Почему компании мучают продавцов продавец

Обязанности

Основной перечень обязанностей продавца:

1. Выкладка товаров на торговых стеллажах и полках. По правилам мерчендайзинга продукция магазина должны быть выставлена на полке в одну линию, свободные места оставлять нельзя. На передний план необходимо выставлять те товары, срок годности которых истекает раньше, чем у остальных.
2. Пополнение полок и стеллажей по мере необходимости. При отсутствии одного наименования, его место на полке дополняют соседним товаром в нужном количестве.
3. Визуальный осмотр товара на предмет выявления брака или нарушений целостности упаковки.
4. Прием и обмен товара у поставщиков. По указанию руководства в обязанности работника может входить пересчет разгруженного товара, его учет в накладных и последующий развоз в тележках по местам хранения. При наличии нереализованной продукции с браком или с истекшим сроком годности продавцу надлежит осуществить обмен или возврат, если это предусмотрено договором с поставщиками.
5. Работа с рекламациями и стимулирование продаж отельной продукции по требованию руководства.
6. Консультирование покупателей и организация помощи в выборе товара. Сотруднику надлежит обладать знаниями о свойствах и характеристиках продукции, способах использования, правилах ухода. Также клиента может интересовать срок следующего поступления ассортимента – продавец вправе предоставить такую информацию.
7. Работа с ценниками. Работник обязан проверить соответствие наименования и цены, наклеить ценник или установить его в надлежащем месте на витрине.
8. Работа с кассовым аппаратом и ведение соответствующей отчетности.
9. Расчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка.
10. Участие в инвентаризации.

Если продавец заведует кассовым аппаратом, он несет ответственность за сохранность денежных средств, своевременное и качественное заполнение кассовой отчетности.

В зависимости от сферы деятельности предприятия, которое нанимает на работу сотрудника продаж, список обязанностей может быть дополнен. Например, в обязанности продавца в продуктовом магазине входит контроль сроков реализации продукции.

Дополнительно

Помимо основной работы, сотрудник обязан выполнять иные указания, в том числе не описанные в инструкции, если они направлены на оптимизацию продаж или вызваны производственной необходимостью.

Кроме того, продавцу предписано следующее:

• Соблюдать рабочий режим предприятия и трудовую дисциплину.
• По необходимости администрация или директор вправе назначить работника ответственным за закрытие и открытие магазина, и проведение соответствующих процедур – включении и выключении сигнализации, снятии с охраны и так далее.
• Участвовать в собраниях коллектива.
• Проходит курсы повышения квалификации, занятия и обучающие семинары по требованию руководства с целью повышения качества трудовых навыков.
• Должностная инструкция продавца продуктового магазина предписывает необходимость оформления санитарной книжки и своевременное прохождение необходимых медицинских процедур и осмотров.

В случае возникновение внештатных ситуаций или непредвиденных обстоятельств сотрудник обязан информировать непосредственного руководителя.

Требования

К кандидату на должность продавца предъявляется ряд требований:

1. Продавец несет материальную ответственность, поэтому должен быть не моложе 18 лет. Некоторые работодатели выставляют возрастной ценз до 25- 30 лет, полагая, что соискатель этого возраста способен более активно предлагать товар, легче выдерживает физические нагрузки.
2. Наличие санитарной книжки, хорошее состояние здоровья.
3. Кандидат на должность продавца должен обладать коммуникабельностью, иметь навыки межличностного общения, обладать стерссоустойчивостью, уметь решать конфликтные ситуации.
4. В некоторые торговые организации с круглосуточным, плавающим, ненормированным графиком работы, предпочитают брать продавцов, необремененных семьей и детьми.
5. Аккуратный внешний вид, соответствующий имиджу магазина, грамотная речь, навыки быстрого арифметического счета. Хорошая долговременная и оперативная память, внимательность.
6. Законченное среднее образование. Когда проходит собеседование будущий продавец консультант или продавец активных продаж, работодатели отдают предпочтение соискателям со средне-специальным, высшим образованием, кандидатам прошедшим тренинги активных продаж, успешного продавца, бесконфликтного общения с клиентом.

Преимущества профессии продавца

Основное преимущество профессии продавца заключается в огромной востребованности. Мало того, судя по количеству вакансий на бирже труда, спрос на таких специалистов намного превышает предложения услуг продавцов. Ведь магазинов у нас очень много (и практически каждый день открываются все новые и новые), поэтому без работы человек этой профессии не останется никогда.

Стоит также отметить, что стать продавцом можно и без специального образования, особенно если работать предстоит на рынке. И это преимущество данной профессии может стать настоящим спасением для тех людей, которые хотят сменять сферу деятельности, но не имеют возможности проходить долгое обучение. Однако для работы в крупных торговых сетях, образование все-таки потребуется, правда совсем не обязательно профильное. Например, для того чтобы получить работу продавца техники вполне достаточно иметь диплом технического ВУЗа или техникума.

Особой привлекательности этой профессии добавляет тот факт, что в процессе работы у специалиста активно развиваются навыки предпринимательства, коммуникабельности и стрессоустойчивости, которые, без всякого сомнения, могут существенно облегчить жизнь в обыденной жизни.

Основы написания документа

Основные параметры должностной инструкции не прописаны в трудовом законодательстве. Это дает возможность компаниям составлять инструкцию в соответствии со своими потребностями, при условии отсутствия противоречий с трудовым договором и соответствующим законодательством. На практике они берут инструкции типовых образцов и адаптируют их для своих нужд. Такие типовые должностные инструкции имеют стандартную форму:

• Общая часть.
• Функции.
• Ответственность.
• Права.

К данным типовым разделам могут быть добавлены и дополнительные, в которых оговариваются условия работы, должностные связи или требования к квалификации. Необходимость их включения определяется работодателем и зависит от области его деятельности, масштабов и других моментов.

Важно! Для написания инструкции может использоваться соответствующий профстандарт. Их использование при оформлении работника регламентировано в статье 195.3 ТК

Общий раздел

Начальный раздел документа, в котором даётся перечень базовых аспектов работы сотрудника: кому он подчиняется, кто его заменяет и другие основные моменты

Важное значение имеет список навыков, ожидаемых от сотрудника, которые должны соответствовать функциям, изложенным в следующем разделе

Функции

Здесь изложены должностные обязанности сотрудника. Для продавца они являются стандартными, но могут варьироваться в зависимости от размеров магазина, его отраслевой направленности и является ли он самостоятельным или входит в крупную торговую сеть. Значение имеют и особенности направления продовольственных товаров: от продавца требуется нарезать продукты, взвешивать их, информировать клиентов о свежести и пр.

Ответственность

В этой части описываются основания привлечения сотрудника к ответственности. Стандартный раздел состоит из 3-4 пунктов, с обязательным общим характером перечисления мер ответственности. Конкретные меры наказания не упоминаются, по причине того что они определяются после трудовых споров, административных и юридических разбирательств.

Права

В данной части перечисляют права, которыми наделяется продавец продовольственных товаров. Обычно они типовые и не отличаются от прав других продавцов.

Условия работы

Популярный дополнительный раздел, включающийся в инструкцию для более подробного перечисления дополнительных льгот. В первую очередь он востребован крупными компаниями, представляющими сотрудникам определенный пакет привилегий. Для данной инструкции сюда можно добавить обеспечение продавца рабочей фирменной спецодеждой и его профессиональную переподготовку за счет работодателя.

Поскольку должностная инструкция является юридически значимым документом, то её текст должен быть согласован с юристом. Далее текст утверждается руководителями юридического лица. Только после этого с инструкцией знакомят продавца. После инструкция распечатывается с соблюдением всех официальных атрибутов и передается для подписания. Обычно документ подписывают директор магазина и сам продавец.

Что нужно сдавать на коммерцию?

Для того, чтобы поступить в колледж на специальность «Коммерция» («Торговое дело»), выпускнику 9 класса необходимо сдать ОГЭ по основным предметам: русскому языку и математике, а также 2м дополнительным.

В колледж и техникум прием осуществляется не по результатам оценок ОГЭ, а по среднему баллу аттестата. Чем лучше оценки, тем больше шансов поступить.

Иногда, непосредственно в ссузе, после 9 класса на коммерцию также сдают дополнительные тесты по истории, психологии, маркетингу, экономике, проходят творческие задания. Но чаще всего достаточно оценок аттестата.

В Москве обучиться данной специальности можно во многих колледжах. Например: Московский технологический колледж питания Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова, Российский университет коопераций, колледж Московского университета им. С. Ю. Витте, колледж Московского финансово-юридического университета.

При поступлении в вуз, на коммерцию сдают экзамены ЕГЭ. Среди обязательных предметов: русский и математика плюс профильный экзамен – нередко это иностранный язык.

Подведем итог. Специальность коммерция – это разнообразное направление деятельности, которое будет востребовано не только бизнесе, но и в государственном секторе.

Поступить на учебу можно в колледж или техникум, сдав после 9 класса экзамены ОГЭ или вуз, сдав ЕГЭ. Основные предметы, к которым надо подготовиться коммерсантам: русский, математика и иностранный (английский) язык.

Получив диплом, выпускник откроет для себя множество вариантов для трудоустройства. И это не только российские компании, но и международные холдинги и даже работа за границей. Так что несмотря на в целом небольшие зарплаты, профессия коммерция позволяет уверенно расти по карьерной лестнице вверх и очень достойно зарабатывать – тут все зависит от человека.

Как строить карьеру

Должностной рост продавца традиционно выглядит так:

1. Продавец (как кассир, так и консультант).
2. Старший продавец.
3. Начальник смены.
4. Менеджер по закупкам.
5. Администратор магазина.
6. Директор магазина.

Если вы только что приступили к работе в должности простого продавца в маленьком магазине, то приблизительно через год у вас появится возможность вырасти до старшего продавца либо менеджера. В супер- и гипермаркетах за такой же временной отрезок можно рассчитывать лишь на то, что вам повысят зарплату. Однако и карьерный рост вполне вероятен. Вам могут предложить стать старшим продавцом или заведующим секцией.

Дальнейшее восхождение по карьерной лестнице зависит от вашего старания и профессионализма. Разумеется, оно предполагает постоянное развитие и совершенствование своих умений и навыков.

Основные обязанности продавца

Продавец в первую очередь является лицом магазина. Именно этого человека видит покупатель впервые, переступая порог лавки. Поэтому права и обязанности продавца тесно взаимосвязаны с отзывами покупателей о магазине. Сотрудник, который работает в торговом зале, обязан быть доброжелательным к клиентам, должен стараться отвечать на все возникающие вопросы. Кроме того, он обслуживает покупателей на кассе и ведет кассовые документы (если нет должности кассира).

К обязанностям продавца также относятся: расстановка продукции на стеллажах, стимуляция продаж заданного администрацией вида товара, прием товара от поставщиков, наклейка ценников, инвентаризация, контроль сроков реализации продукции.

Если магазин достаточно крупный, в нем должен работать старший продавец. Должностные обязанности этого сотрудника описываются отдельно. Специалист не только следит за продвижением товара, но и контролирует работу младшего персонала. Кроме того, старший продавец наряду с подопечными может обслуживать покупателей, выполнять инвентаризацию, а также принимать совместно с директором проверяющие органы.

В должностные обязанности продавца-кассира может не входить консультация клиентов. Этот сотрудник находится в специально отведенном в зале месте и работает с покупателями, которые уже готовы совершить покупку. Кассир должен быть предельно внимательным. Малейшая недостача во время инвентаризации ложится на плечи продавца-кассира.

Должностные обязанности продавца консультанта мебели

При составлении резюме, соискатель вместе с указанием последнего места работы описывает, какие обязанности продавца консультанта он выполнял в этой компании. То есть, в чем заключалась его работа.  Должностные обязанности продавца консультанта резюме примерно выглядят следующим образом:

• Консультирование покупателей по ассортиментному ряду товара, помощь в выборе продукции;
• Маркировка товара, его прием и учет;
• Распаковка и выкладка товара;
• Участие в дизайнерском оформлении торгового зала;
• Исполнение обязанностей кассира и так далее.

Работодатель, в поисках нового сотрудника,  внимательно смотрит на обязанности, функции, достижения продавца консультанта, поэтому этому пункту следует уделять особое внимание при составлении резюме

Важно написать его четко и без лишних слов

Продавец консультант мебели должен знать:

• Ассортиментный перечень всей мебели;
• Маркировку, артикулы, размеры и комплектацию мебели;
• Основные материалы и виды сырья, из которых выполнена продукция;
• Ее стоимость;
• Главные стандарты и технические условия, которые предъявляются к мебели;
• Основные правила замены возможного брака;
• Правила ухода за мебелью;
• Гарантийные сроки эксплуатации;
• Точный и правильный порядок оформления заказа.

В должностные обязанности продавца консультанта мебели входит:

• Вести консультирование клиентов по поводу продукции в полном объеме;
• Обеспечивать высокую культуру обслуживания покупателей – быть вежливым и не вступать в какие-либо споры с клиентами;
• Соблюдать установленную трудовую дисциплину и выглядеть в соответствии с требованиями руководства;
• Следить за порядком, чистотой мебели, ее исправностью и комплектацией;
• Проводить предпродажную подготовку мебели (выполнять распаковку, мелкую сборку деталей, проверять эксплуатационные качества);
• Информировать покупателей о новых поступлениях, проводимых акциях и других мероприятиях;
• Грамотно объяснять покупателям правила покупки мебели по всем образцам;
• Правильно и грамотно оформлять квитанцию-заказ.

В должностные обязанности продавца консультанта обуви входят:

• Помощь покупателю в выборе обуви и примерке понравившейся продукции;
• Информирование потребителей о новых поступлениях моделей, скидках, акциях и других мероприятиях;
• Предпродажная подготовка обуви, ее выкладка в торговый зал;
• Обеспечение товара ценниками;
• Помощь в приеме новой партии обуви;
• Участие в инвентаризации;
• Пресечение попыток порчи и кражи продукции.

Это лишь основные обязанности продавца консультанта обуви, которые могут немного иными в зависимости от внутренней политики компании, в которой он работает.

Должностные обязанности продавца консультанта одежды схожи с обязанностями продавца консультанта обуви – он тоже оказывает всяческую помощь в выборе и примерке товара, только уже одежды, занимается ее выкладкой и вывешиванием, следит за ценниками, помогает принимать товар и пресекает попытки его хищения.

Чтобы исполнять обязанности продавца консультанта одежды, человек должен знать:

• Размеры изделий;
• Материалы, из которых пошита одежда;
• Производителей и брендов;
• Правильный уход за изделиями при носке.
• В обязанности продавца консультанта магазина одежды может входить глажка и отпаривание выставляемых на продажу изделий.

Коммерция по отраслям — что это за профессия

Во многих современных российских университетах среди возможных направлений для получения образования есть отдельная специализация, которая называется «Коммерция (по отраслям)». Далеко не каждому будущему студенту понятно, что же именно представляет собой эта профессия, какие могут быть в ней перспективы и чему в данном случае будут учить преподаватели. Говоря простым языком — это комплекс дисциплин, связанных с коммерцией с возможностью небольшой специализации в одной из возможных отраслей.

Сейчас достаточно распространено заблуждение, что специальность «Коммерция» готовит продавцов в супермаркетах и реализаторов на рынках. Это отнюдь не так — она предполагает возможность работать в огромном количестве сфер деятельности и занимать различные должности, в том числе такие, для которых установлены законодательные ограничения.

Конечно же, лучше всего будет заранее ознакомиться с приблизительными примерами должностей, на которых можно работать при наличии профессии «Коммерция (по отраслям)»:

• Генеральный директор. Очень многие из генеральных директоров современных российских компаний имеют образование именно по направлению коммерции, и это — отличный показатель того, насколько перспективной может быть данная профессия для успешных в ней специалистов.
• Экономист. Практически любые задачи экономиста под силу специалисту с рассматриваемым образованием. Ведь в рамках курса обучения по коммерции невозможно обойтись без получения как теоретических, так и практических знаний в сфере экономики и ведения различных экономических операций.
• Руководитель. Значительную часть обучения специалисты в сфере коммерции посвящают работе с людьми и управлению ими — и эти навыки пригодятся не только при общении с клиентами и потенциальными партнёрами, но и при управлении персоналом предприятия.
• Бухгалтер и главный бухгалтер. Бухгалтерский учет в обязательном порядке изучается специалистами по коммерции. Более того — с точки зрения законодательства это высшее образование позволяет занимать должность главного бухгалтера, что является достаточно хорошим поводом получить такую профессию.
• Торговый представитель. Достаточно часто люди с профессией в сфере коммерции становятся торговыми представителями — то есть занимаются заключением договоров на поставку продукции компании и обеспечивают непосредственно организацию таких поставок. Это достаточно интересная и перспективная должность для многих людей, привыкших работать «в поле», а не в кабинете.
• Маркетолог. Несмотря на то, что сейчас маркетинг рассматривается как отдельная дисциплина, навыки коммерсанта и его теоретические знания могут быть полезны и при работе по данному направлению.
• Менеджер по продажам. Достаточно часто коммерсанты становятся менеджерами по продажам, отвечающими за непосредственный поиск клиентов и обеспечение реализации им продуктов или услуг. При этом образование в рассматриваемой сфере поможет эффективно продавать нужные товары и услуги и находить общий язык с клиентами.
• Продавец. Достаточно редко люди с высшим образованием идут на должность обычного продавца — однако ситуации бывают разные. И в случае необходимости найти простую работу наличие высшего образования в коммерции будет огромным плюсом для трудоустройства в этой сфере.
• Коммивояжер. Несмотря на то, что сейчас коммивояжером может стать кто угодно — у большинства успешных участников компаний, распространяющих товары по схеме сетевого маркетинга, имеется именно профильное образование в сфере коммерции.
• Стартапер. Сейчас одно из наиболее перспективных направлений деятельности в целом — это создание различных стартапов. И навыки коммерсанта как нельзя лучше подойдут человеку, который решил найти свое место в данной сфере.

И это — лишь краткий перечень возможностей по трудоустройству в профессии коммерция. Так, люди с высшим образованием в этой отрасли также легко становятся специалистами по кадровому делу, страховыми агентами, банковскими работниками, финансистами и финансовыми аналитиками. Это значит — что такое образование обязательно сможет пригодиться и помочь найти работу своей мечты.

Личностные качества и навыки

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.

Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.

Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.

Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Должностные обязанности продавца консультанта

В первую очередь, давайте разберем в чем главная задача продавца-консультанта:

Как видно из названия должности, кандидат на эту должность должен хорошо уметь делать две вещи: 

1. Продавать товар
2. Хорошо знать продуктовую линейку и уметь подбирать товар под потребности клиента.

Чаще всего продажи через консультирование характерны для компаний с большим ассортиментом, в которых для решения одной проблемы есть большая группа различных товаров, среди которых продавец-консультант должен ориентироваться.

Вторая группа бизнесов, в котором эта должность так же востребована — это компании, которые занимаются сложными товарами.

К примеру:

1. Сложная группа товаров: мебель, окна, жалюзи по индивидуальным размерам
2. Большой ассортимент: салоны дверей, строительные материалы, МЛМ-компании

Продавец-консультант в интернет-магазине

Код 5220 «Продавец-консультант».

В справочнике профессий нет описания должности продавца-консультанта, который трудится в онлайн-бизнесе, продаёт товары или услуги.

Должностную инструкцию для этой должности можно составить на основании Справочника и самостоятельно прописать особенности работы в интернете.

1. Консультировать клиентов по телефону, в онлайн-чате, мессенджере: по ассортименту в разрезе производителей, характеристикам, использованию товаров, гарантийным срокам, условиям хранения, техвозможностям, эксплуатации, дополнительным услугам покупателю.
2. Обработка и оформление онлайн-заказов, проверка оплат, подготовка сопроводительных документов, подготовка и упаковка заказов, передача курьеру и отправка товаров покупателю через транспортную компанию. Внесение информации в CRM.
3. Дополнительные обязанности, как звонки клиентов после получения заказов, сбор статистики, составление отчётов.
4. Ещё может потребоваться знание программы 1С, если в обязанности входит учёт товара.

Консультант может продавать не товар, а, к примеру, услуги, в его обязанности могут входить холодные, горячие звонки, обработка входящих заказов, поддержка в чате. Напоминаем, что всё это прописывают в должностной инструкции.

Если очень коротко, то обязанности Вашего продавца следующие

• Поздороваться или даже познакомиться с посетителем, чтобы создать лояльность
• Выявить потребность
• Сделать предложение, основанное на выгодах, поставить ограничения (последняя вещь, цена такая только сегодня, больше не
  будет, фабрика закрылась, ее уже просили сегодня отложить и т.д.)
• Работать с возражениями (отзывы, личное мнение, факты, «продали почти все», «моя сестра носит», «у меня такая же уже год»,
  «Тина Канделаке купила такую же» и т.д.) И делать предложения до тех пор, пока посетитель или не совершит покупку или 3
  раза не скажет «НЕТ».
• Взять контакты у посетителей, которые не сделали покупку, чтобы Вы могли добавить их в клиентскую базу и продать им что-то
  позже
• Удовлетворять потребности и прихоти посетителя пока он выбирает товары и не пойдет на кассу
• Пока он не дошел до кассы попытаться продать ему еще что-то, чтобы увеличить средний чек (upsell, crossell, downsell)
• Попытаться что-то допродать ему на кассе
• Пока он рассчитывается обязательно собрать его контакты и попросить присоединиться к соцсетям и мессенджерам (добавиться
  в как можно большее количество направлений вашей диверсифицированной клиентской базе)
• Попрощаться с посетителем, так чтобы он это запомнил, закрепить лояльность.

Мы зачастую подразумеваем эти 10 пунктов как должное, однако, поверьте, наши продавцы так не считают. Это не их бизнес, не
их мечта, не их риски, не их инвестиции. Им плевать и на Ваш бизнес, и на Ваши продажи, и даже на Ваши бонусы.

Я буду рад, если вам повезет, и Вы наймете правильно продавца. Однако, второго подряд такого же Вы точно не неймете. Такова
природа вещей. Такие продавцы или стоят очень больших денег и попадаются очень редко, или они попросту Вас обманывают, что
смогут это делать.

Намного лучше внедрить систему – прописать подробные скрипты работы, для каждого из этих 10 пунктов. Установить камеры. «Засылать»
тайных покупателей. Настроить систему штрафов и бонусов и ваш магазин будет работать «как часики», а Вы будете считать прибыль,
а не убытки!

Мотивация персонала магазина

Под материальной мотивацией сотрудников, занятых в сфере торговли, понимают формирование понятной процедуры расчета заработной платы и системы поощрения. В качестве оплаты труда в магазинах предпочтительнее использовать оклад и премии, которые зависят от продаж.

Для стимулирования продаж можно организовать премирование самых результативных работников – деньгами, сертификатами, бонусами или скидками.

Дополнительно стимулировать заинтересованность в повышении квалификации можно надбавками к заработной плате.

Для управления персоналом в магазине руководство фирмы может разработать систему наказаний – штрафы за некорректное поведение на рабочем месте, опоздание и другие проступки. В данном случае важна умеренность – штрафы должны быть неприятны для сотрудников, но не разорительны. Иначе вместо повышения дисциплины персонал будет демотивирован.

Клиентская база

Тем, кто решил посвятить свою жизнь продажам, стоит завести собственную базу клиентов. Все, что нужно сделать, это при совершении сделки сохранить данные покупателя. В дальнейшем по указанному номеру или имейлу можно оповещать клиента о поступлении нового товара или скидках на старую продукцию. Такую тактику обязательно должна включать техника продаж продавца-консультанта бытовой техники. Человеку, который купил холодильник, рано или поздно понадобится микроволновая печь или мультиварка. К тому же любая техника со временем выходит из строя. Кроме того, клиент может рассказать о возможных выгодах своим близким и знакомым. В этом случае продажи будут расти в геометрической прогрессии.

Еще более действенным будет прямой контакт с клиентом через телефонный звонок. В процессе разговора можно заинтересовать потенциального покупателя новыми акциями и выгодными предложениями

В этом случае также важно не навязываться. Уже с первых секунд общения профессиональный продавец-консультант должен понять, интересен ли разговор клиенту

Успешным продавцом может стать каждый. Главное, не отчаиваться и стараться исправлять допущенные ошибки

Важно также правильно выбрать сферу деятельности. Так, женщина, которая плохо разбирается в автомобильной технике, скорее всего, не сможет достичь больших успехов в магазине автозапчастей

Также и продавец-консультант мужского пола – не лучший вариант для салона женского нижнего белья.