Страховой агент

Почему нельзя перевести все в онлайн

Инновационный подход «Росгосстраха» поможет агентам активнее формировать спрос на так называемые push-продукты, к которым относится страхование недвижимости. «Все страховые продукты делятся на две группы: pull — это продукты явного спроса, которые люди ищут сами, и push — спрос на которые нужно создавать СК и агентам, — рассказывает Роман Иванов. — В категории pull-продуктов для клиента важна скорость покупки и простота. С push-продуктами сложнее, потому что продавец и агент порождают спрос и для этого нужны навыки коммуникации».

Обязательных pull-страховок немного: в Европе — медстрахование и авто, в России — ОСАГО и сильно просевшее из-за ковида ВЗР. А все остальное — это push. Попытки перенести их полностью в онлайн терпят фиаско и в России, и в Европе. Эксперт приводит пример — опыт компании Norwich Union, которая в 2011 году решила отказаться от агентов совсем и инвестировать 150 млн долларов в онлайн-продажи, а после восьми лет убытков и несбывшихся ожиданий год назад публично объявила об экстренной программе развития агентской сети и инвестировала в ее восстановление еще 150 млн долларов. «Яркий пример российского рынка — компания Intouch, которая лет десять назад заявляла, что активно будет продвигать онлайн-продажи, а сейчас ее продажи — это в основном ОСАГО, — продолжает он. — Полностью перевести в онлайн можно продажи только pull-продуктов, хотя и здесь клиенту нужен агент как адвокат его интересов. Push-продажи оцифровываются процентов на 70 — полностью оцифровать цикл продаж этих продуктов никому в мире пока не удалось».

Например, назначить встречу с клиентом могут кол-центры и чат-боты в мессенджерах. Оцифровать можно сбор информации и изучение потребностей клиента с помощью электронных анкет и Zoom-встреч. С выбором оптимального продукта лучше всех справляется теперь искусственный интеллект, но самый важный этап — закрытие сделки — без агента невозможен. «В этот момент в голове клиента работают «весы»: нужно или не нужно покупать, и кроме агента остановить их в положении «да» и трансформировать в оплату в push-продажах не может никто. Здесь агент незаменим, поэтому данный элемент не оцифровывают», — говорит Иванов.

Рекомендации для страховых агентов

Как только вы поймете свою позицию и важность профессии, подумайте о применении некоторых принципов в своей стратегии:

• Дефицит: укажите на финансовые риски, связанные с отсутствием страховки.
• Обязательство/последовательность: начните с небольших запросов, например, попросите клиентов заполнить контактную форму, прежде чем переходить к коммерческому шагу.
• Предрасположенность: будьте вежливы и респектабельны. Чуткое слушание имеет большое значение.
• Взаимность: обеспечьте какое-то признание, чтобы поблагодарить клиентов за их первоначальный интерес.
• Социальное доказательство: интегрируйте статистику о том, какие продукты наиболее популярны и почему.

Подход к страхованию с психологической точки зрения может улучшить отношения с потенциальными и новыми клиентами, что приведет к успешным продажам

Прежде чем предлагать возможные решения, важно понимать природу потребностей ваших клиентов и прислушиваться к их личным историям и предпочтениям. Помните, дело не в продаже, а речь идет об удовлетворении потребности!

Больше интересных статей на нашем информационно-аналитическом портале Calmins.com!

NEO-волонтер L2

Calmins.com

Описание специальности

Большое внимание уделяется изучению учащимися законодательных, инструктивных и других нормативных документов по организации страховой деятельности; функций страхования и его роли в рыночной экономике; основных понятий и терминов, применяемых в страховании; финансовых основ страховой деятельности; экономических основ построения страховых тарифов по видам страхования; порядка заключения договоров и сделок по страхованию и перестрахованию; порядка организации сбора и контроля налогов, видов налогов, налогообложения страховых организаций; функций и возможностей использования информационных и телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности специалиста страхового дела. Особое место занимает обучение навыкам использовать нормативно-управленческую, правовую документацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности; заключать договоры личного, имущественного страхования, страхования ответственности, перестраховочные договоры и соглашения; осуществлять расчеты по определению основных показателей страховой деятельности, оценивать риски;

Особое место занимает обучение навыкам использовать нормативно-управленческую, правовую документацию и справочный материал в своей профессиональной деятельности; заключать договоры личного, имущественного страхования, страхования ответственности, перестраховочные договоры и соглашения; осуществлять расчеты по определению основных показателей страховой деятельности, оценивать риски;

В процессе обучения учащиеся изучают психологические основы и особенности организации работы страхового агента, приобретают навыки общения с клиентами.

Специалист должен уметь:

• Вести различные технологии розничных продаж в страховании (агентские, брокерские, банковские, сетевые посреднические, прямые офисные, телефонные, персональные)
• Вести продажу полисов на рабочих местах
• Реализовывать директ-маркетинг как технологию прямых продаж
• Реализовывать технологии Интернет-маркетинга в розничных продажах
• Заниматься стратегическим и оперативным планированием розничных продаж
• Анализировать эффективность каждого канала продаж страхового продукта
• Заключать и сопровождать договора страхования физических и юридических лиц
• Документально оформлять страховые операции
• Вести учет страховых договоров
• Оформлять и сопровождать страховые случаи
• Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая
• Проводить экспертизу пострадавших объектов и оценивать страховой ущерб
• Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты
• Вести журналы убытков, составлять отчеты и статистику убытков

Основные изучаемые дисциплины:

• Экономика организации
• Страховое дело
• Бухгалтерский учёт и отчетность в страховых организациях
• Налогообложение
• Анализ хозяйственной деятельности
• Ревизия и контроль и др.

Полученные теоретические знания и умения учащиеся закрепляют при прохождении учебной и производственной практики.

Специалист в области страхования выполняет ряд функций – заключает договора страхования с физическими и юридическими лицами и осуществляет контроль за правильностью их заключения, документально оформляет страховые операции, осуществляет контроль за сдачей страховыми посредниками страховых взносов, ведет бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности организации и составляет отчетность, участвует в составлении текущих и перспективных планов финансово-хозяйственной деятельности страховой организации.

После окончания колледжа выпускники имеют возможность получить высшее образование в сокращенные сроки в ВУЗах республики.

Уникальная особенность работы брокера

Непредвзятость и высокая компетентность – не единственные преимущества страхового брокера. Брокер представляет интересы своего клиента в отношениях со страховщиком и содействует получению компенсации за понесенный ущерб. В западной версии организации работы страхового брокера круг его функциональных обязанностей следующий:

• подбор оптимальной программы КАСКО в соответствии с ожиданиями клиента;
• ведение договора на протяжении всего срока его действия;
• защита интересов клиента и содействие в получении страхового возмещения.

Брокер способен оказать значительное влияние на страховщика, что особенно актуально в вопросе урегулирования убытков. Управление убытком – настоящая проверка на профпригодность для каждого брокера. Чем лучше работа брокера, тем быстрее и полнее выплата. Ведение договора страхования, то есть консультационные услуги во время его действия, а также содействие в получении выплат, оговаривается индивидуально. Так как эта часть работы – отдельная статья расходов, потребитель страховых услуг вправе исключить ее из договора обслуживания. Размер гонорара не фиксирован и определяется в каждом конкретном случае.

Чтобы рабочий процесс был максимально продуктивным, агрегатор должен соответствовать следующим требованиям:

• Моментальное создание заявки: этот этап не должен отнимать много времени.
• Широкий функционал и удобный интерфейс: чем больше возможностей предоставляет платформа, тем выше будет потенциальный доход брокера.
• Гибкие ставки по страхованию: сервис должен предоставлять возможность выбрать наиболее подходящий вариант страхования в разных ценовых категориях.
• Наличие мобильного приложения: приложения способны существенно облегчить рабочий процесс выездных агентов.

Исходя из этих критериев был составлен рейтинг популярных платформ с их плюсами и минусами:

Kaskometr.ru

Отличается высоким показателем КВ. Помимо оформления ОСАГО дает возможность оплачивать штрафы, заниматься восстановлением КБМ, подавать заявления на ипотеку. К недостаткам можно отнести невозможность выводить средства чаще одного раза в месяц.

Inssmart.ru

Отличается простым и понятным интерфейсом, при оформлении ОСАГО предоставляет полный доступ ко всем предусмотренным функциям. При этом не дает агентам возможность получить доступ к базам ГИББД для проверки ТС, а также не позволяет оформлять автомобили с иностранными номерами.

Banki.ru

Надежная и статусная платформа с высоким рейтингом, способствует карьерному росту и развитию агентов. Однако подходит только для ИП или зарегистрированных работников ООО.

Pampadu.ru

Идеально подходит для начинающих страховых агентов, дает возможность оформлять категорию С по заявке. Однако отзывы брокеров об этой платформе неоднозначны, учитывая то, что она является развивающимся проектом.

Ntnews.pro

Дает возможность моментального вывода на карту суммы от 1500 рублей. Однако стоит отметить, что возможности брокера на этой платформе ограничены по сравнению с ее аналогами.

Ac24.org

Позволяет заниматься не только стандартным оформлением, но и выдачей кредитных карт, а также восстановлением КБМ. Главный минус – отсутствие возможности сохранить черновик при выходе из сети или сбоях в системе.

Inguru.ru

Обеспечивает высокие стабильные выплаты, дает возможность продлить срок действия ОСАГО и присылает оповещения об окончании действия страхования у клиентов. Однако отличается недостаточным покрытием ТС.

Сравни.ру

Платформа с высоким покрытием регионов, дает возможность провести проверку по базам ГИБДД. Однако отличается низкими КВ и довольно слабым функционалом по сравнению с конкурентными системами.

Стоит отметить, что у всех вышеперечисленных сервисов есть не только веб-сайты, но и мобильные приложения. Это дает дополнительные преимущества выездным страховым агентам, занимающимся оформлением ОСАГО.

Права и обязанности страховых агентов

Страховой агент может представлять интересы компании в рамках тех полномочий, которые ему предоставлены трудовым договором.

Представитель СК обязан выполнять следующие функции:

• Набирать клиентуру. От количества заключенных договоров зависит прибыльность компании, взявшей человека на работу.
• Уметь правильно составлять соглашения о страховании. Документы должны быть оформлены грамотно и полно. Необходимо знать правила продления и аннулирования договоров.
• Оценивать нанесенный гражданам урон. Многие страховые компании предпочитают возлагать эту обязанность на своих сотрудников, чтобы не тратить деньги на платных специалистов.
• Обеспечивать сохранность документации, своевременно загружать информацию в базу данных и вносить в нее изменения.
• Осуществлять рекламу услуг страховой компании. Делать это нужно всеми доступными способами, не нарушая нормы размещения информационной продукции.

Права страхового агента такие:

• Получать доступ к информации, касающейся работодателя. В полномочия агента входит возможность ознакомления с лицензией фирмы, величиной ее уставного капитала, статистические данные.
• Подписание от имени компании договоров на предоставление страховых услуг.
• При наличии удостоверения проводить осмотр мест происшествий с целью выяснения их обстоятельств и определения размера ущерба.
• Требовать от руководства фирмы справедливой оплаты результатов своей работы.

Агент в «цифре»

С прошлого года покупать полисы онлайн можно не только на сайтах СК, но и у страховых посредников, для которых сняли законодательные ограничения. Теперь и агенты, и брокеры оказывают свои услуги онлайн, что быстрее и комфортнее для потребителей. Кроме того, цифровизация процессов помогла «отвязать» агентов от офисов страховщиков. По словам Сергея Кожевникова, раньше они в основном были представлены в тех же регионах, где есть филиалы и офисы СК. «Это наследственность старых бизнес-процессов, когда для продаж агенту необходимо было приезжать в офис, — объясняет он. — Теперь территориальная привязанность исчезла. У нас появились продажи через агентов, расположенных в регионах, где компания никак не представлена. И их число увеличивается».

«Благодаря платформе «АльфаАгент», с помощью которой можно заключить агентский договор полностью в цифровом формате, агенты нашей компании работают даже на самых удаленных территориях РФ, — рассказывает Мария Филиппова. — Платформа была запущена в конце 2019 года, и сейчас около 3 тысяч агентов используют ее для оформления договоров».

Весьма кстати, учитывая, что рынок онлайн-услуг стремительно развивается, меняя предпочтения клиентов СК. «Люди стали инертнее, стараясь никуда не ездить, отыскивая быстрое решение удаленно, — считает главный экономист информационно-аналитического центра «ТелеТрейд» Петр Пушкарев

— И неважно, заказ ли это еды, или страховка — если где-то соответствующая услуга оказывается недоступна онлайн, то человек ищет другое место, где ему все объяснят и сделают на расстоянии»

В такой новой «нормальности», по мнению эксперта, услуги страхового консультанта станут даже более востребованными. «Если не видишь офис страховой компании, которой ты доверяешь свои деньги и которая будет ответственна за оказание важных для тебя услуг, то при крупных суммах договора весьма желательно хотя бы посмотреть в глаза консультанту по видеосвязи, чтобы получить от него вразумительные ответы о деталях и сути различных страховых услуг, — говорит он. — Времени читать и писать много букв людям уже, как правило, жалко. Отсюда живое человеческое общение становится незаменимым. Так что безработица страховым агентам не только не грозит, но их роль в какой-то мере даже возрастает».

В прошлом году страховщики имели возможность в этом убедиться. По словам члена правления СК «Росгосстрах» Елены Белоусенко, когда другие каналы продаж, такие как банкострахование, офисный и партнерский, серьезно просели, доля агентского канала значительно выросла, несмотря на ограничения личного общения. «В пик пандемии доля агентского канала в рознице была около 50%», — добавляет она. Поэтому компания, у которой самая большая агентская сеть — около 40 тысяч человек, планирует ее развивать с использованием цифровых технологий. Так, на днях «Росгосстрах» внедрил в помощь страховым агентам аналитическую геосистему «Карта агентских участков» на основе ГИС Atlas. Разработка российской компании Marketing Logic показывает в зоне ответственности каждого агента дома и участки с разделением на статус: застрахованные в «Росгосстрахе», застрахованные в других СК и еще не застрахованные. Такой инновационный подход со сверхвысоким уровнем детализации впервые позволил составить единый список домов и земельных участков для страхования в масштабах всей страны и конкретного населенного пункта.

Какие привилегии дает ваша компания для агентов?

АльфаСтрахование

– Предложение «АльфаСтрахование» ориентировано на агентов, которые строят свой личный бизнес в страховании и сотрудничают с несколькими страховыми компаниями. Мы помогаем развивать им бизнес в страховании на нашей технологической базе, среди наших преимуществ:

• технологичные платформы «АльфаАгент» и «Альфа-Полис», которые позволяют агенту осуществлять весь цикл взаимодействия с клиентом и с компанией удаленно, бесконтактно и безбумажно;
• возможность в режиме реального времени самостоятельно управлять своим КВ через личный кабинет и получить свои деньги в течение одного операционного дня;
• программа профит-шеринга, в рамках которой агент получает процент от прибыли по своему портфелю, размещенному в нашей компании в виде годового бонуса;
• роботизированные инструменты работы с клиентами, которые позволяют агенту кратно сократить время на такие операции, как расчет пролонгации, оповещение клиентов, подбор кросс-продукта к ОСАГО  и  пр.;
• обучающий интенсив «Страховой лидер» – программа развития бизнес-компетенций у страховых предпринимателей;
• агентское API и сервисы поддержки интеграции для агентов, которые развивают свои интернет-продажи.

Согласие

– Конечно, у нас есть и Школа страхового агента «Согласия», учеба в которой бесплатна и доступна онлайн, и Клуб лучших агентов (agents.soglasie.ru). Лучшим агентам доступны преимущества клубной системы. Это персональные полисы ДМС и страхования от несчастных случаев, участие в корпоративных мероприятиях и многое другое. Все бонусы разделены на уровни: чем лучше результаты агента, тем выше его статус в клубе и тем больше привилегий он получает.

Нам крайне важно узнавать и мнение наших агентов. В онлайн-приёмной каждый агент может задать вопрос и обратиться с предложением к руководству компании

Формируем не только привилегии, но и новые возможности. Одна из главных задач – сделать процесс взаимодействия посредника с компанией максимально комфортным.

В частности, мы продолжаем расширять линейку онлайн-продуктов для агентских продаж, упростили процессы выплаты комиссии и предоставления страховой документации, даем возможность взаимодействовать с компаний полностью в режиме онлайн. Для агентов с большим опытом есть возможность открыть офис «Согласия» по франшизе и получать дополнительный доход.

ВСК

– Привилегии для агентов Страхового Дома ВСК:

• Наставничество с закрепленным куратором на всем протяжении взаимодействия.
• Адаптационное обучение на начальном этапе и возможность постоянного повышения квалификации реализованы на основе учебного портала (дистанционные курсы). Агентам доступны еженедельные очные дистанционные мероприятия Академии агентов по продуктам компании, профессиональным навыкам, а также возможность провести консультационные часы с экспертами по функциям.
• Агенты не разделены на категории, от которых зависит процент вознаграждения – все зависит от объема продаж и выбранных агентом условий по продуктам.
• Клуб агентов, который активно работает несколько лет. Привилегии для членов клуба заключаются в максимальном приближении к условиям для работников (ДМС, внутренние коммуникации и другое)

Ингосстрах

– Надежный узнаваемый бренд, бесплатное обучение, закрепление за каждым агентом индивидуального куратора-наставника, карьерный рост, возможность работать из любой точки мира, для агентов пенсионного возраста, нацеленных на продажи имущества установлена дополнительная мотивация «Пенсионный грант».

Перспективы в карьере агента страховой организации

Перспективы страхового агента, в первую очередь, зависят от него самого. Первое время придется потерпеть, так как недостаток опыта будет сказываться на доходах. Как показывает практика, адаптационный период длится до 3 месяцев. Затем приходит понимание, появляются наработки, зарплата начинает постепенно расти. Уже через год можно рассчитывать на 25-30 тыс.руб. Если постоянно развивать свои профессиональные навыки, то выйти на достойные 50 тыс. руб. можно уже через пару лет. Дальше можно думать уже о карьерном росте, переходя на руководящий уровень, так как хороших специалистов руководство ценит и поощряет. 

Как организовать офис на дому?

И, наконец, для того чтобы показать преимущества работы в качестве внештатного сотрудника СК, расскажем небольшую историю. По нашему мнению, с ее помощью станет понятно, как необходимо искать индивидуальный подход к клиентам и зарабатывать там, где не справляются штатные сотрудники.

Одна городская жительница всегда продлевала страховку у агента, принимающего на дому. Ее не смущало даже то, что нужно было ехать в село. На вопрос «почему не в офисе?» она отвечала, что ценит индивидуальный подход к ее ситуации. Оказалось, что агент всегда подбирал для клиентки оптимальный вариант страховки, пусть даже сокращая тем самым свой заработок — как правило, требовалось что-то подешевле. Кроме того, он помнил всю информацию об этой женщине. Причем, не только ту, которая касалась страхования, но и личную, рассказанную за чашкой чая. Естественно, такой подход всегда найдет отклик, и клиент вряд ли захочет пойти куда-то еще.

Об обязательном страховании автогражданской ответственности

Об организации страхового дела в Российской Федерации

Указание Банка России от 4.12.2018 N 5000-У Тарифы ОСАГО

В разрезе каких регионов ваши агенты получили наибольший средний доход (рэнкинг топ-5 регионов)?

АльфаСтрахование

– Агенты «АльфаСтрахование» по большинству видов страхования работают без привязки к конкретному региону. Они имеют клиентов на всей территории России.

«Согласие»

– В рэнкинге по наибольшему среднему доходу агента первое место занял филиал в Якутске (609,1 тыс. руб.), второе – в Смоленске (282,3 тыс. руб.), третье – в Барнауле (246,6 тыс. руб.). В Чите (4 место) этот показатель составил 208,6 тыс. руб., в Москве – 146,4 тыс. руб. (5 место).

ВСК

– По итогам первого полугодия среднемесячный доход агента по пяти регионам лидерам составляет около 35 тысяч рублей.

Ингосстрах

– По итогам 1 полугодия 2021 г. можно выделить 5 регионов с наибольшим среднемесячным заработком агентов. На первом месте Москва – 8,1 млн., на втором месте Санкт-Петербург – 6 млн., на третьем месте Ростов-на-Дону – 1,7 млн., четвертое и пятое место делят Екатеринбург и Нижний Новгород – 0,8 млн руб. (прим редакции: указаны максимальные доходы в регионах).

Кто такой страхователь

Страхователь – человек или группа людей, которые получают страховой продукт. Это сторона, которая инициирует подписание договора страхования, поскольку хочет обезопасить себя, свое имущество или свое путешествие. Страхователь добровольно или в обязательном порядке (если его обязывает государство) приобретает страховой продукт и платит взнос в страховую компанию. Взамен он получает страховые выплаты при наступлении случаев, описанных в договоре, и может рассчитывать на защиту жизни, здоровья или имущества.

Права и обязанности

После подписания договора со страховой компанией физическое или юридическое лицо становится страхователем. У него есть такие типичные для любых договоров страхования права:

• Быть информированным о страховых продуктах, выбранной компании и ее услугах, а также об изменениях в условиях страхования;
• прекратить договорные отношения со страховой компанией в любой момент обслуживания, а также получить частичный или полный возврат средств, оплаченных в качестве взноса на услуги страховщика;
• менять компанию страхования в любой момент;
• получать предусмотренные договором выплаты при соблюдении условий и предоставления доказательств и подтверждений наступления страхового случая;
• подавать иск в суд на страховую, неправомерно отказавшую в выплате.

При этом страхователь обязан соблюдать следующие условия:

• В срок и в полной мере оплачивать сумму страхового взноса по договору;
• соблюдать условия сообщения о страховом случае;
• предоставлять по запросу страховой дополнительные документы, подтверждающие факт возникновения страхового случая;
• не лгать и не искажать факты, личную информацию и другие официальные сведения в документах.

Получается, что, оплатив взнос в страховую и соблюдая условия договора, который был с ней заключен, страхователь получает права на выплаты по возникшим случаям в рамках выбранного пакета страхования, и, соответственно, приобретает уверенность в безопасности.

Ежедневные задачи

Основная цель – найти и удержать новых клиентов, заключение с ними договора страхования. Для выполнения поставленных задач нужно быть хорошим профессионалом и тонким психологом, чтобы подобрать необходимую и востребованную программу страхования, которая устраивает заказчика по деньгам и условиям. Специалист должен суметь выяснить предпочтения, подобрать оптимальные условия, которые бы заинтересовали, уметь доходчиво преподнести информацию о тарифах страхования, применять скидки и акции для различных клиентов.

Чтобы работать в этой сфере, достаточно достигнуть совершеннолетия, быть общительным и коммуникабельным. В процессе деятельности необходимо нарабатывать клиентскую базу.

К ежедневным обязанностям относят:

• поиск клиентов – достаточно сложная процедура, ведь надо заинтересовать потенциальных страхователей, презентовать им услугу, и объяснить, что у конкурирующих фирм предложения хуже;
• заключение и продление полисов – специалист должен ориентироваться во всех видах страхования и знать их особенности, уметь составлять и корректировать договора;
• оценка ущерба – эта функция может не входить в круг обязательств, но полезно уметь рассчитывать ущерб и в различных ситуациях уметь давать консультацию;
• ведение документации – он отвечает за хранение документов, своевременное переоформление договоров и сдачу в архив;
• продвижение услуг – проводить рекламу фирмы и услуг среди потенциальных клиентов.

Для того чтобы достигать поставленных целей, страховой агент:

• заключает сделки со страхователями;
• подбирает подходящие под нужды заказчиков программы страхования;
• вносит исправления и корректировки в документы, если допущена ошибка;
• изучает рынок услуг и проводит анализ спроса;
• рассматривает и анализирует предложения конкурентов, с целью создать конкуретное предложение для клиентов компании;
• проводит анализ контингента населения и ищет потенциальных клиентов;
• общается с клиентами, отвечает на все поставленные вопросы, консультирует, пытается заинтересовать и привлечь людей для оказания им услуг;
• оценивает уровень риска.

Что делает агент по страхованию? В первую очередь он должен определить, какие потребности существуют у каждого отдельного клиента. После этого агент должен предложить несколько наиболее подходящих вариантов страхования. Каждый тип страхования должен быть расписан отдельно и должны быть указаны тарифы и расписаны их нюансы. В обязанности страхового агента входит не только заключение договора, но и контроль их исполнения.

Страховые агенты могут иметь разные специальности, хотя могут работать в одной и той же организации. Специализация может касаться страхования ответственности, личного страхования, страхования различных рисков и страхования имущества. Обязанности страховых агентов можно сравнить с обязанности менеджеров по продаже. Они также должны уметь продать свой продукт и свои услуги.

«РЕСО-гарантия»

А в данной компании как стать страховым агентом ОСАГО? «РЕСО» считается одной из самых надежных СК. Линейка страховых продуктов стандартная: от ОСАГО до полисов ДМС. В этой компании, помимо собеседования, для кандидатов предусмотрено психологическое тестирование. Записаться на интервью можно следующими способами:

• Заполнить анкету на сайте компании и отправить её на указанный адрес электронной почты.
• Позвонить по телефону и записаться на интервью.

В случае успешного прохождения тестирования вас пригласят на обучение в Школе агентов компании. Обязательное условие для зачисления в студенты: приобрести полис страхования жизни и здоровья на сумму 1500 рублей. Обучение длится 2 недели, проходит непрерывно по рабочим дням. Есть утренние и вечерние группы, продолжительность каждого занятия — 4 часа. Студенты обеспечиваются методическими пособиями, также предусмотрено дистанционное обучение.

После завершения обучения и прохождения аттестации с вами заключит договор один из филиалов компании (обычно тот, который вам удобно будет посещать). Далее предстоит стажировка в выбранном филиале в течение 3 месяцев под руководством опытного наставника.

Страховые агенты ОСАГО компании «РЕСО» работают в специальной программе под названием «Цитрикс». Эта программа предусмотрена для оформления всех продуктов автострахования: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО и т. д. Для ее освоения потребуется время и практика, интерфейс программы достаточно сложный.

История появления отрасли

Первые аналоги современных страховых компаний появились в Средневековье. Особая гильдия гарантировала рабочим получение денег, даже если результат их труда будет уничтожен непогодой, вредителями или украден. В 1583 г. вице-бургомистр Лондона стал первым человеком, застраховавшим свою жизнь.

Возможность страховки жизни от несчастного случая была и на Руси. Вельможи оставляли специальный залог, которым можно было оплатить выкуп за человека, взятого в плен. В советской России система страхования была взята под контроль на высшем государственном уровне. Все совершеннолетние граждане получили право заключить контракт на любое имущество, включая крупный рогатый скот, и гарантированно получить компенсацию от «Госстарх РСФСР» (после распада СССР переименованной в «Росгосстрах»).

Чем страховой агент отличается от брокера

• Профессиональная сфера интересов. Брокер – это независимый эксперт, который представляет клиента и подбирает для него самый подходящий вариант страховки из имеющихся предложений на рынке. Агент СК действует в ее интересах.
• Информационный охват. Для эффективной работы брокеру нужно знать особенности услуг как можно большего числа компании, агенту – лишь той, с которой у него подписан договор.
• Организационно-правовая форма. Брокер – это индивидуальный предприниматель (ИП) или ООО, ЗАО или ПАО. Агент – это в большинстве случаев физическое лицо, которое работает на СК.
• Наличие лицензии. Есть у страхового брокера. Агенту лицензия не нужна, ее получает СК.
• Тип услуги. Брокер может выступать как страховщик. Агент в любом случае будет только посредником, который не фигурирует в договоре СК с клиентом.
• Ответственность перед застрахованным лицом. Брокер полностью отвечает по услугам договора. Агента это не касается, при наступлении страхового случая взаимодействовать с клиентом будет страховщик.
• Комиссионные. Брокер получает оплату непосредственно от клиента – величина отчислений может достигать 50 % стоимости полиса. Агент получает выплаты от СК – до 30– 40 %.
• Компетенция. Брокер самостоятельно оценивает страховые риски клиента. В обязанности агента это не входит, это делает страховщик.