного и результативного выполнения рабочих обязанностей.

Кто такой менеджер, чем он занимается?

Менеджер – это наемный профессиональный управленец. Это квалифицированный специалист, который в зависимости от направления
деятельности компании занимается выполнением ряда задач, в сфере управления персоналом.

Выделяют такие типы менеджеров:

• Руководитель низшего звена (операционные управляющие, непосредственные начальники).
  Они управляют линейным персоналом, то есть непосредственными исполнителями. Это начальники отделов, цехов, бригадиры;
• Руководители среднего уровня (координируют работу руководителей низшего звена, находятся в подчинении у
  выше стоящих руководителей);
• Топ-менеджеры (высший уровень управления).
  К ним относятся руководители корпораций, генеральные директора предприятий, президенты компаний.

Задачи менеджера исходят из должностных инструкций и общих функций управления. Эта профессия подразумевает выполнение таких работ:

1. Организация и планирование личной работы и деятельности подчиненных (разработка планов, графиков);

Формирование команды (постановка целей и задач совместной работы);

Обучение и ротация персонала;

Мотивация и стимулирование работы (применение различных действенных методов стимулирования и форм оплаты труда в зависимости от достигнутого результата);

Координирование совместной работы (информационная поддержка, консультирование, поддержка);

Анализ деятельности, сравнение промежуточных результатов с запланированными, улучшение качества работы;

Контроль достигнутых результатов.

Основная задача профессионального управленца – достижение максимального результата, при минимуме издержек.

Эффективный менеджер – это высокопрофессиональный специалист, обладающий лидерскими качествами, который способен повысить результативность работы подчиненного коллектива за счёт воздействия на сотрудников.

Это достигается путем снижения издержек на производимую продукцию, за счет улучшения качества (продукта, услуги) и повышения конкурентоспособности предприятия в целом.

Идеальный руководитель грамотно сочетает общие свойства личности, с организаторскими способностями и профессиональными навыками.

Чем занимается проджект и какие у него обязанности в онлайн-школе?

Проджект – это человек, который работает в проекте и его главная задача — организовать и довести работу до конца так, чтобы остались довольны все задействованные стороны: владелец онлайн-школы, подконтрольный ему штат сотрудников и ученики. Для этого он должен понимать и надлежащим образом исполнять свои обязанности на каждом конкретном этапе. 

Идея мероприятия. Любой проект начинается с задумки, которую впоследствии нужно грамотно воплотить в реальность. У заказчика в голове созревает идея запустить образовательный онлайн-проект. Уже на этом этапе требуется помощь проджект-менеджера. Изначально грамотный специалист должен только выяснить у заказчика в ходе переговоров, чего он хочет, какие надежды возлагает на проект и запустить курс.  

Начало работы. На этом этапе менеджер проекта должен выполнить следующие обязанности:  

• разработать проект и его содержание;  
• согласовать с заказчиком цели, задачи и пути их достижения;  
• распределить первоочередность задач и распланировать  дальнейшие действия;  
• собрать надежных сотрудников, распределить обязанности и назначить ответственные лица;  
• составить контент-план и утвердить его;  
• определиться со сроками и согласовать их.  

Общие сроки назначает заказчик (владелец проекта), а проджект определяет сроки выполнения конкретных задач.  

Реализация. Каждое направление имеет свои тонкости, поэтому функционал и обязанности менеджера проекта могут отличаться. Назовем стандартные задачи, которые должен решать этот человек:  

1. Представлять интересы онлайн-школы, согласовывая все моменты с заказчиком: работать с претензиями со стороны клиентов, вести отчеты, утверждать корректировки в планах, вникать в основы бизнеса заказчика, знать целевую аудиторию и конкурентов.  

1. Взаимодействовать со своими подчиненными: настраивать и стимулировать, урегулировать спорные моменты, контролировать работу каждого отдела, видеть, кто из сотрудников на что способен и распределять между ними обязанности, поощрять наиболее результативных, проводить собрания и планерки.  

1. Вести переговоры с руководством: рассказывать о проблемных ситуациях, просить дополнительные ресурсы, просить о расширении штата сотрудников при необходимости и т.д.  

1. Соотносить риски, эмоциональный фон внутри команды (например, люди поссорились, а это негативно повлияет на результат работы), следить за качеством исполнения, развитием курса, доходами и расходами, соблюдением дедлайна.  

1. Приобретать необходимые технические ресурсы и материалы, следить за их сохранностью.  

1. Рассказывать подчиненным о новшествах в сфере деятельности, предоставлять информацию о выходе новых продуктов, подключать к ним.  

1. Предвидеть проблемы или оперативно устранять их при возникновении.  

1. Вносить корректировки в графики, планы, сроки сдачи.  

1. Взаимодействовать со СМИ, владельцами рекламных сервисов, соцсетями.  

1. Знать о результатах на любом этапе и быть готовым отчитаться о ходе работы в любой момент, каких показателей достигла команда, что осталось и предлагать пути достижения  поставленных целей.  

Для менеджеров со стажем не секрет, что в работе могут возникать разные ситуации. Иногда приходятся брать на себя  и другие обязанности, которые должен был бы выполнить другой человек (например, заболел сотрудник или поджимают сроки). Но такое случается не всегда и является исключением из правила.  

Завершение. Это заключительный этап, на котором происходит утверждение проекта и анализ результатов. После одобрения клиентом проделанной работы проджект передает все данные и документацию заказчику. 

Куда поступить учиться на менеджера и сколько займет подготовка?

Профессию можно получить на программах высшего и среднего специального образования за 2-5 лет. Чтобы поступить на менеджера, обычно нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Но если у вас уже есть диплом любого вуза, колледжа или техникума, вам не обязательно тратить на обучение несколько лет и готовиться к вступительным экзаменам. Вы можете поступить на дистанционные* программы профессиональной переподготовки в области менеджмента. Их продолжительность – 3-6 месяцев, для зачисления нужно просто направить в приемную комиссию пакет документов и внести оплату.

Эксперты-практики АНО ДПО «УрИПКиП» разработали программы профессиональной переподготовки менеджеров для работы в разных сферах деятельности. Например, на курсе:

Менеджмент в образовании: обеспечение развития и эффективности деятельности образовательной организации

620 часов (5.5 мес.)

Квалификация: Менеджер в сфере образования

25700 руб. 17992 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Вы научитесь управлять учебными заведениями всех типов – от детского сада до вуза, медицинскими учреждениями на курсе:

Менеджмент в здравоохранении

620 часов (6 мес.)

Квалификация: Менеджер в здравоохранении

Дисциплины: Общепрофессиональные, специальные и дополнительные по второй специализации

Подходит для старта в профессии и для действующих специалистов

25700 руб. 16212 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Программа познакомит Вас с планированием и организацией закупок, логистических процессов:

Менеджмент логистических процессов. Планирование, реализация и контроль поставок товаров и услуг

620 часов (5 мес.)

Квалификация: Менеджер по логистике

22900 руб. 17321 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Программа с подбором и оформлением туров, страховок, виз, взаимодействием с потенциальными клиентами, информационным сопровождением отдыхающих:

Менеджмент в сфере сервиса, туризма

620 часов (6 мес.)

Квалификация: Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг

25700 руб. 16729 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Есть курсы подготовки не только рядовых менеджеров, но и специалистов среднего и высшего звена, например руководителей ДОУ, торговых предприятий:

Руководитель дошкольной образовательной организации. Менеджмент в сфере дошкольного образования в условиях реализации ФГОС ДО

340 часов (3 мес.)

Дисциплины: Специальные

Подходит для действующих специалистов

12500 руб. 6400 руб.

Отправить заявку

Подробнее о курсе

Если вы сомневаетесь, на какую специальность в области менеджмента поступить, обращайтесь за консультацией к специалистам приемной комиссии.

Все курсы по специальности «Менеджмент» полностью дистанционные*. Вы изучаете дисциплины удаленно, по текстовым лекциям, вебинарам и другим учебным материалам, выполняете практические задания, консультируетесь с преподавателями в интернете. Промежуточная и итоговая аттестация проходит в формате онлайн-теста. По окончании курса вам будет выдан официальный документ об образовании, подтверждающий получение квалификации менеджера – диплом о профессиональной переподготовке.

Вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров

Разделение управленческого труда исходит из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая и территориальная специфика. В силу разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой организации. Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров.

Вертикальное разделение труда менеджеров

Вертикальное разделение труда предполагает выделение трех уровней управления:

1. высшего;
2. среднего;
3. низового.

Высший уровень (3-7% общей численности управленческого персонала) — администрация, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными подразделениями. ТОП-менеджмент компании занимается формированием целей организации, разработкой долгосрочных планов, а также осуществляет взаимодействие организации с внешней средой

Средний уровень (50-60% общей численности управленческого персонала) включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Менеджеры среднего звена осуществляют координацию работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными подразделениями.

К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как производственные отделения предприятия, бригады, смены, участки.

Горизонтальное разделение труда менеджеров

Горизонтальное разделение труда предусматривает определенный объем работы менеджера по функциям управления (маркетинг, планирование, НИОКР, производство, финансы), что предполагает специализацию менеджеров по конкретным вопросам управления.

Горизонтальное разделение труда в менеджменте позволяет выделить линейных и функциональных руководителей.

Линейные руководители — это менеджеры, осуществляющие координацию деятельности подразделений в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня. Уровень линейного руководителя определяется положением возглавляемого им подразделения в иерархической структуре организации (предприятия).

Функциональные руководители — это менеджеры, возглавляющие отделы и службы в иерархической структуре организации (предприятия), обеспечивающие возможность принятия решений линейными руководителями соответствующего иерархического уровня. Уровень функционального руководителя определяется иерархическим уровнем линейного руководства, работу подразделения которого он обеспечивает.

Какие качества и навыки нужны маркетологу

Умение работать с большими объёмами информации, анализировать. Многие думают, что для маркетолога как-то особенно важна креативность, способность придумывать какие-то необычные рекламные ходы, сюжеты роликов и тому подобное. На самом деле, маркетолог должен уметь принимать идеальные решения на основе всей той информации, которая у него есть, быть хорошим аналитиком.

Многозадачность. Бренд-менеджер в течение дня может решать вопросы, связанные с логистикой и с продажами, согласовывать креативные макеты, участвовать в воркшопе по созданию большой идеи и работать над упаковкой.

Стрессоустойчивость. Как правило, у маркетолога всегда много работы, он координирует деятельность многих людей и вынужден постоянно решать внезапно возникающие проблемы, исправлять ошибки и недочёты. Кроме того, в международных компаниях примерно два раза в год случается визит вышестоящего начальства из головной корпорации, к которому все готовятся в авральном режиме, и без стрессоустойчивости тут не обойтись.

Умение общаться с людьми. Важны все коммуникативные навыки — умение слушать, умение доносить свою мысль до окружающих, договариваться, находить компромиссные решения, работать в команде, руководить и подчиняться в зависимости от ситуации.

Понимание современных тенденций. Маркетолог просто обязан улавливать существующие культурные коды, тонко чувствовать дух времени, знать, какие тенденции возникают в профессиональной среде, чтобы предлагать соответствующие им стратегии продвижения.

Главными минусами профессии менеджера считаются:

• Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей. Успешные менеджеры всегда амбициозны и нацелены на победу. Поэтому за хорошую вакансию и за повышение по карьерной лестнице придется бороться с сильными конкурентами.
• Невысокая зарплата на начальном этапе. В большинстве случаев карьеру начинают с должности стажера или рядового менеджера с минимальным окладом. А так как навыков для эффективной работы у молодого специалиста еще нет, премиальная часть его заработка в первые месяцы небольшая.
• Напряженный темп работы и стрессовые ситуации. Обязанности менеджера построены на постоянном общении с людьми: клиентами, партнерами, начальством, подчиненными. Поэтому специалисту нужно уметь справляться с коммуникативными перегрузками, разрешать конфликтные ситуации.
• Высокий уровень ответственности. Уже на начальном этапе работы специалисту постоянно нужно принимать важные решения. Например, менеджер по продажам должен отправлять на склад заказы на поставку товаров, а для этого ему нужно понимать, какие из них пользуются наибольшим спросом на его торговой точке. С карьерным ростом уровень ответственности только растет, так как менеджер начинает отвечать не только за себя, но и за подчиненных, разрабатывать стратегию не только для своего отдела, но и для всей компании и т. д.

Основные виды менеджмента в современном мире

Менеджмент имеет множество прикладных нюансов и аспектов реализации

Зависимо от специфики деятельности выделяют следующие функциональные области:

1. Управление персоналом. Обеспечивается развитие кадрового потенциала организации. Отбирается и формируется персонал для решения поставленных задач, решаются вопросы деловой карьеры.
2. Стратегический менеджмент. Выявляет и создаёт долгосрочные конкурентные преимущества организации, позволяющие комфортно себя чувствовать в условиях внешней среды.
3. Риск-менеджмент. Предусматривает принятие определённых действий соразмерно возможным опасностям при осуществлении деятельности.
4. Управление организационными знаниями. Обеспечивается формирование и развитие доступных и используемых интеллектуальных ресурсов.
5. Производственный менеджмент. Управляет всеми отношениями и процессами, происходящими в организации, задействованными в создании товаров или услуг.
6. Инновационные менеджмент. Обеспечивает управление разработкой и внедрением различных нововведений, позволяющие приобрести организации долгосрочную конкурентоспособность.
7. Финансовый менеджмент. Обеспечивает управление финансами.
8. Менеджмент качества. Следит за показателями создаваемой продукции и занимается инструментами их повышения.

Как стать менеджером

Есть четыре способа получения образования:

1.  Получить образование в вузе.
2.  Получить образование в колледже.
3.  Переквалифицироваться (при наличии другого образование).
4.  Окончить специальные курсы (как дополнительное образование).

Наиболее популярные способы обучения поступление в вуз или колледж. Самый выгодный вариант, когда менеджер приходит в компанию соответствующего профиля, но допустимо получение должности для других профессий. Работать менеджером могут социологи, маркетологи, психологи и др.

Обучение в больших и малых городах на факультетах менеджмента в гуманитарных и технических вузах и колледжах. Подготовка кадров ведется в государственных и негосударственных учебных заведениях.

Вузы и колледжи

Вузы:

•  Московский государственный университет (им. М.В. Ломоносова).
•  Российский технологический университет.
•  Московский авиационный институт.
•  Государственный университет управления.
•  Российская экономическая академия (им. Г.В. Плеханова).
•  Всероссийская государственная налоговая академия.

Колледжи

•  Колледж «Синергия».
•  Хотьковский экономико-правовой техникум.
•  Колледж академии сферы социальных отношений.
•  Колледж дизайна.
•  Егорьевский промышленно-экономический техникум.
•  Московский областной промышленно-экономический колледж.

Имея высшее образование не по профилю, можно пройти курсы переподготовки на специальность менеджера. Отдельные компании обучают сотрудников за счет организации. Продолжительность обучения и один месяц, и полтора года, зависит от программы. После успешного окончания курсов слушатели получают диплом (или сертификат).

Курсы

•  Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ (им. Н.Э. Баумана).
•  Академия АйТи.
•  Институт развития бизнеса и права.
•  Московский филиал Тренинговой компании «Золотой Пегас».

Формы обучения в вузах:

•  очное,
•  очно-заочное,
•  заочное,
•  полный курс выходного дня.

Направление:

•  бакалавр,
•  специалист,
•  магистр.

Специальности:

•  бизнес-аналитик,
•  инженер по организации и нормированию труда,
•  инженер по охране труда,
•  бизнес-консультант,
•  менеджер по развитию,
•  менеджер на производстве,
•  менеджер проекта.

Вступительные экзамены:

1.  По математике.
2.  По русскому языку.
3.  По иностранному языку (уточнить в вузе).
4.  По обществознанию (уточнить в вузе).

Учиться можно и дистанционно по окончании ВУЗ выдает диплом менеджера. Студентам после получения диплома можно работать по профессии.

На последних двух курсах вузы предоставляют возможность закрепить знания теории на практике в компании или на предприятии.

Имея диплом бакалавра можно начинать работу работодатели принимают на работу с документом о высшем образовании по специальности ”менеджмент”. А можно продолжить обучение для получения степени магистра. Обучение в магистратуре длится два года.

Студенты, окончившие Институт международных экономических связей (ИМЭС) получают два документа о высшем образовании российский диплом и международный. Также вуз располагает специальной программой трудоустройства, менеджеры могут поступить на работу в крупные компании и в Министерство экономического развития РФ.

Доля трудоустройства выпускников 76,15%

Кто такой менеджер?

Менеджеры – это ключевые сотрудники организаций (рис. 1), которые решающие управленческие задачи и осуществляют управленческую деятельность.

 
Рисунок 1 — Схема взаимосвязей между интеллектом руководителя и эффективностью руководства (по Ф. Фидлеру и А. Лейстеру)

Менеджер выполняет следующие функции:

• обеспечивает выполнение компанией ее основных целей и задач;
• устанавливает и проектирует взаимодействие между отдельными действиями и операциями;
• разрабатывает стратегию по поведению компании в динамичной внешней среде;
• обеспечивает служение компании интересам тех учреждений и лиц, которые осуществляют контроль деятельности организации;
• информационно связывает компанию и окружающую среду;
• несет формальную ответственность за получаемые результаты деятельности компании;
• представляет компанию на различного рода мероприятиях.

Задачи и функции

Цель
поставлена, теперь следует разобраться с путями её достижения. Давайте более
детально разберём основные функции и задачи менеджмента.

Основные
задачи менеджмента:

1. Комплекс решений, направленных на дальнейшее развитие компании, поддержание её статуса и объёма продаж;
2. Создать благоприятный облик предприятию, представляя его, как успешного партнёра, надёжного и стабильного;
3. Выявление новых путей развития организации;
4. Анализ деятельности компании на предмет обеспечения рабочего коллектива всеми необходимыми благами;
5. Работа с сотрудниками, создание благоприятного климата в коллективе. Налаженная система поощрений и бонусов, стимулирующих деятельность сотрудников;
6. Сохранение и приумножение капитала;
7. Анализ возможных рисков, способных привести компанию к краху;
8. Комплексный контроль всех сфер работы компании.

Важно
понимать, что перечисленные задачи имеют обобщённый характер и каждая отельная
организация добавляет к этому перечню несколько позиций, в зависимости от сферы
и внутренних задач. Полное осознание важности менеджмента невозможно без знакомства с базовыми функциями, каждая из которых дополняет наше представление о менеджменте

Полное осознание важности менеджмента невозможно без знакомства с базовыми функциями, каждая из которых дополняет наше представление о менеджменте. Функции:

Функции:

Планирование. Любое предприятие ставить перед собой глобальные цели и выявляет спектр основных задач, которые необходимо будет разрешить за определённый промежуток времени. Без детализации и планирования невозможно очертить круг дальнейших действий. Необходимо заблаговременно ознакомиться с теми проблемами, которые ожидают компанию на пути своего становления, а так же найти оптимальные пути их решения. Планирование дисциплинирует, помогает оптимизировать расходы, распределить ресурсы и производственные силы;
Нацеленность на положительный результат. Правильно выработанная стратегия, строго очерченный список задач и наличие единой глобальной цели в значительной степени стимулируют работу компании. На плечи руководства возложена задача донести до каждого члена рабочего коллектива, насколько важны поставленные цели и каким образом можно их достичь;
Грамотная организация работы. Хаотичность в рабочем процессе губительна

Она тормозит работу компании, обнажая её слабые места, поэтому крайне важно управленцу грамотно организовать рабочий процесс, чтобы, независимо от локальных проблем, единый результат коллектива был положительным;
Координация. Управленец обязан быть вовлечённым в рабочий процесс, чтобы суметь вовремя направить работника, стимулировать и подсказать

Функция не настолько важна, как предыдущие, но она позволяет пресечь возможные ошибки и недоработки ещё на начальной стадии;
Контроль. Мало раздать указания работникам, важно контролировать все сферы производственного процесса. Контроль помогает в процессе анализа деятельности фирмы, а так же позволяет выявить ошибочные решения, принятые ранее. Контроль должен выполняться грамотно и мягко, чтобы не возникало ситуации, когда управленец нависает над работником, будто коршун над жертвой;
Поощрение. Каждый работник индивидуален, он имеет свои взгляды на рабочий процесс и желает видеть отклик на собственные действия, поэтому важно не игнорировать, а поощрять и мотивировать персонал. Для этого стоит заранее продумать систему поощрений, выделить средства в бюджете для премий лучшим работникам, организовывать совместный досуг работников для улучшения их взаимоотношений.

Знание базовых задач и функций позволяет управленцу правильно расставить приоритеты и выстроить сильную конкурентоспособную компанию.

Как выбрать метод управления, отталкиваясь от стиля

Можно полностью зарегламентировать работу управленца, но нельзя сбрасывать со счетов черты характера. Также как не существует 100% холериков, флегматиков, нет стопроцентных «авторитарных» или «демократичных» руководителей.

Менеджер должен сочетать разные методы управления, исходя из ситуации

В реальном мире управленцам приходится постоянно разделять свое внимание между финансовыми, социальными, производственными проблемами

Но теоретики выделяют несколько разных методов управления организацией.

1. По целям.

Включает постановку целей и задач для различных подразделений организации. Задача менеджера: обеспечить достижение этих целей без превышения выделенного количества ресурсов.

Реализация метода управления напрямую зависит от стиля. Автократичный управленец ставит цели другим, занимается контролем выполнения работы. Проблема авторитарного стиля: сотрудники часто демотивированы, не чувствуют желания развиваться, предлагать что-то новое.

Консультативный стиль управления — это когда управленец консультируется с командой, узнает мнение персонала, а затем принимает решения. Демократические менеджеры предлагают подчиненным принимать решения самостоятельно.

Метод управления по целям подразумевает использование КПЭ, индикаторов, позволяющих оценить успешность деятельности организации, отдельного человека.

2. По ключевым результатам.

Не всегда достижение цели значит, что будут достигнуты желаемые результаты. Управленец может неправильно поставить цели, а при демократическом или консультативном стиле управления персонал может неправильно настроить свою работу.

Чтобы избежать такой ситуации, «мягким» менеджерам рекомендуется выбрать управление по результатам.

Вместо КПЭ используется OKR (на русском аббревиатура расшифровывается как цели и ключевые результаты). Менеджеру предлагается поставить амбициозную «недостижимую» цель, разбить ее на несколько реальных действий, SMART-целей.

Выбор между KPI и OKR зависит от зрелости компании. KPI подходит для налаженных процессов, понятных проектов, которые реализовывались ранее. OKR выбирают менеджеры стартапов, инновационных направлений деятельности.

Что такое менеджмент?

Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала по достижению этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.

Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо развить ряд навыков, включая планирование, коммуникацию, организацию и лидерство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.

Заключение

Надеюсь, у меня получилось достаточно подробно рассказать, что значит быть менеджером по продажам, что делает такой специалист, какими навыками и умениями должен обладать, какие плюсы и минусы есть в профессии.

Теперь ваша очередь. Расскажите, почему заинтересовались продажами и что думаете сейчас о такой работе, готовы ли нырнуть в этот новый дивный мир. Если есть вопросы, их тоже пишите.

Статью сохраняйте и делитесь с друзьями в соцсетях. Возможно, вы вместе освоите новую специальность и станете настоящими профи. Я желаю вам удачи!

Увидимся на страницах блога iklife.ru. До новой встречи.