Креативные профессии с высоким доходом

Вредное творчество, полезное творчество

Многие понимают творчество на рабочем месте так: я буду делать то, что другим не приходило в голову, и мне за это будут платить те, кто так не может. То есть творчество в этом случае воспринимается как бесконечный процесс новаторства. И чем чаще и необычнее вы будете придумывать штуки, тем лучше.

У свободного художника, как у самурая, нет цели, только путь — порождать искусство ради искусства.

Но такое понимание творчества приведёт вас в чёрный список работников.

Недавно наш главред написал рассылку про нестандартные решения. Это когда человеку нужно вытащить гвоздь из доски, а он вместо того, чтобы идти в подсобку за выдергой, мастерит кунштюк из карандашей, изоленты и груза на тросике. Мораль рассылки была такая: ты можешь предлагать нестандарт, только если действительно хорошо разбираешься в традиционных решениях и на 100% понимаешь, что ни одно из них вот конкретно в этой ситуации не сработает.

Казалось бы, пример абсолютно фантастичен, но нет. Однажды заказчица мне рассказывала, что, когда училась в универе, к ним на занятия приходили «подопытные» клиенты, рассказывали о проблемах бизнеса. Например: «К моей компании плохо относятся потребители». И студентам предлагалось придумать для него стратегию по спасению репутации. Примерно все начинали предлагать концепции в духе «а давайте построим брендированный цеппелин, пустим его летать над центральной площадью и сыпать на город розовыми лепестками. Артистов пригласим из местного театра, музыки привезём…»

В общем, вместо того чтобы предлагать клиенту научить или поувольнять менеджеров, которые говорят покупателям «чё?», они хотели выигрывать Каннского льва.

Продуктивное творчество — это не значит «искать то, что ещё никто не делал». Чаще всего это удачная вариация на основе проверенного решения. Совмещение уже проверенных механик и приёмов, их доработка и улучшение под вот эту, конкретную, вашу задачу.

Нестандартное решение не значит эффективное

Например, как многие представляют модную работу веб-дизайнера? Ну, он открывает графический редактор и рисует красоту. Нет. На самом деле он делает две вещи: сначала просматривает десятки других сайтов, чтобы подсмотреть там подходящие интерфейсные решения, общую визуальную стилистику, цвета и даже целые графические приёмы. Когда материал накоплен — проектирует логику работы сайта, делает очень черновые наброски того, как всё будет выглядеть. И только потом, постепенно, отбраковывая по пути неработающие решения, начинает рисовать своё.

Это иллюстрация из знаменитой книги Остина Клеона «Кради как художник». Прочитайте — попрощаетесь со многими заблуждениями о творческих людях и профессиях.

Художественное искусство и дизайн

Своими руками создают уникальные предметы искусства художники, скульпторы и ремесленники. Последние могут заниматься традиционными ремёслами (кузнечное дело, плотницкое дело, кожевенное дело, ювелирное дело, художественная роспись, плетение из соломы, керамика и др.) или современными их видами (флористика, валяние из шерсти, бисероплетение, изготовление изделий из полимерной глины или др.). Также непосредственное отношение к искусству имеют искусствоведы и реставраторы. Первые посвящают себя изучению художественного искусства, вторые — восстановлению произведений.

Получить классическое художественное образование можно в колледже или вузе. Однако если речь идёт о новых видах искусства, скорее всего, знания придётся получать самостоятельно. Самые предприимчивые представители творческих профессий не ищут посредников, а открывают собственный бизнес.

В ХХI веке активно развиваются современные направления художественного искусства:дизайн(коммуникативный, пространственный, игровой, 2D, 3D и др.), компьютерная графика, стрит-арт. Для продвижения своих работ художники используют интернет: создают сайты, ведут аккаунты в соцсетях, организуют онлайн-галереи. Технологии позволили деятелям искусства быстро обучаться новому и показывать свои произведения искусства не считанным людям, а всему миру.

Искусство нашего времени — это ещё и самовыражение. Художники всё чаще прибегают к созданию креативных перфомансов, которые способны удивлять. Известный всему миру художник Бэнкси встроил в свою картину «Девочка с воздушным шаром» шредер. После торгов на аукционе картина самоуничтожилась под стук молотка (цена шедевра составила $ 1,3 миллиона)

Технологическая карта творческого проекта

Учащийся разрабатывает технологическую карту творческого проекта на этапе его создания, то есть в процессе выполнения действий и технологий, которые предусмотрены требованиями.

Этот раздел чаще всего представляют в виде таблицы.

Во время его прохождения нужно строго соблюдать последовательность действий, которые перечислены в технологической карте, и соблюдать правила охраны труда и безопасности.

Обычно в технологических картах есть следующие разделы:

• название действия или последовательность выполнения работ;
• технические и технологические условия;
• инструменты, эскиз, оборудование, материалы;

А вот и образец хорошо составленной технологической карты:

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Вдохновение

Писатель Владимир Войнович сказал: «Какое вдохновение! Просто сажусь и пишу. Работа есть работа».

Дмитрий Пригов, оставивший после себя много бесценного текста, жил по правилу: утром четыре часа пишу, после обеда четыре часа рисую. Он и художником был, но больше известен как очень хороший писатель.

Композитор Чайковский тоже не ждал вдохновения. Просто работал: с утра садился за рояль. Именно поэтому его творческое наследие так велико. Творческая работа — это работа. Внутри этого процесса могут быть и полет, и мучения.

Ну, и Альберт Энштейн на себе почувствовал, что гений — это 99 процентов пота.

Случается, что человеку самому творить не хотелось бы, но ему хотелось бы постоянно находиться в творческой среде: тут движение и интересные люди.

Нередко подросток сам не понимает про себя, какую творческую профессию выбрать и не учитывает, что есть и околотворческие профессии:

• продюсер, второй режиссер, ивент-менеджер;
• аккаунт менеджер в рекламном агентстве;
• продуктолог.

Список самых творческих профессий будущего

Российский «Атлас новых профессий» прогнозирует появление к 2020 году новых специальностей в области искусств. Благодаря развитию технологий и науки в скором времени появятся такие творческие профессии, как арт-оценщик, science-художник, личный тьютор по эстетическому развитию, тренер творческих состояний, куратор коллективного творчества.

К 2020 году появится арт-оценщик, способный анализировать сложные форматы искусства, созданные из разнородных частей (стрит-арт или перфоманс).

Science-художникамдля создания картин понадобится не только вдохновение, но и логика, научные знания (биоарт). Примеры работ этого направления уже есть: Эдуардо Кац вырастил растение с генами человека и создал светящегося в ультрафиолете биолюминисцентного кролика Альбу.

Так выглядит та самая алая петуния с генетической последовательностью из иммунной системы самого учёного

Духовным поискам и обучению искусству поможет личный тьютор по эстетическому развитию.Так что найти черты барокко в книгах Блеза Паскаля или отличить современную готику от средневековой не представится трудным.

Настроить сознание на креативную волну сможет тренер творческих состояний. По мнению создателей «Атласа новых профессий», куратор коллективного творчествабудет собирать группы людей для выполнения творческих проектов.

Даже если ты не нашёл здесь свою творческую профессию, спешим обрадовать. Почти на каждой работе приветствуется новаторство и предприимчивость: проводишь ты экскурсию или пишешь код для программы. Главное выбрать дело, которое будет приносить радость и удовольствие. А если хочешь узнать, какая именно творческая профессия тебе подходит, пройди бесплатные профориентационные тесты на сайте Адукар. Удачи!

***

Если материал был для тебя полезен, не забудь поставить «мне нравится» в наших соцсетях , Instagram, , ASKfm и поделись постом с друзьями. А мы сделаем ещё больше материалов, которые пригодятся тебе для учёбы.

Перепечатка материалов с сайта adukar.by возможна только с письменного разрешения редакции. info@adukar.by

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»

Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Про востребованность и про будущее

Творческие профессии всегда будут существовать, потому что люди в силу своей природы всегда будут ходить в театр, кино и на концерты, читать книги и смотреть видеоматериалы. Даже если всё это уйдёт в интернет, по сути, ничего не поменяется: набор специалистов останется прежним: оператор, звукорежиссер, композитор, видеохудожник, видеомонтажер, моушн-дизайнер, сценарист и так далее. Роботы вместо них работать не смогут, они смогут лишь помогать.

Творческих профессий становится все больше. Почему? Потому что творческий процесс требует разделения труда. Например, графические дизайнеры подразделились на визуализаторов, концепт-артистов, моушн-дизайнеров, мепперов и так далее.

«Творческим людям»: статистический обзор вакансий по региону Санкт-Петербург

Число вакансий Санкт-петербург по специальности творческим людям за 2 месяца

При этом величина минимальной зарплаты за месяц равняется 17000 руб. Указанная вакансия популярна и в таких городах области, как:

График распределения вакансий «творческим людям» по зарплате

• Володарское
• Городок
• Волошово
• Голубково
• Городец

Медиана зарплат творческим людям Санкт-петербург за 2 месяца

Творческим людям — одна из самых востребованных специальностей в регионе. Вакансия творческим людям настолько популярна, что в месяц количиство запросов на сайте достигает 0 позиций. Максимальная заработная плата по вакансии творческим людям достигает 140000 руб. Прочие популярные специализации в регионе Санкт-Петербург:

Медиана зарплаты для вакансии «творческим людям» в других городах

• «Менеджер по продажам в театр»;
• «Менеджер по развитию интернет магазина»;
• «Инженер по внедрению DocsVision».

Самое популярное значение заработной платы по вакансии «творческим людям» – 26000 руб. Наиболее популярной считается форма занятости — Полная занятость, а количество предложений по этой форме — 10 вакансий. В нашей стране есть 3209 свободных рабочих мест по специализации «творческим людям». В регионе Санкт-Петербург потенциальные работодатели на сегодняшний день предлагают 261 вакансия по данной специализации. Медиана зарплаты по категории находится в пределах 26000 руб. Общее число вакансий по этой категории составляет 271. Все крупные города области предлагают в совокупности 0 вакансий. Если нет подходящей вакансии творческим людям сейчас, она может появиться через пару дней. В таком месте, как Санкт-Петербург работа найдется!. Санкт-Петербург является перспективным регионом, где многие люди находят место на должность «творческим людям». В настоящее время особо востребованной специальностью в регионе Санкт-Петербург является «творческим людям». К этой категории относится и ряд других похожих вакансий:. В общем списке страница запроса с вакансией творческим людям достигает 0 позиций. Предлагаются «Полная занятость», «Проектная/Временная работа», «сменный график» формы занятости. Наиболее длинный список свободных мест предлагают компании:

• «REDMOND»;
• «АмРест»;
• «Франтино ООО»;

Средняя зарплата здесь составляет 34100. Санкт-Петербург – это место, где по оценкам большинства работодателей вакансия творческим людям считается одной из востребованных. Также в разделе вакансий можно встретить другое название этой специализации — творческим людям. Категория к которой относится данная специализация. Регион вакансии — Ленинградская область.

VFX-дизайнер (создатель спецэффектов)

Профессия создатель визуальных эффектов подходит для людей, которые имеют развитые художественные навыки и умеют работать с современными компьютерными технологиями. VFX-дизайнер может создавать сцены с нуля, используя компьютерную графику, а также накладывать визуальные эффекты на отснятый материал. VFX-дизайнер делает видео более интересным и захватывающим, он наполняет его новым смыслом и вовлекает зрителя. Профессия интересная и творческая, создатель спецэффектов может работать в сфере производства кино и мультфильмов, а также рекламы, блогерского контента, музыкальных клипов и т. д. Профессия имеет средний порог вхождения, потребуются знания в области Autodesk Мауа, 3D-моделирования, Houdini, Adobe After Effects, VFX и Python. Пройти обучение можно дистанционно, тематические программы реализуются в Skillbox.

Парикмахер

Популярность профессии остается актуальной в течение веков. Самой известной категорией мастеров считаются законодатели моды, имеющие собственные салоны. Профессия подразделяется на три категории:

• женские мастера,
• мужские,
• детские.

Чтобы приобрести специальность, нужно окончить региональный колледж РФ, в том числе дистанционно, в течение 2-х лет с оплатой 20-30 тысяч в год или курсы, способствующие росту квалификации.

Парикмахеры работают в салонах красоты, на телевидении, в модельных агентствах. Зарплата парикмахеров составляет от 15 тысяч рублей и выше. В данной сфере широко развита занятость на фрилансе.

Профессиональный рост, карьера сотрудников, возможность открытия своего дела зависит от уровня мастерства. Самые опытные специалисты работают в школах для стилистов.

Порою их труд так и остается неоцененным современниками, а признание и слава приходит к ним за рамками их эпохи. В.С. Высоцкий – типичный пример современного актера, творчество которого любил народ, но признание оно получило у следующего поколения. Это далеко не единичный пример, когда великие люди творческих профессий живут в нищете, становясь знаменитыми через длительный период. Но они украшают жизнь каждого поколения людей.

А почему вы вообще решили, что творческая профессия вам подходит?

Даже если вы ощущаете свою готовность делать на этом карьеру — вам стоит знать, что у выбора будут серьёзные последствия.

1

Критика и правки. Когда вы вытачиваете болты или готовите квартальный отчёт, любое отклонение от нормы — это исключительно ваш просчёт, толкований здесь быть просто не может. С творческими сферами всё сложнее: вашу работу будут принимать люди, а руководствоваться они будут исключительно собственным опытом и представлениями о том, как надо правильно. Ваше творчество могут просто не понять. Готовьтесь к тому, что придётся многое переделывать, крепко сцепив зубы.

2

Постоянный стресс. Здесь невозможно отключить голову и делать что-то на автопилоте. Вы будете вынуждены мало того что постоянно быть в тонусе, так ещё и искусственно вводить себя в состояние «приподнятого настроения» — и один за другим опустошать шкафчики внутренних резервов.

3

Профессиональное выгорание. Энергия и энтузиазм заканчиваются, и вот уже вам не хочется сворачивать горы или брать все награды. Да вас просто могут загрузить не самыми весёлыми задачами на полгода, потому что их тоже надо делать, иначе бизнесу нечем будет платить вам зарплату. Придется мириться, гасить свое эго, уговаривать себя или — искать способы встряхнуться профессионально.

4

Трудоголизм и переработки. В сфере digital признают только результат. Здесь культ эффективности — не той, показушной, с фотоотчётами с Тони Роббинса, а настоящей. Вам придётся не только успевать к дедлайнам, но и постоянно самообучаться: вечерами, в метро, пока гуляете с коляской.

5

Лодка в открытом океане. Вы будете предоставлены сами себе в плане вашего будущего: здесь нельзя спокойно осесть на одном месте и ждать повышения. Будьте готовы к сменам работы, переездам — если действительно хотите реализоваться. Или откройте свой собственный бизнес, на что, к слову, надо ещё и решиться.

Как понять, что ты человек творческий?

Жизнь с самого раннего возраста дает ребенку возможности действовать с предметами: карандашами рисовать, из кубиков складывать, шить, готовить, что-нибудь улучшать.

Родители должны наблюдать за проявлениями растущего человека: что нравится ему, от чего загораются его глаза, что у него получается.

Если что-то ребенок проделал по своему усмотрению, создал не по шаблону — цените сам факт творчества, даже если лично вы не в восторге. В младшем возрасте дети очень творчески настроены. Не отбивайте у них охоту творить. Напротив — всячески поддерживайте усилия и интерес, но не принуждайте к дальнейшим шагам.

И вот вы взрослый человек — оглянитесь в прошлое. Вы можете сказать себе: да, мои руки все время заняты делом, моя голова все время что-то изобретает и выдумывает. Если это так — то вы человек творческий, даже если вы не рисуете, не поете и не танцуете, не пишете стихов.

Повторяю, что творческий жар и пыл могут найти применение в бизнесе, в маркетинге, инженерии, в выпекании пирогов… А уж с чем именно вам захочется постоянно иметь дело — с мясом и пирогами, с проводочками и железячками или причёсочками… Сами решайте. Или идите ко мне на консультацию.

Плюсы творческой работы — каковы ее преимуществам

Творческая работа, как уже было отмечено ранее, обладает множеством преимуществ. Именно они влияют на то, что люди выбирают для себя подобное направление самореализации. К однозначным плюсам творческой работы можно отнести следующие ее особенности:

Отсутствие рутины. Творчество — это практически всегда процесс создания чего-либо нового, поиска новых решений и непосредственно решения новых вопросов. Таким образом, оно само по себе практически целиком исключает существование какой-либо рутины и всегда позволяет человеку находить новые грани в своей деятельности, не сталкиваясь с чрезмерным однообразием.

Самореализация. Занимаясь творческой работой человек, получает возможность поделиться исключительно своим мышлением, своими переживаниями и идеями с окружающими, создавая что-то, что выражает конкретно его умения, чувства и стремления. Это позволяет творчеству быть не только работой — множество людей занимаются творчеством преимущественно для себя, в качестве хобби или иного увлечения, даже не задумываясь об использовании его для получения дохода.

Признание. Конечно, далеко не каждый деятель искусства, не говоря уже о представителях творческих профессий, не связанных напрямую с искусством, добивается значительной известности. Однако все же в творческих профессиях намного выше вероятность добиться какого-либо признания, чем в большинстве других видов деятельности. Мало кто может вспомнить просто успешных купцов прошлого или тем более работников более «приземленных» сфер деятельности. В то же самое время, творческие люди могут оставить заметный след о себе и быть значимыми как при своей жизни, так и после нее.

Свобода. В рамках творческой работы человек обычно куда менее связан какими-либо ограничениями и условностями, чем за ее пределами. Творческая работа позволяет лучше планировать свое время, не следовать дотошно чужим указаниям и творить в удобном темпе и в соответствии с настроением. При этом многие современные работодатели стремятся улучшать уровень свободы у творческих работников и стимулировать их творить, а не просто сидеть на рабочем месте от звонка и до звонка.

Растущая востребованность. Практически все профессии будущего в том или ином виде относятся к творческой работе. В рамках рутинных задач человека на протяжении всей истории успешно заменяют различные механизмы. Ткацкие станки, паровые машины — все эти достижения еще в прошлом успешно заменяли человека и выполняли, по сути, работу, которая ранее выполнялась только при прямом участии людей. Сейчас с развитием роботизации и автоматизации многие профессии исчезают

Однако творческая работа не имеет подобных рисков в принципе, а за счет роста важности сферы услуг — становится еще более востребованной, чем раньше.

Список творческих профессий, связанных с искусством

Творческие профессии, связанные с искусством всегда были престижными и уважаемыми в обществе. Они не всем доступны, потому что в основе деятельности талантливых людей лежит не только денежный интерес. Многие из них работают за идею (музыканты, художники, скульпторы, писатели, актеры). Перечень для специализации студентов.

Писатель

Слово «писатель» относится к творческим людям, создающим художественные тексты. Их отличает умение увлечь читателя слогом. Местом работы для писателя является дом. У него свободный график. Писатель создает произведения в лирическом, эпическом или драматическом жанре. Очерчивает сюжет, намечает конфликт, характеры персонажей. Создает свой художественный мир и можно в нем участвовать.

Куда поступать? Образование писатели получают в литературном институте имени М. Горького в Москве или на филологических факультетах региональных университетов, в том числе дистанционно. Оплата за обучение составляет 50-70 тысяч рублей. Также существуют краткосрочные курсы. Но это не гарантирует успеха,так как определяющим в творчестве писателя является талант.

Современные писатели занимаются фрилансом, поскольку их рабочий график позволяет помещать свои произведения в глобальных сетях, где они быстрее доходят до читателя, чем в печатных изданиях. Они хорошие психологи. Карьерный рост писателя зависит от одаренности и выражается в единственной и очень емкой категории – признании народа.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.