Шаблоны писем на английском языке для написания личного, делового и егэ

С чего начать английское письмо

Написание письма начинается с указания личных данных, адреса и даты написания. Эти сведения располагаются в верхнем правом углу листа. При этом оформление адреса в английском языке прямо противоположно стандартам русской речи: перечисление идет от меньшего к большему, т.е. от квартиры к названию страны. Образец написания приведен в таблице ниже.

Адрес в английском письме
Пояснения	Образец
1 строка – персональные данные	Kravchenko Boris
2 строка – квартира, № дома, улица	Flat 5 67 Leningradskaya st.
3 строка – название города, почтовый индекс	Severodvinsk 837293
4 строка – страна	Russia

Отметим, что адрес получателя на конверте пишется ровно по такому же принципу.

Следом за шапкой адреса, с отступом в одну строку, указывается дата написания письма. Здесь допускается несколько вариантов оформления:

• 17 September 2018;
• September 17th, 2018;
• 2018 September 17;
• 17thSeptember, 2018;
• 17 2018;
• 17 2018.

Все приведенные вариации абсолютно равнозначны, однако, полное написание месяца считается более формальным стилем.

Также английский язык позволяет использовать и полностью числовые комбинации (17/09/2018). Но здесь следует учесть один нюанс: в Соединенных Штатах Америки принято записывать сперва порядковый номер месяца, и только потом числовое обозначение дня. Так, запись 10/09/2018 американец прочтет как 09 октября 2018 года. Если же ваш собеседник из Великобритании, то восприятие такой даты будет традиционно европейским: 10 сентября 2018 года.

Как написать идеальный email на английском языке

Вкратце, структура электронного письма на английском выглядит следующим образом:

• Приветствие
• Small talk (необязательно)
• Вступление
• Основная часть
• Заключение

Приветствие

В рамках неформального общения, когда ты хорошо знаешь человека, письмо может начинаться простым «Hey » или «Hi » (Привет, …).

В формальных или деловых письмах на английском языке нужно использовать приветствие «Dear » (Уважаемый …) или «Hello » (Здравствуйте, …). Например, «Dear Mr. Smith» (Уважаемый г-н Смит).

Важно: Сразу после имени или фамилии получателя в таких приветствиях нужна запятая

Если ты не знаешь имени адресата, используй «To Whom It May Concern:» (буквально «тем, кого это касается»)

Обрати внимание, что все слова в этой фразе пишутся с заглавной буквы и в конце ставится двоеточие

Small talk

Small talk — это короткий разговор на общие темы. Обычно он уместен в переписке с хорошим знакомым, особенно в неформальном общении. Эта часть выстаивается сразу после приветствия либо перед заключением. В качестве примеров можем привести вопросы о семье, общем друге или хобби, которое вас объединяет.

Вступление

Если пишешь кому-то впервые, лучше четко указать причину. Она должна соответствовать теме письма. Сначала можно кратко представиться, а затем воспользоваться, например, одной из следующих фраз: «I am writing with regard to…» (Я пишу по поводу…), «I am writing to let you know…» (Я пишу, чтобы вам сообщить о…), «I am writing in response to…» (Я пишу в ответ на…).

Основная часть

Не существует единой формулы для основной части, потому что ее содержание целиком зависит от обстоятельств

Здесь важно не растягивать предложения, понятно доносить содержание и делить текст на абзацы

Заключение

Правильное заключение основано на том, какое действие, по-твоему, должен предпринять получатель письма. Это может быть «I look forward to hearing from you soon» (Я нетерпением жду вашего ответа), «Thank you in advance» (Заранее спасибо) или «For further information, please do not hesitate to contact me» (Не стесняйтесь обращаться ко мне за подробностями). Затем на отдельной строке следует написать «Best regards», «Kind regards» (С наилучшими пожеланиями) или «Yours sincerely» (Искренне ваш), и еще ниже — свои имя и фамилию.

Для неформальных писем правил поменьше. В этом случае подходят фразы «Thanks» (Спасибо), «See you soon!» (До скорого!) или даже короткое предложение, вроде «I’m really looking forward to meeting you in person» (Мне не терпится познакомиться вживую). Подписаться можно просто именем, без фамилии.

Вот и все секреты идеального электронного письма на английском языке. И еще раз напомним: внимательно проверяй текст перед отправкой!

ПЛАН НАПИСАНИЯ ПИСЬМА НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ ОГЭ

Перед выполнением задания стоит набросать на черновике примерные ответы на заданные вопросы и выделить моменты в рамках рассказа друга, о которых можно спросить

Обязательно нужно обращать внимание на задание! В нем заранее указана тема, по которой задаются вопросы

Первые три поля с почтовыми адресами и темой заполнены автоматически, в них вписывать ничего не нужно. Соответственно, писать дату и свой адрес, как это было в предыдущие года, теперь не нужно.

Если шаблон письма по английскому языку ОГЭ уже готов, стоит без помарок переписать клише в беловик и сформулировать основную часть, используя вводные словосочетания.

Формат записи адреса

По правилам, структура письма на английском языке начинается с указания адресов получателя/отправителя и даты. Поэтому для начала разберем именно эти пункты.

Отправитель

Помимо конверта, адрес отправителя может располагаться в правом верхнем углу письма. Для передачи русских обозначений не пользуются переводом слов, так как писать адрес на английском следует транслитерацией. То есть, русские слова записывают латинскими буквами. Исключение делают только для названия страны и известных городов.

Smirnova Rimma ul. Komsomolskaya, d. 8, kv.37 g. Ekaterinburg Russian Federation 620118

Bulygin Dmitry ul.Lenina, d.15, kv.12 g. Vsevolzhsk Leningradskaya obl. Russian Federation 188640

Дата

После данных отправителя располагается дата. Ее формат может быть разным, но в последнее время наблюдается тенденция не использовать записи с порядковыми числительными. Чаще всего встречается вариант с цифровым обозначением дня и года, и указанием месяца в полном или сокращенном виде.

20 October, 2017

October 20, 2017

20 Oct. 2017

Также допускается полностью числовое обозначение даты в письме

Но, при этом важно помнить, что в Америке в таких записях первым идет указание на месяц

• 07.10.2017 – 7 октября 2017 (английское восприятие)
• 07.10.2017 – 10 июля 2017 (американское восприятие)

Чтобы не возникало расхождений, рекомендуется пользоваться обозначениями с полным или сокращенным написанием названия месяца, которые приведены выше.

Получатель

Адрес получателя письма пишут по левой стороне, непосредственно перед началом основного текста.

Если мы пишем письмо из России в Англию, то построение адресной записи происходит по следующему принципу:

• Имя и фамилия, или название учреждения;
• № дома, название улицы, № квартиры или офиса;
• Город и почтовый индекс;
• Указание страны.

Рассмотрим примеры того, как выглядит адрес в английском для личной переписки или деловой корреспонденции с учреждением.

Jack Addington 7 Abby road, apt. 3 London SW19 2LZ England

The British Museum, Great Russell Street, London WC1B 3DG, United Kingdom

В деловом письме конкретному человеку перед личными данными ставится соответствующее обращение: Mr, Ms и т.п.

Структура английского письма

В английском языке разработаны определенные правила написания писем: и деловое, и личное послание пишется четко по установленной схеме. Так, чтобы написать письмо на английском, нужно раскрыть следующие пункты:

• Персональные данные (фамилия и имя);
• Адрес отправителя*;
• Дата;
• Приветственное слово;
• Основная тема;
• Заключительная часть;
• Прощальное слово;
• Подпись.

*При этом в деловых письмах часто указываются оба адреса – сначала данные пишущего, затем информация о получателе.

Структура письма в английском языке стандартна и неизменна. Такая строгая последовательность повествования – фактически готовый шаблон письма на английском, который можно применить к составлению любого послания. Но нельзя забывать и о том, что каждый пункт также оформляется по определенным правилам. Поэтому рассмотрим, как правильно написать письмо на английском пошагово.

Причины письма и вежливое прощание

Про личные письма рассказывать не будем, так как в них могут рассказываться самые разные обстоятельства. А вот деловое письмо на английском языке имеет стандартные высказывания, которые можно использовать для разных ситуаций.

Люди деловой сферы ценят свое время, поэтому сразу после обращения необходимо раскрыть суть вашего письма. В зависимости от контекста, для выражения цели послания можно воспользоваться одной из приведенных ниже фраз.

Пример	Перевод
We apologize for…	Мы приносим свои извинения за…
This letter is to confirm…	Это письмо – подтверждение того, что…
We are writing to you to offer…	Мы пишем вам, чтобы предложить…
This is to request you to grant…	Это просьба/запрос предоставить…
We’re writing to enquire about….	Мы пишем с целью узнать о…
We would like to inform you that…	Мы хотели бы уведомить вас о том, что…
We’re writing in reference to….	Мы пишем в отношении…
We’re writing in connection with….	Мы пишем в связи с тем, что…

После того, как вы выразили свое вежливое сообщение, необходимо также на достойной ноте завершить послание. Приведем несколько примеров, как пишется концовка письма по-английски.

Пример	Перевод
Thanking in advance.	Заранее благодарим.
If you have any questions, do not hesitate to contact us.	Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
If you have any questions, please send them directly to me.	Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь с ними прямо ко мне.
Please contact us again if we can help in any way.	Пожалуйста, обращайтесь к нам снова, если мы можем вам чем-то помочь.
Thank you and we are looking forward to hearing from you.	Спасибо вам, ожидаем вашего ответа.

И, конечно же, по правилам хорошего тона следует обязательно подписать свое послание. Заключительная подпись в английском письме может выглядеть следующим образом:

• Yours sincerely – С искренним уважением (к знакомому собеседнику);
• Yours faithfully – С уважением (к незнакомому адресату);
• Best wishes – С наилучшими пожеланиями (нейтральное высказывание);
• Kind regards – С добрыми пожеланиями (менее формальный оттенок);
• Warmest regards – С наитеплейшими пожеланиями (неформальное общение).

На основе приведенных примеров, можно легко составить образец полного письма и достойно провести официальную переписку с бизнес партнерами или должностными лицами в учреждениях. Успехов в совершенствовании языка и налаживании деловых связей!

Письмо благодарность

Всегда найдется, за что поблагодарить человека: за оказанную услугу или приглашение на мероприятие, за отсрочку платежа и сдачу отчета. Принципы все те же: краткость, лаконичность и официоз.

Пример письма благодарности

Как написать ответ

Логично, что целью данного письма является ответ на все интересующие отправителя вопросы. Дайте понять, что вы – компетентны и сможете в будущем вести подобные переговоры. 

Ключевые моменты в написании ответного письма:

• дайте понять, кто вы и какую должность занимаете/в какой сфере работаете;
• обозначьте цель письма;
• ответьте на все поставленные вопросы;
• если в каком-то моменте сомневаетесь, напишите, что переадресуете вопрос.

Структура письма не меняется.

Для удобства мы занесли наиболее распространенные слова связки в деловой переписке в таблицу.

Русский	Английский
Извините за беспокойство	Excuse/Sorry for troubling
Добрый день	Good day/good afternoon
Здравствуйте	Hello
Уважаемые господа	Ladies and gentlemen
Прилагаю во вложении	Enclose in the attachment
Заявление во вложении	Attachment statement
Отправляю вам	Send you
Прошу вас	I ask you to
Надеюсь, у вас все хорошо	I hope things are well with you
Прошу прощения за задержку с ответом	Sorry for the delay in replying
Пожалуйста, дайте знать ваше мнение	Please let me know what you think
Пожалуйста, подтвердите	Please confirm
Хотелось дать вам знать	This is just to let you know that
Нам приятно сообщить вам	We are pleased to inform you
Пишу вам просить об одолжении	I’m writing to ask you a favor
Пожалуйста, дайте знать, если возникли вопросы	Please let me know if there are any questions
Спасибо за интерес к нашему продукту/услуге	Thank you for your inquiry about our product

12345Проголосовало 1 чел.

Шапка письма (Letter Headings): что в нее входит

У многих писем есть «шапка» –  текст, который предшествует телу письма. В шапке обычно содержится информация об отправителе (это вы) и получателе (тот, кому вы пишете).

В деловой переписке – сопроводительных письмах к резюме (cover letters), письмах-рекламациях (letters of complaint) и письмах-напоминаниях (follow-up letters), шапка будет выглядеть следующим образом:

Ваше имя Номер дома и название улицы Город, почтовый индекс Номер телефона Дата

Имя получателя Должность получателя Название организации Номер дома, название улицы Город, почтовый индекс

В менее официальной переписке – например, в благодарственных письмах, в шапке достаточно указать дату и ваше имя, а иногда только дату.

Основные правила переписки

Основные особенности ведения деловой переписки заключаются в её точности, лаконичности и грамотности. То, как сегодня излагается информация в интернете, не всегда соответствует правилам делового общения. В таких письмах нет места сленгу, словам, имеющим двоякое толкование, неточностям, ошибкам, опечаткам.

Среди основных правил делового письма следует отметить следующие:

#1. Даже если адресат — ваш хороший знакомый, и вечером вы будете вместе с ним смотреть футбол за бокалом пива, это не повод обращаться на «ты». Обращение всегда должно быть вежливым, формальным — только «Вы».#2. Если вы используете терминологию, то делайте это правильно. Недопустимо делать ошибки в терминах — это выдаёт вашу некомпетентность и негативно отражается на репутации всей фирмы. Если вы сомневаетесь в значении слова, замените его другим, более понятным. Или же получите консультацию специалиста, который знает, что означает термин.#3. Постарайтесь упростить письмо. Не используйте сложные конструкции, предложения, которые трудно понять с первого раза. Не используйте сложные термины. Если же термин употребить нужно, но вы сомневаетесь, что адресат его знает, обязательно дайте краткую расшифровку. Это поможет избежать недопонимания и казусов, которые могут сказаться на вашем сотрудничестве негативно.#4. В деловом письме всё должно быть предельно чётко и ясно. Нельзя, чтобы оставалось даже малейшее недопонимание после его прочтения.#5. Не старайтесь вложить в одно письмо максимум возможной информации. Сфокусируйтесь на 1-2 темах и раскройте их полностью. Например, если это коммерческое предложение, уместно в нём будет рассказать о вашем ассортименте, ценах, скидках и акциях, а вот излишние подробности (состав продукта, особенности упаковки и транспортировки) лучше опустить, если это не имеет принципиальной значимости. Иначе вы рискуете сделать письмо слишком перегруженным и сложным. В некоторых случаях можно отправить два письма, например коммерческое предложение и приглашение на выставку, если в коммерческом предложении много позиций и их описаний.#6. Если деловая переписка ведется через электронную почту, обязательно используйте не личный, а корпоративный ящик. Отправляйте своё письмо в теле электронного сообщения. Гораздо выгоднее выглядит вариант, когда само письмо оформлено отдельным файлом в формате картинки, pdf или doc. #7

Перед отправкой важного письма ещё раз просмотрите его на предмет ошибок и опечаток. Можно отложить текст на время и вычитать через несколько часов: так намного проще найти проблемные места и исправить их

Сегодня переписываться по рабочим вопросам можно в том числе и с помощью телефона — в современных смартфонах и планшетах есть все необходимые для этого приложения. Но в этом случае будьте крайне осторожны: T9 уже стал причиной многих случаев недопонимания, в случае ошибки ваши старания будут перечёркнуты.

«Тело» письма

В идеальном бизнес-письме должно быть 3-4 абзаца, и все они должны уместиться на одной странице. Самое главное – будьте предельно ясны и лаконичны. Подкрепите ваше «изложение» фактами и цифрами.

Фразовые клише

Our new product/service will be released next month and we are excited to share with you ___ . Наш новый продукт/услуга будет представлен в следующем месяце и мы рады поделиться с вами … .

I’d like to include a quick story of how [product/service] helped to ___ . Я бы хотел поделиться короткой историй, как продукт/услуга помог {название другой компании} … .

If you’d like to test this service, I would be happy to work with you and provide you with an overview. Just contact me at _____. Если вы хотите воспользоваться услугой, я буду рад сотрудничеству с вами и предоставлю для вас обзор. Просто свяжитесь со мной … .

After much consideration, we have decided to ___. После долгих размышлений мы решили… .

Как заполняют почтовые конверты в США

Что необходимо указать на конверте, чтобы ваше письмо не потерялось? Разумеется, правильный адрес. В разных странах адрес на конверте пишут по-разному.

В Соединенных Штатах почтовый адрес выглядит так:

Jane Smith 1234 Washington St. Apt. 14A Chicago, IL 60290

Что вам необходимо знать об американских адресах:

На верхней строке пишут сначала имя, а потом фамилию получателя (first and last name).

На второй строке – номер дома, а затем название улицы.

Номер квартиры (apartment number) или почтового ящика ( PO box) указывают в последнюю очередь, под адресом. Часто слово “apartment” сокращают до “Apt.”

На третьей строке будет стоять название города, затем, через запятую, сокращенное название штата, а в конце – почтовый индекс (zip code).

Почтовый индекс в США состоит из пяти цифр. Иногда после них стоит тире и еще четыре цифры.

Если вы сами находитесь в США, то адрес отправителя, то есть ваш, будет указан в верхнем левом углу конверта, а адрес получателя – посередине.

Image Source: http://www.nhcs.net/parsley/curriculum/postal/envelope.html

Завершение делового письма на английском

Официальное письмо требует повышенного внимания к нормам вежливости. При успешной деловой коммуникации окончание письма позволяет усилить эффект от изложенного выше текста.

Концовка в деловом письме должна производить благоприятное впечатление: здесь не должно быть навязчивости, излишней эмоциональности, лести, предвзятости, а тем более грубости и недоброжелательности. Поэтому в бизнес переписке принято использовать обезличенные речевые клише. В приведенной ниже таблице представлены стандартные фразы, часто участвующие в завершении делового письма на английском.

Should you need any further information, please do not hesitate to contact me. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне. We would appreciate your cooperation in this matter. Будем признательны за ваше сотрудничество в этом вопросе. Thanks for your extremely helpful attention to this matter

Спасибо за ваше чрезвычайно полезное проявленное внимание к данной проблеме. Thanks again for your attention, consideration, and time

Еще раз благодарим за ваше внимание, проявленный интерес и затраченное время. We look forward to building a strong business relationship in the future. С ожиданием налаживания успешного и крепкого сотрудничества в будущем. We take this opportunity of thanking you for your assistance. Пользуясь возможностью, выражаем вам благодарность за оказанную помощь. We are looking forward to your confirmation. Ожидаем вашего подтверждения. We look forward to hearing from you soon. Надеемся получить скорый ответ. It’s always a pleasure doing business with you. С вами всегда приятно иметь дело. Assuring you of our best attention at all times. В любое время мы готовы вас внимательно выслушать.

Эти выражения помогут красиво завершить текст послания. Но это еще не вся концовка, т.к. ни одно письмо на английском языке не обходится подписи. Обычно этой короткой репликой выражают свое почтение или пожелания успехов. Перевод многих таких фраз на русский совпадает, да и при переходе на английский они используются практически взаимозаменяемо, разве что с совсем небольшими эмоциональными отличиями.

Деловое письмо на английском может завершать подпись следующего вида:

• Yours faithfully *– с искренним почтением;
• Respectfully yours* – с уважением;
• Sincerely yours –искренне ваш;
• With appreciation – искренне признателен;
• With gratitude – искренне благодарен;
• Thanks and regards – с благодарностью и пожеланиями добра;
• Best regards – с наилучшими пожеланиями;
• Kind regards – с добрыми пожеланиями;
• Best wishes – с пожеланиями успехов.

* Данные выражения используются только в случае, если пишущий лично не знаком с адресатом своего письма.

Отдав дань принятым нормам вежливости, ставят запятую и с новой строки пишут личные данные подписавшего: имя, фамилию и занимаемую должность. На этом письмо окончено.

Итак, мы разобрались с официальными посланиями и научились их красиво заканчивать. Но остался нераскрытым еще один важный вопрос: как можно завершить письмо другу на английском языке или обращение к иностранным родственникам? Об этом подробно поговорим в следующем разделе.

Образец английского бизнес-письма

Теорию всегда надо изучать совместно с практикой, поэтому для закрепления материала приведем пример делового письма на английском языке с переводом текста на русский.

Peter Williams Sales Manager MKAN ltd 18 Park St Birmingham B48 7JN United Kingdom Smith &Brothers Company 23 Red St London WZ2 EA4 United Kingdom 12 July, 2018 Dear Sirs, We would like to thank you for your letter dated the 9th of July. We are very gratified to learn from your letter that you are interested in our new model of Microprocessors. In answer to your specific questions: 1. This model costs $250. 2. We offer a discount of 15 % on orders of 10 units or more. 3. We will be able to deliver your order within 2 weeks of receiving it. 4. It is possible to make purchases online at our site: http://mkan.com As requested, we enclose our catalogue and Price List, where you can find full information about the various models of our Microprocessors. We are certain that а trial order will give you full satisfaction and we shall be very glad to hear from you. Thank you for responding to our offer. If you would like further information, do not hesitate to contact me on: 738-3493-2942. Yours faithfully, Peter Williams Sales Manager MKAN ltd Enc. 1 Price List, 1 Catalogue.

От кого:

Питер Уильямс

Менеджер по продажам

18 Парковая ул.

Бирмингем, индекс B48 7JN

Соъединенное королевство

Кому:

Компания «Смит и Братья»

23 Красная ул.

Лондон WZ2 EA4

Соъединенное королевство

12 июля 2018

Уважаемые господа!

В первую очередь мы бы хотели выразить благодарность за ваше послание, датированное 9 июля. Мы были очень рады узнать из вашего письма, что вас интересует новая модель наших микропроцессоров.

По существу поставленных вами вопросов можем ответить следующее:

1. Стоимость данной модели составляет 250 $.
2. Мы можем предложить скидку в 15% за заказ партии товара, насчитывающей от 10 и более единиц.
3. Доставка товара осуществляется в течение 2 недель с момента оформления заказа.
4. Покупки можно совершать и оплачивать с помощью официального сайта компании: http://mkan.com

Согласно высказанной вами просьбе, мы прилагаем к данному письму наш каталог и прайс-лист, где вы сможете найти полную информацию о различных моделях микропроцессоров, разработанных нашей фирмой. Мы уверенны, что пробный заказ удовлетворит вашим требованиям, и нам будет приятно вновь получить от вас известие.

Спасибо за проявленный интерес к нашему предложению. Если вам потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться ко мне за разъяснениями по номеру: 738-3493-2942.

С искренним уважением,

Питер Уильямс

Менеджер по продажам

Производственно-торговое объединение MKAN

Прил. 1 Прайс-лист, 1 Каталог.

Теперь вам известно, как составляются и выглядят официальные деловые письма на английском языке. Успешной практики в сочинении писем и до новых встреч!

Просмотры: 3 132

Разновидности писем в английском языке

Для начала разберемся в типах английской корреспонденции. В общих чертах можно сказать, что все письма делятся на два типа:

• Личные (Personal letters);
• Деловые (Business letters).

К личной корреспонденции относятся различные записки, дружеские письма, любовные послания и т.п. Такой формат отношений не выдвигает строгих требований к структуре и содержанию письма. Стиль общения разговорный.

А вот деловую переписку отличают строгие правила оформления писем: повествование ведется в формальном тоне и с четким соблюдением структурных рамок. Содержание делового английского письма во многом определяется жанровой тематикой. Различают следующие виды бизнес-писем:

• Жалоба (Complaint letter);
• Поздравление (Congratulation letter);
• Запрос (Enquiry letter);
• Отказ (Refusal);
• Заявление (Application);
• Извинение (Apology letter);
• Предложение (Commercial Offer);
• Благодарность (Thank you letter);
• Ответ (Reply);
• Уведомление (Acceptance).

Для каждого типа делового письма характерны свои речевые клише, которые приведены в отдельном материале. С ними вы легко и быстро напишите деловое послание, даже если раньше никогда этого не делали. Тем более что в указанной статье на каждый жанр приведены образцы писем с переводом.

Сейчас же мы больше остановимся на личном письме, как обобщенном образце английской корреспонденции. Далее подробно разберем как писать письмо на английском, приведем стандартные фразы и примеры писем. С помощью изложенной в статье информации вы сможете сделать план написания письма на английском языке и, воспользовавшись им, легко составить свое личное послание.

Электронное письмо на английском языке — пример

Ниже представлен ряд образцов фраз, которые могут быть полезны, если вы пишете деловое или неформальное письмо.

Как начать переписку по email на английском?

Проявите вежливость и начните переписку с вежливого обращения:

• Dear Mr. Parker, / Dear Ms. Parker, / Dear Mrs. Parker, – Mr, — мистер, Ms. – обращение к незамужней даме, Mrs. – обращение к замужней даме.
• Dear Sir, либо Dear Madam, – если вы знаете пол адресата, но не знаете имени.
• Dear Sir or Madam, – употребляйте в случае, если не знаете пол адресата.
• Dear partners, Dear colleagues – Уважаемые партнеры, Уважаемые коллеги.
• Hi Katya, Hello Katya – Привет, Катя. Такое обращение приемлемо в случае неформальной переписки.

При формировании неформального емейла приветствие может быть любым, на ваше усмотрение.

Первое предложение в письме

Будучи инициатором письма, можете начать предложение с фразы:

I am writing in connection with – Я пишу в связи с… I am writing to draw your attention – Я пишу с целью привлечь Ваше внимание к… I am writing you to enquire about – Я пишу для того, чтобы узнать о… I am writing on the subject of — Я пишу по причине… I am writing in reference to – Я пишу относительно…

Отвечая на полученное письмо, руководствуйтесь нижеуказанными фразами:

• Thank you for your email of 23th of May, asking about… — Благодарю Вас за письмо от 23 мая с вопросом о…
• Thank you for your prompt reply. – Благодарю Вас за быстрый ответ.
• Thanks for getting back to me. – Благодарю за то, что ответили мне.
• Thank you for contacting our company. – Благодарим Вас за обращение в нашу компанию

Заключительная фраза в электронном письме

Финальная фраза донесет до адресата, каких действий вы от него ожидаете.

• If you have any questions, please feel free to contact me. – Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.
• I look forward to your reply/hearing from you – С нетерпением жду Вашего ответа.
• Thank you for cooperation – Благодарю Вас за сотрудничество.

Вложения:

Если к письму прикреплены вложения, напишите об этом в письме:

• Please find attached… (documents from the meeting). – Пожалуйста, найдите во вложении…
• I am attaching… (our commercial offer). – Я прилагаю…

В конце письма, перед вашим именем в подписи, используются заключительные вежливые фразы:

• Truly yours; Yours faithfully (Преданный Вам).
• Your very sincere friend (Ваш искренний друг).
• Lovingly yours (Любящий Вас).
• Yours ever; Ever yours, Yours as always (Всегда Ваш).
• Yours cordially (Сердечно Ваш).

Полезные фразы для делового письма

Как начать письмо

Форма обращения к получателю письма может быть различной, в зависимости от того, знаете ли вы имя или нет.

• Dear Mr. Smith, если вы пишите представителю мужского пола и знаете фамилию.
• Dear Ms. Smith, если вы пишите девушке или женщине, и вам известна фамилия. Такое обращение подойдет для любого статуса (замужем или нет).
• Dear Sir or Madam, если вы пишите тому, чье имя вам неизвестно.
• To whom it may concern, если вы точно не знаете, кто из сотрудников будет читать письмо.

Фразы-клише для начала письма после обращения:

• I am writing to introduce myself. Пишу, чтобы представиться.
• I received your contact information from … and I am writing to introduce myself because … . Я получил ваши контактные данные от … и пишу, чтобы представиться … .
• I read/heard about your company in … and would like to introduce myself because … . Я читал/слышал о вашей компании от … и хотел бы представиться, потому что.. .
• As , I am writing to present to you because … . Как {название вашей должности/рода занятий}, представляю нашу компанию {название}, потому что …
• In response to your request for … . В ответ на ваш запрос … .
• Thank you for your letter/phone call/email regarding … . Благодарим за ваше письмо/звонок/email, касаемо … .

Как закончить письмо

Looking forward to your reply (Ждем Вашего ответа)
Don’t hesitate to contact me back if you have any questions (Не стесняйтесь обращаться ко мне, если у вас есть вопросы.)
Please advise as necessary.
При необходимости выносите свои рекоммендации.
We look forward to a successful working relationship in the future.
Мы настроены на успешное сотрудничество с Вами в будущем.
Once again, I apologize for any inconvenience.
Еще раз приношу свои извинения за любые неудобства.
Thanks for your extremely helpful attention to this matter.
Спасибо за Ваше чрезвычайно полезное внимание к этому вопросу.

Пожелания в конце

В завершении делового письма на английском языке перед именем ставиться завершающая фраза, обычно это слово Sincerely (искренне).

Для писем в Великобританию, которые начинаются с фраз Dear Sir, Dear Sirs, Dear Madam, Dear Sir or Madam, завершающая фраза — Yours faithfully (с уважением).

Более неформальные варианты:

• Regards/Kind regards (С уважением).
• Warm regards (С наилучшими пожеланиями).

Как поблагодарить

• Thank you for your prompt response (Спасибо за быстрый ответ)
• Following last week’s presentation, I have decided to write to you… (После презентации на прошлой неделе я решил написать вам …)
• I am writing to you regarding… (Я пишу вам о …)
• Thank you for your patience and cooperation. (Спасибо за терпение и сотрудничество.)

Вежливые фразы

• It is very kind of you to (Очень любезно с Вашей стороны)
• We enclose (Мы прилагаем)
• We are sorry (Мы сожалеем)
• Unfortunately (К сожалению)
• With reference to your (Относительно Вашего)
• As you requested (По Вашей просьбе)
• According to (В соответствии с)
• Please let me know (Пожалуйста, сообщите мне)
• Thank you for responding to my offer (Спасибо, что откликнулись на мое предложение)
• We look forward to hearing from you soon (Надеемся получить Ваш ответ в ближайшем будущем)
• Thank you for responding to my offer (Спасибо, что откликнулись на мое предложение)