Как проджект-менеджеры рулят проектами: руководство для джунов

Участники проекта

Согласно PMBoK, классификация участников проекта такова:

• Менеджер проекта – человек, ответственный за управление проектом
• Заказчик – человек или компания, планирующая использовать продукт (уровней заказчиков может быть несколько)
• Исполнитель – компания, обязавшаяся реализовать проект
• Проектная команда – группа людей, выполняющих проектные работы
• Команда управления проектом – люди из проектной команды, занимающиеся операциями по проект-менеджменту
• Спонсор – человек или компания, предоставляющая средства (денежные или натуральные) для проекта
• Источники влияния – люди или организации, не связанные напрямую с получением или применением продукта, но способные оказать положительное или отрицательное воздействие на реализацию проекта
• Офис управления проектом – офис исполнителя (если он несет косвенную или прямую ответственность за результаты проекта, он может быть его участником)

Заметим, что PMBoK говорит как об ответственности участников проекта, так и об их ожиданиях. Управление ожиданиями входит в число прямых обязанностей проект-менеджера.

Говоря о концепции PMBoK, мы упомянули также о проектной документации. Она составляет не менее важную часть всего Стандарта, по причине чего есть смысл немного углубиться и в эту тему.

А вакансий много?

На середину февраля 2021 года на hh.ru опубликовано больше 6 000 вакансий проджект-менеджеров только по Москве. А в исследовании IT-рынка от HeadHunter менеджеры проектов оказались третьей по востребованности должностью в третьем квартале 2020 года — на них пришлось 10% всех вакансий в отрасли.

Сама сфера IT, в которой чаще всего работают PM, достаточно быстро развивалась в последние годы. Согласно исследованию компании IDC, в 2019 году объём российского рынка IT-услуг увеличился на 8%. Пандемия коронавируса существенно замедлила этот рост, но уже в сентябре 2020 количество вакансий в IT выросло на 15% по сравнению с сентябрём предыдущего года.

Как стать продакт-менеджером?

Думаю, сейчас уже ясно, что с нуля стать высокооплачиваемым продакт-менеджером со всеми причитающимися компетенциями сложно.

Продакт — мультифукциональная должность для людей с опытом работы, большими амбициями и лидерскими качествами. В профессию вырастают из смежных специальностей, таких как бизнес-аналитика, SEO, проектный менеджмент, маркетинг, дизайн, программирование. Как правило, эти люди целеустремлены, прогрессивны и озабочены судьбой и качеством продукта.

Многозадачность профессии делает её такой высокооплачиваемой. От этого и такие высокие требования к кандидатам. Ряд навыков можно освоить быстро — пройти непродолжительные курсы (например, научиться считать экономические показатели), подтянуть с помощью литературы (вроде управления командой или распределения задач). Но есть ряд качеств, которые определяются характером и темпераментом. Так, врожденная способность к эмпатии, лидерство, умение убеждать и располагать к себе здорово облегчат жизнь специалиста, ведь коммуникабельность — ключевой навык продакта.

Обратите внимание:Присутствие необходимого опыта и знаний далеко не гарантируют любому желающему столь заманчивое место в компании. Нужно стать частью коллектива, изучить стратегии и направления деятельности, продемонстрировать желание не только получить работу, но и показать свое намерение сделать продукт намного лучше

Итак, какой он, идеальный продакт? Резюмирую:

• он обладает аналитическим складом ума, способен освоить экономику;
• самостоятелен в принятии решений;
• обладает лидерскими качествами и авторитетом, умеет мотивировать и поддерживать;
• коммуникабелен, легко общается с командой, убедителен и приятен в общении, умеет правильно задать вопрос;
• постоянно занимается саморазвитием, читает деловую литературу, следит за изменениями, общается с клиентами;
• креативен, имеет представление об имидже компании и продукта;
• имеет стратегическое мышление, умеет решать оперативные и стратегические задачи;
• систематичен, внимательно работает с документацией.

Оценивают эффективность работы продакта примерно так: если все довольны — и клиенты, и команда, и руководство — значит, всё хорошо. И, конечно, учитываются экономические показатели KPI — количество продаж, число активных пользователей, показатели рентабельности и некоторые другие, которые зависят от направления деятельности.

Проблемы карьеры проджект-менеджера

Карьера в управлении проектами не идеальна. Как и у любой другой работы, у неё есть свои недостатки. Реальность такова, что это может быть трудной работой, и вы должны быть подходящим человеком, чтобы делать это и справляться со всеми проблемами.

Некоторые руководители могут даже работать в течение долгих напряженных часов, чтобы убедиться, что проект будет реализован согласно графику, и будет выполнен до установленного срока.

Более того, не ждите, что вы, как руководитель проекта, просто вернетесь домой и сможете легко абстрагироваться от своей работы. Многие руководители отслеживают свои проекты, отвечают на электронные письма и остаются на связи со своей командой даже после работы или в выходные дни.

Если вы работаете в небольшой компании, в которой вы являетесь единственным руководителем проекта, то вы можете взять на себя все обязанности. Это означает, что вам нужно будет управлять несколькими проектами сразу и выделять достаточно ежедневного времени для управления в каждом из них.

Если вы только начинаете свою карьеру, это может оказаться для вас неразрешимой проблемой, поскольку у вас еще нет необходимых знаний, чтобы соответствующим образом управлять своим временем.

С другой стороны, у вас может не получиться подобрать проект, над которым вы будете работать. Это означает, что вы получите небольшие проекты, с которыми будете тратить время впустую.

Точно так же вы можете столкнуться с проектом, связанным с областью, которая вас не интересует. Это будет препятствовать вашему желанию узнать больше и получить полный контроль в этой сфере.

Ответственность, с которой сталкивается руководитель проекта, непроста для всех. Давление, связанное со своевременной реализацией проекта, может быть слишком сильным, если вы не привыкли к владению подобными полномочиями. Точно так же, если вы не переносите стрессы, держитесь подальше от сложных проектов или даже от этой профессии.

С другой стороны, будучи проджект-менеджером, вы можете сохранять полный контроль над тем, что происходит в процессе разработки проекта.

Однако, правда в том, что вы полностью зависите от того, чего хотят ваши клиенты. Не поймите это неправильно. Вы можете делать свои собственные предложения, но также вы должен проявлять гибкость в отношении любых изменений, которые может пожелать внести клиент в последнюю минуту, не жалуясь на них.

Топ-менеджмент часто получает возможность принимать окончательные решения. Это одна из причин, по которой управление проектами так сложно реализовать в компании, где топ-менеджеры и менеджеры проектов обладают одинаковыми полномочиями.

Кроме того, люди не всегда любят проджект-менеджеров. Сотрудникам нравятся хорошие менеджеры проектов, потому что они дают подробные и точные задания, внимательны и могут подавать пример. С другой стороны, плохие менеджеры проектов — это те, кто подчеркивает необходимость большого количества мета-работы: слишком много встреч, презентаций, отчетов о состоянии дел и мало фактических возможностей для работы и роста. Другими словами, руководители проектов посвящают себя в достижение ценного результата, а не в процесс разработки.

Есть также проджект-менеджеры, которые считают, что проект принадлежит им. Но дело не только в менеджерах проектов. Продакт-менеджеры и менеджеры программного обеспечения сталкиваются с одними и теми же проблемами, и правда в том, что любой сотрудник может быть сторонником мета-работы.

Неспособность раскрыться своим сотрудникам и выслушать их мнение может только оттолкнуть их. В течение вашей карьеры вы столкнетесь с трудными сотрудниками, и вам будет сложно заставить их понять вашу цель.

Чтобы заслужить уважение своей команды и избежать ненужных споров, научитесь активно прислушиваться к другим, сосредотачиваться на сотрудничестве команды, открыто общаться и стремиться к достижению реальных результатов в проекте, а не только оценивать и документировать.

Узнайте, как вы можете стать их наставником, и позаботьтесь о том, чтобы ваше руководство было максимально полезным и точным. Никого так не ненавидят, как проджект-менеджера, который выбрасывает случайные задачи без точных описаний или требований клиентов. Это может свидетельствовать о том, что вы мало знаете о предмете или требованиях клиента.

Цените людей и относись к ним с уважением. Никогда не смотрите на членов своей команды просто как ресурсы или машины, которые могут мгновенно выполнить любую задачу. Слушайте, понимайте и приспосабливайтесь к их собственным потребностям. Если вам не нравится работать с людьми, и не терпится дождаться, пока коллеги выполнят свои обязанности, возможно, вам не подойдет эта работа.

Что должен знать project-менеджер

Сфера менеджмента охватывает множество смежных отраслей:

• управление релизами;
• коммуникация;
• планирование;
• управление требованиями;
• управление бюджетом;
• People Management.

Project-менеджер уровня Junior в IT должен понимать основы клиентской\серверной части, HTTP, API. Уровень Middle — это про управление версиями и Continuous Integration (беспрерывная интеграция кода). Также специалист должен иметь представление о том, как создается продукт, доставляется в определенную среду.

На любом этапе пригодятся технические навыки, тайм-менеджмент, навыки коммуникации и методологии управления.  Нужно понимать важность пользовательского опыта, уметь делать прототипы и макеты, проводить аналитику, разбираться в коде, языках программирования, работе сайта и сервисов

Основные принципы управления

Стиль и методика управления зависят от множества факторов. Есть гибкие и консервативные системы. Главное — следовать основным принципам:

1. Конкурентоспособность.
2. Дифференцированность.
3. Гибкость в реагировании.
4. Разделение полномочий.
5. Открытость (должны поощряться действия по улучшению стандартов).
6. Применение лучших практик.
7. Ответственность.
8. Экономическая целесообразность.

В работе предстоит в первую очередь управлять людьми. Поэтому нужно знать основы психологии, налаживать контакт с командой и внутри нее, уметь общаться с заказчиками и понимать задачи.

Продвинутый уровень

Опыт, успешные проекты в портфолио и знание технологической сферы делают из менеджера среднего уровня Senior Project Manager. Такой специалист должен разбираться в бизнесе и принимать эффективные бизнес-решения, уметь управлять группами любого размера, иметь опыт работы с различными типами проектов с разным бюджетом. Senior проджект-менеджер проводит тренинги, подбирает в команду специалистов квалификации Junior и Middle.

Сертификация проджект-менеджеров

По мере продвижения по службе в качестве менеджера проекта вы либо почувствуете необходимость подтвердить свои знания в области управления проектами, либо работодатель попросит вас получить сертификат. Хотя сертификаты могут постепенно терять свое значение для рекрутеров, опыт, который вы получаете во время тренингов и экзаменов, незаменим.

Наличие сертификата является плюсом, но обширные знания и опыт в этой области имеют большее значение для успеха проекта. Сертификаты — это еще не всё. Вы можете иметь все дипломы в мире, и, тем не менее, если у вас нет реальных знаний или опыта работы в управлении проектами, никто не захочет работать с вами.

Не спешите учиться только для сертификации по управлению проектами. Некоторые работодатели даже не принимают их, а онлайн-сертификаты практически бесполезны. Кроме того, вам следует пройти сертификацию, связанную с проектами, в которых вы работаете, или отраслью, в которой вы участвуете. Вот список самых известных сертификатов по управлению проектами.

1. PMP Сертификация

Возможно, одна из наиболее известных сертификаций управления проектами. Сертификация Professional Management Professional, предоставляемая Институтом управления проектами (PMI), устанавливает стандарты управления проектами. Руководство PMBOK является основным учебным ресурсом, но вы можете свободно использовать любые другие материалы, посвященные PMP экзамену.

Не каждый может пройти этот тест. Экзамен состоит из 200 вопросов с несколькими вариантами ответов и требует трехлетнего опыта работы в качестве руководителя проекта (или пяти, если у вам нет четырехлетней степени), не менее 4500 часов опыта работы по руководству проектами (или 7500, если у вас нет четырехлетней степени), и 35 часов формального обучения по управлению проектами.

Если вы ищете комплексный курс, то тренинг PMP предлагает общепринятые стандарты, которые могут помочь добиться успеха в проекте. Имейте в виду, что срок действия этого сертификата истекает, так как вы должны продлевать его каждые 3 года из-за меняющейся природы стандартов в управлении проектами.

Примечание. Руководство PMBOK и PMP сертификация в основном известны в США, Канаде и на Ближнем Востоке. Для Европы вы можете обратиться за сертификацией к PRINCE2.

Если вы еще не готовы сдать PMP экзамен, попробуйте пройти сертификационный экзамен по управлению проектами. CAPM Сертификация идеально подходит для менее опытных людей, которые имеют небольшой опыт в управлении проектами, но хотели бы продолжить эту карьеру в будущем. Получение этого сертификата поможет вам доказать свою приверженность этой профессии, несмотря на то, что у вас еще недостаточно опыта работы.

2. Сертификация PRINCE2

PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) является методом управления проектами. PRINCE2 разработало правительство Великобритании, поэтому, если вы планируете работать в Великобритании, можете попробовать получить этот сертификат.

Эта сертификация имеет два основных пути обучения, на выбор.

PRINCE2 Foundation. Этот первый уровень может подтвердить ваши базовые знания метода. Для сдачи этого экзамена нет никаких предварительных условий, но вы должны иметь опыт в управлении проектами. Наличие этого сертификата не означает, что вы можешь стать руководителем проекта, но вы можете работать в команде, которая использует PRINCE2 в качестве метода.

PRINCE2 Practitioner. Этот уровень подтверждает, может ли кандидат использовать метод PRINCE2 в реальных условиях или нет

Это, пожалуй, самое важное, что вы можете получить, если хотите работать с PRINCE2 в будущем. Сертификация позволяет вам стать менеджером проекта, который может применять принципы PRINCE2 в проекте.

3. Scrum сертификаты

Scrum — это гибкая система, которая часто используется для управления продукцией или для проектов в индустрии программного обеспечения. Scrum.org предоставляет задания, которые могут подтвердить ваши знания в Scrum. Вы можете выбрать одну из следующих аттестаций:

1. Профессиональный Scrum мастер.
2. Профессиональный Scrum владелец продукта.
3. Профессиональный Scrum разработчик.
4. Профессионал в Scrum масштабировании.
5. Профессионал в Agile лидерстве.
6. Профессионал Scrum совместно с Kanban.

Если вы не ищете сертификацию и просто хотите проверить свою Scrum команду, то для этого есть ряд открытых заданий, которые можно выполнить бесплатно.

Профессиональные навыки

Официальный профессиональный стандарт «Руководитель проектов в области информационных технологий» был утвержден в России в 2014 году. Базовые требования, изложенные в документе, дополняются и конкретизируются в должностных инструкциях организаций. Обычно главные требования указываются в описании вакансии.

Руководитель ИТ-проектов должен быть знаком с современными инструментами управления (такими как сетевые графики и анализ альтернатив) и ориентироваться в ИТ-сфере. IT – динамичная, быстро развивающаяся область. Поэтому сотрудник должен быть готов постоянно повышать квалификацию, узнавать о новых программных продуктах и оборудовании нового поколения. Для изучения технической документации и статей в профессиональных СМИ в большинстве случаев потребуется уверенное знание английского языка.

Чтобы управлять проектами, надо ориентироваться в экономических вопросах, уметь рассчитывать бюджет и контролировать его исполнение. Руководитель ИТ-проектов должен понимать – как минимизировать затраты и в каких случаях снижение затрат нежелательно из-за негативного влияния на сроки и качество работы. Хороший руководитель проектов в сфере ИТ  способен исчерпывающе объяснить свою позицию заказчику.

Руководитель ИТ-проектов должен правильно подбирать сотрудников для различных задач и грамотно выстраивать коммуникации между ними. Причем речь идет не только о налаживании связей между людьми, но и о техническом обеспечении этого процесса. Иногда вовремя созданный чат в мессенджере напрямую влияет на успех общего труда.

Важная часть управления ИТ-проектом – оформление документации. Иногда руководителю ИТ-проектов приходится заключать юридически договоры с поставщиками и субподрядчиками, составлять прозрачную отчетность для заказчика и контролирующих органов. При этом ошибки в документах порой заставляют начать всю работу заново и приносят крупные убытки.  

Где пройти обучение по специальности?

Если у вас уже есть опыт работы в маркетинге и профильное высшее образование, то вы можете восполнить недостаток некоторых знаний самостоятельно, пройдя онлайн-тренинги и читая  специализированную литературу по продакт-менеджменту.

А если вы хотите освоить профессию с нуля, стоит обратить внимание на профильные курсы. Вот лучшие в этом направлении:

1. «Профессия Product manager» от Нетологии

Нетология – современный университет интернет-профессий. Участник проекта Skolkovo. на рынке онлайн-образования с 2011 года.

• Чему научитесь: создавать продукт и осуществлять его запуск; тестировать гипотезы; анализировать рынок и конкурентов; оценивать эффективность; формировать стратегию развития; считать юнит-экономику.
• Формат обучения: живые лекции в Кампусе; две программы обучения – базовая и продвинутая; занятия два раза в неделю по два часа; итоговый личный проект.
• Преимущества: диплом о профессиональной подготовке; личный куратор; практика на реальном проекте; гарантия возврата денег, если программа не подойдет (в течение первых трех занятий); общение с экспертами и одногруппниками в чате; практическое закрепление материала после каждого модуля; предварительный тест для определения уровня знаний; преподаватели-практики; помощь в трудоустройстве.
• Длительность обучения: 6,5 месяцев.
• Кому подойдет: начинающим специалистам; профессионалам смежных профессий; руководителям и владельцам бизнеса.
• Стоимость обучения: от 93 000 рублей за базовый курс.

2. «Профессия Product manager» от Product Live

Product Live – образовательный проект от SkillFactory, который специализируется на обучении digital-менеджменту руководителей любого уровня.

• Чему научитесь: создавать и управлять продуктом; работать с гипотезами; проводить исследования; работать с метриками Revenue, Retention, Referral;  тестировать; основам дизайна UI/UX и продвижения продукта.
• Формат обучения: теория и практика; всего 9 учебных модулей; поддержка ментора.
• Преимущества: помощь в трудоустройстве; именной сертификат; обучение на реальном продукте от заказчика; 12 кейсов в портфолио; топовые преподаватели.
• Длительность обучения: 12 месяцев.
• Кому подойдет: для смежных профессий в сфере digital.
• Стоимость обучения: 125 500 рублей за весь курс или в рассрочку по 6 275 рублей в месяц, без процентов и переплат.

3. «Профессия Product manager PRO» от SkillBox

SkillBox – один из лучших онлайн-порталов дистанционного образования в России. Участник проекта Skolkovo, обладатель премии Рунета в области образовательных программ за 2018 и 2019 годы.

• Чему научитесь: управлять продуктом и командой специалистов; тестировать гипотезы; проводить исследования рынка; осваивать продуктовую аналитику, прототипирование и сервисный дизайн; использовать все продвинутые возможности в Excel.
• Формат обучения: практические видео уроки, самостоятельная работа с проверкой домашних заданий и обратной связью; онлайн воркшопы; защита дипломной работы; карьерные консультации; всего 363 урока, объединенных в 85 тематических модулей.
• Преимущества: доступ к учебным материалам навсегда; помощь в трудоустройстве; работа с наставником; собственный проект для реального заказчика.
• Длительность обучения: около 2 лет.
• Кому подойдет: новичкам в IT; специалистам смежных профессий; топ-менеджерам и предпринимателям.
• Стоимость обучения: около 235 тысяч рублей за весь курс или в рассрочку по 9 792 рубля на 24 месяца, без переплат по процентам.

Какие нужны навыки

Я считаю, что идти в эту профессию нужно имея хотя бы минимальный технический бекграунд. Иначе, понять, чем занимается команда, а тем более помочь оптимизировать процессы, практически невозможно. Для работы непосредственно в геймдеве нужно любить игры, чтобы понимать тренды, сравнивать с конкурентами. Да, в конце концов, получать удовольствие от того, чем занимаешься. 

Если говорить обо мне, то мой карьерный путь начался в БГУИР. Я училась на факультете информационных технологий и управления по специальности «Искусственный интеллект». На втором м курсе начала работать на кафедре, там мы занимались созданием интеллектуальной системы. Это было невероятно интересно, но зарплаты катастрофически не хватало.

Поэтому на четвертом курсе я устроилась в Melesta Games, которая занималась разработкой мобильных игр. Я начала с позиции верстальщика и была вовлечена в создание нашумевшей казуальной игры «Веселая Ферма». Верстать оказалось довольно скучно: мне не хватало челленджей, общения с командой, хотелось больше заниматься процессами.

В университете я была старостой, постоянно отвечала за организацию всяческих мероприятий, капустников, поездок. В Melesta мой потенциал не остался незамеченным, и очень скоро я стала руководить отделом портирования, а позже руководителем проектной группы. В общей сложности я проработала в этой компании около четырех лет. 

После этого я работала в роли PM в Banuba, которая разрабатывает программные решения в области искусственного интеллекта, компьютерного зрения и дополненной реальности. Здорово прокачалась в бекэнд-направлении, в аналитике, но в какой-то момент заскучала по созданию игр. Так в моей жизни появился Gismart.  

Сертификация

Процедура признания компетентности, подтвержденная международным сообществом, подкрепленная выдачей официального документа (сертификата) называется сертификацией.

Должностные компетенции профессии менеджера проектов подробно прописаны в стандарте ICB (IPMA), разработанном специалистами из нескольких европейских государств. Для российских пользователей работает адаптированная версия НТК от COBNET IPMA.

Сертификацию проходят по одному или нескольким стандартам – в зависимости от целей проектного менеджера:

• если планируется работа в России – достаточно пройти ПМ Стандарт;
• есть намерение влиться в мировое сообщество – потребуется сертификат международного стандарта.

Получение сертификата обеспечивает менеджеру несколько серьезных бонусов, открывающих путь к вершинам профессии.

Сертифицированный специалист:

• легко разбирается в специальных терминах;
• приобретает навыки правильной организации работы в соответствии с разработанными методиками;
• владеет специфическим профессиональным языком;
• свободно общается с иностранными коллегами.

Стандарт является базой приобретенного управленческого опыта за всю историю менеждмента.

Существует 4 уровня сертификатов:

• А – специалистом самостоятельно создаются правила для организации.
• B – специалист «подгоняет» существующие стандарты под организацию.
• C/D – специалист следует установленным стандартам и правилам.

Современные условия требуют от руководителя не формального следования документации, приказам, распоряжениям.

Сегодня особо ценятся коммуникационные навыки – работа в команде, умение находить общий язык с окружающими, независимо от пола, возраста, национальной принадлежности каждого члена команды.

Залог успешной работы менеджера – сплоченный коллектив, объединенный единой целью, вооруженный максимально полным арсеналом средств для ее достижения, мобильный, и креативный.

Где пройти обучение по специальности?

Быть руководителем – это значит не только отвечать за себя, но и нести ответственность за работу команды. Даже если вы хороший специалист в какой-либо сфере (копирайтер, дизайнер или программист), для управления коллективом этих знаний недостаточно. Поэтому помимо профильного образования необходимо еще обучиться менеджменту. Подходящие программы вы можете найти у разных онлайн-школ и университетов. Предлагаю рассмотреть наиболее популярные на сегодняшний день:

1. «Профессия Project manager» от Нетологии

Нетология – современный университет интернет-профессий. Участник проекта Skolkovo. На рынке онлайн-образования с 2011 года.

• Чему научитесь: решать задачи в условиях ограничений и проявлять нестандартные подходы; работать с проектами в любой сфере – от IT до ритейла; освоите этапы жизненного цикла продукта; управлять финансами и рисками для проектов; разрабатывать стратегию управления проектами с учетом сроков и исполнителей в рамках бюджета; составлять проектную документацию; оценивать результаты продвижения проекта.
• Формат обучения: 2 раза в неделю по 2 часа; живые лекции в Кампусе; бизнес-игра; домашние задания с проверкой и работой над ошибками; практические вебинары по итогам каждого блока; итоговый личный проект.
• Преимущества: диплом о профессиональной переподготовке; можно выбрать базовую или премиум программу; гарантирован возврат денег если курс не подошел (в течение первых трех уроков); помощь координатора группы; общение с сокурсниками в общем чате;  закрепление материала на практике по итогам каждого блока; предварительный тест по оценке уровня подготовки; преподаватели с практическим опытом; помощь в трудоустройстве.
• Длительность обучения: 6,5 месяцев.
• Кому подойдет: начинающим специалистам; новичкам в управлении проектами; руководителям и бизнесменам.
• Стоимость обучения: от 140 тысяч рублей за базовый курс или  160 тысяч рублей за премиум-курс.

2. «Профессия руководитель Digital проектов» от SkillBox

SkillBox – один из лучших онлайн-порталов дистанционного образования в России. Участник проекта Skolkovo, обладатель премии Рунета в области образовательных программ за 2018 и 2019 годы.

• Чему научитесь: управлять запуском проекта; контролировать работу команды; вести переговоры; формировать бюджет; управлять дизайнерами; освоите навыки технической грамотности; составлять отчеты.
• Формат обучения: видео уроки; практика с проверкой и работой над ошибками; защита дипломного проекта; всего 80 уроков, объединенные в 16 тематических модулей.
• Преимущества: доступ к материалам курса навсегда; обучение на практике в удобном режиме; постоянный куратор; диплом о профессиональной подготовке.
• Длительность обучения: 4 месяца.
• Кому подойдет: начинающим руководителям; менеджерам digital-проектов; специалистам в сфере IT.
• Стоимость обучения: 90 000 рублей за весь курс; в рассрочку по 4 500 рублей в месяц на год без переплат, или в кредит до трех лет.

3. «Project manager PRO в IT» от Product Live

Product Live – образовательный проект от SkillFactory, который специализируется на обучении digital-менеджменту руководителей любого уровня.

• Чему научитесь: основам проектного управления (бюджетирование, риски, качество, тестирование); навыкам коммуникации и управления командой; оформлять презентацию; разрабатывать дизайн-концепцию; анализировать результаты.
• Формат обучения: онлайн-уроки и домашние задания; симулятор управления проектами.
• Преимущества: профильное обучение; минимум теории и максимум реальных кейсов;  моделирование типичных ситуаций в процессе обучения; координатор и персональный тьютор; помощь в трудоустройстве; персональный сертификат; групповые проекты и работа в команде.
• Длительность обучения: 12 месяцев.
• Кому подойдет: специалистам в IT-сфере.
• Стоимость обучения: 115 500 рублей за полный курс или в рассрочку по 9 625 рублей на 12 месяцев, без процентов и переплат.

Как стать менеджером проектов

Для начала нужно устроиться на стажировку в компанию или агентство, где можно наблюдать за работой проект-менеджера.

Сначала вас ждет работа стажера. В основном это задания “принеси-подай”. Стажер должен быть везде и помогать в мелочах всем членам команды. В это время можно слушать и запоминать все, что происходит вокруг. Со временем надо решаться высказывать свои мысли и переходить на второй уровень – помощник менеджера.

Третья ступень в карьерной лестнице – менеджер. Должность будет доступна, если вы будете полезны и обучаемы, у вас есть идеи и вы хотите их реализовать. Менеджер разрабатывает проекты, участвует в их реализации и контролирует работу младших сотрудников.

Старший менеджер – это лидер с большим опытом работы. Он стремится узнать как можно больше и сделать работу как можно эффективнее.

И только после этого следует менеджер проектов.

Где и как учиться

Самообучение и саморазвитие будут плюсом для будущего проект-менеджера. Со списком книг по теме вы можете ознакомиться в нашей статье. Но этого недостаточно. Необходимо обучение у профессионалов.

В университете не научат этой профессии. Но для этого существуют онлайн-курсы. Они помогут быстро влиться в среду, узнать секреты работы и улучшить свои навыки.

Серьезные и проверенные платформы: Skillbox, Нетология, GeekBrains.

На этих сервисах вы найдете онлайн-курсы по введению в профессию проект-менеджер. Вам расскажут, чем управляет проект-менеджер, как он определяет цели, собирает рабочую группу, рассчитывает бюджет, запускает проекты и как стать настоящим асом в своем деле.

После обучения вам выдадут сертификат или диплом, который станет подтверждением ваших знаний. Документ выдают авторы таких курсов, как:

• Управление проектами
• Профессия Руководитель Digital-проектов
• Руководитель digital-проектов
• Project manager
• Факультет Проджект-менеджмента

Ознакомиться с полным перечнем онлайн-курсов вы можете в другой нашей статье.

Советы новичкам

Прежде чем посвящать себя этой профессии, убедитесь, что она вам подходит. Прочитайте истории опытных проект-менеджеров, попросите у них совета. Еще лучше – сходите на стажировку, чтобы своими глазами увидеть “кухню” изнутри.

Для тех, кто уже начал работать в этой должности, есть парочка рекомендаций:

внимательно слушайте клиента, а если не понимаете его, то переспросите;
тщательно подбирайте членов команды, они – ключ к успеху;
акцентируйте внимание на главных и реальных проблемах, умейте расставлять приоритеты;
будьте разумными – не заставляйте делать своих подчиненных то, что не можете выполнить сами;
будьте готовы к провалам;
держите наготове план “Б”.

Обучение на менеджера IT-проектов

Работодатели выдвигают индивидуальные требования к уровню образования. Одна компания заинтересована в сильном управленце, другая – в разработчике, который имеет ярко выраженные задатки лидера. Изначально стоит получить высшее образование:

• «Менеджмент» (код: 38.03.02);
• «Управление качеством» (код: 27.03.02);
• «Системный анализ и управление» (код: 27.03.03);
• «Экономика» (код: 38.03.01);
• «Бизнес-информатика» (код: 38.03.05).

Однако помните о том, что IT-специалисту проще разобраться в управленческой деятельности, чем экономисту или обычному менеджеру в технических нюансах. Поэтому лучше поступить на узкопрофессиональный факультет, чтобы изучать прикладную математику и информатику, вычислительную технику, программную инженерию и другие смежные специальности – соискатели с дипломами технических вузов высоко ценятся в рассматриваемом сегменте. Дополнительные знания можно получить на курсах.

Этапы управления проектами

Любой проект делится на несколько этапов. Контролировать исполнение каждого и должен менеджер проектов.

1. Начало. Клиент обращается в агентство, обсуждаются цели и задачи проекта. Например, человек хочет продвигаться с помощью контент-маркетинга. Принимается решение о запуске проекта, обсуждается стратегия выполнения: создаем блог и наполняем его статьями. Назначаются ответственные – проект-менеджер, команда специалистов: копирайтеры, редакторы, дизайнеры.
2. План работ. Вместе с заказчиком обсуждается первоначальный план работ и сроки их исполнения. Если речь идет о создании блога – утверждается редакционная политика, движок блога, создаются рубрики, определяются темы статей. Составляется контент-план: график выхода статей. Авторы и редакторы распределяют между собой темы.
3. Выполнение. Закипела работа: копирайтеры пишут, редакторы вычитывают, верстальщики публикуют статьи в новом блоге, дизайнеры красиво оформляют. Параллельно проект-менеджер следит, как идет работа, укладываются ли сотрудники в сроки, и отчитывается о ходе работ заказчику.
4. Закрытие проекта. Если проект ограничен по времени (например, создали заказчику сайт – все, дополнительных задач не требуется), после утверждения и принятия его закрывают. Если работы планируется продолжать и дальше (например, по наполнению и продвижению блога) – с клиентом не прощаются и могут вести его долгие годы.

В обязанности проект-менеджера входит ведение проекта от первого до последнего этапа. Эдакий многорукий Шива, который обязан все предусмотреть и проконтролировать.

Рассмотрим, что конкретно делает менеджер проектов на каждом этапе и какие подводные камни его ждут.