Gr-менеджер — это кто такой? описание профессии

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Разница между GR-менеджерами и лоббистами

Характерные признаки	GR-специалист	Лоббист
Оплата	Работает за заработную плату и возможный годовой бонус.	Работает за гонорар или процент от сделки.
Уровень (иерархия) взаимодействия	В ранге вице-президента или заместителя председателя правления отчитывается перед лицом, возглавляет компанию	Взаимодействует с акционером компании или его доверенным лицом.
Технологии реализации заказа	Аргументировано (экспертно) доказывает позицию компании перед чиновником.	Взятка, политические торги и обмены, разного рода натиска.
Число клиентов	Работает на одного заказчика: своего работодателя.	Работает со многими клиентами, продавая свои ресурсы.
За что ценится	Является профессионалом своего дела, отслеживает возможности и опасности со стороны органов государственной власти.	Является доверенным лицом лица принимающего решения (чиновником или депутатом), имеет возможность «решать вопросы» в необходимом органе государственной власти.
С какими органами власти взаимодействует	В большей степени – с органами законодательной и исполнительной власти, которые влияют на отрасль и компанию.	Работает со всеми органами государственной и муниципальной власти (включая судебную ветвь власти, а также Генпрокуратуру, ЦИК, ЦБ и Счетную палату), на которые есть спрос со стороны заказчика.
Место работы	Работает наемным менеджером.	Работает на себя или как партнер. Позволить себе лобирование может ограниченное число компаний.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Макет профессионального стандарта

Разработка проектов профессиональных PR-, GR-, IR-стандартов осуществляется в соответствии с утверждаемыми Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации методическими рекомендациями по разработке профессионального стандарта, макетом профессионального стандарта и Уровнями квалификаций.

Профессиональные PR-, GR-, IR-стандарты будут применяться:

• работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом;
• при организации обучения и аттестации работников;
• при разработке должностных инструкций, тарификации работ, присвоении тарифных разрядов работникам и установлении систем оплаты труда с учетом особенностей организации производства, труда и управления;
• образовательными организациями профессионального образования при разработке профессиональных образовательных программ;
• при разработке в установленном порядке федеральных государственных образовательных стандартов профессионального образования.

Макет профессионального стандарта представлен в табл. 3.

Преимущества профессии

Начинающие специалисты, только окончившие институт, могут без особого труда найти работу с минимальным ежемесячным окладом 40 000 рублей. При наличии хотя бы небольшого опыта и хорошо развитых профессиональных навыков можно рассчитывать на заработную плату более высокого размера. Например, GR-менеджер в авиационной отрасли получает от 100 000 рублей.

Большим преимуществом профессии является наличие огромного количества связей и полезных знакомых. Дружеские или теплые отношения с представителями власти предоставляет различные послабления и открывают новые возможности, например, если вы устанете от работы и заходите открыть собственный бизнес. В этом поможет и знание изнутри тонкостей всех бизнес-процессов, которые происходят в компаниях.

Также не стоит забывать и о том, что сегодня «джиарщики» официально трудоустраиваются на предприятиях, что гарантирует хорошую пенсию в старости. Стоит отметить, что всего несколько лет назад такой должности вообще не существовало в российских компаниях, поэтому их сотрудники получали заработную плату в конвертах.

Определение

GR-менеджер — это, в буквальном переводе на русский язык, всего лишь сотрудник компании по работе с государственными структурами. Дело в том, что обойтись без плотных и все более активизирующихся контактов с государством ни одна компания не сможет. Одновременно приходится взаимодействовать еще и с крупными общественными организациями, с «неравнодушными людьми». Только фирма, которая будет этим заниматься постоянно и четко, сможет добиваться успехов. Просто давить и проводить свою линию «упрямым напором» давно стало невозможно. Только четкая стратегия переговоров и умение находить компромиссы выручают. И тут не обойтись без специалистов, которые будут готовы эти самые переговоры провести. В нашей стране GR-менеджеры начали появляться не раньше середины 2000-х годов. Сколько-нибудь заметное количество их потребовалось только в начале 2010-х. Сказывались все же отличия в корпоративной культуре и во взаимодействии бизнеса с властями.

И — какова разница между реальной и формальной иерархиями в конце концов. Очень крупные фирмы могли себе позволить реальную роскошь – приглашение «менеджеров по взаимодействию» из-за рубежа.

Самостоятельная подготовка таких специалистов в нашей стране началась и вовсе не так давно. Подобные менеджеры не только сами общаются с представителями государственных органов – они способствуют эффективной организации переговоров между этими представителями и руководством компании. Во многих случаях донесение ее позиции до чиновников возможно только через специальные семинары и конференции. Все эти мероприятия приходится тщательно организовывать и учитывать в процессе огромное количество нюансов.

Успешный менеджер GR – прежде всего очень гибкий и контактный человек. Он обязан использовать все доступные средства и возможности для отстаивания интересов фирмы. Иногда приходится идти даже на переговоры в неформальной обстановке. И тут очень тонка грань, отделяющая легитимное лоббирование от коррупционных схем. Задача профессионала — добиваться поставленной цели, не переходя этой грани.

Уровни квалификаций в целях разработки проектов профессиональных стандартов

Уровни квалификации в целях разработки проектов профессиональных PR-, GR-, IR-стандартов разрабатываются в соответствии с п. 6 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23. Они будут применяться при разработке профессиональных стандартов для описания трудовых функций, требований к образованию и обучению работников.

Единые требования к квалификации работников, установленные Уровнями квалификации, могут быть расширены и уточнены с учетом специфики видов профессиональной деятельности, в ходе открытого и широкого обсуждения с объединениями работодателей, работодателями, отраслевыми профессиональными сообществами, саморегулируемыми организациями, иными некоммерческими организациями с участием образовательных организаций профессионального образования и других заинтересованных организаций.

Приведенный ниже образец Уровней квалификации содержит описание следующих показателей: «Полномочия и ответственность», «Характер умений», «Характер знаний», «Основные пути достижения уровня квалификации». Они также определяют требования к умениям, знаниям, уровню квалификации в зависимости от полномочий и ответственности работника (табл. 2).

GR-менеджер: спрос и предложение

GR-менеджер ответственный за организацию взаимодействия, продвижение и защиту интересов своей компании в органах государственной власти и общественных организациях. Он организует встречи и переговоры с представителями государственных учреждений, участвует в специализированных выставках и конференциях, проводит семинары и презентации для представителей государственных органов. К компетенции менеджера по взаимодействию с органами власти также входит политический анализ, отслеживание законодательных и политических тенденций и изменений.

Рыночный спрос на менеджеров по взаимодействию с органами власти в этих городах примерно равен предложению.

Проверь подходишь ты на должность GR-менеджер

Стать GR-менеджером непросто: даже претенденты на начальные позиции должны демонстрировать высокий уровень профессиональной компетентности. Кандидаты на должность менеджера по взаимодействию с органами власти должны иметь высшее образование, предпочтение отдается выпускникам факультетов экономики, права или государственного управления. Начинающие GR-менеджеры должны разбираться в отраслевой специфике компании, механизмы лоббирования его интересов в органах государственной власти и международных организациях. Претенденты на эту должность должны владеть ПК на уровне уверенного пользователя, иметь опыт ведения деловой переписки и документооборота. От начинающих GR-менеджеров также требуется знание структур государственной власти, общественных организаций и методов работы с ними, навыки анализа рынка потребителей и конкурентов. На собеседованиях при трудоустройстве работодатели стремятся выяснить, обладает ли претендент коммуникативными навыками, организаторскими способностями и аналитическим мышлением. Конкурентным преимуществом на рынке труда обладают кандидаты, имеющие дополнительное образование в области связей с общественностью. На начальные позиции в сфере GR-менеджмента могут претендовать только претенденты, имеющие опыт работы в государственных структурах, общественных организациях или PR от 1 года.

Исследование рынка труда показало, что наиболее типичным представителем GR-менеджера является образованный мужчина средних лет. Джентльмены составляют 80% от общего числа претендентов этой должности. Около 50% претендентов составляют граждане в возрасте 30-40 лет. 95% GR-менеджеров имеют высшее образование, 64% менеджеров по взаимодействию с органами власти владеют английским языком на разговорном и на свободном уровнях, 73% из них имеют водительские права категории «В».

Статистические данные

• Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда GR-менеджеров 25-55 лет:
• • GR-менеджер в возрасте до 30 лет составляют около 30% от общего числа специалистов;
  • в возрасте от 30 до 40 лет – около 50%;
  • в возрасте от 40 до 50 – около 14%.
• 80% GR-менеджеров – мужчины;
• 30% GR-менеджер владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы, на разговорном и на свободном уровнях – около 64%;
• 95% GR-менеджеров имеют высшее образование;
• 50% GR-менеджеров прошли специализированные курсы или имеют квалификационные сертификаты;
• 73% GR-менеджеров имеют водительские права категории «В».

Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «GR-менеджер».

Обучение

Специалисты обязаны иметь высшее образование, в приоритете направление подготовки «Государственное и муниципальное управление» (код: 38.03.04). Однако работодателей может заинтересовать GR-менеджер, который имеет юридическое или экономическое образование. Все зависит от требований конкретной компании, опыта, достижений и профессиональных знаний соискателя.

Вузы

• Московский гуманитарный университет, МосГУ Региональная и муниципальная экономика (Факультет экономики, управления и международных отношений)
• Автономная некоммерческая организация высшего образования «Институт непрерывного образования» Муниципальное управление (Автономная некоммерческая организация высшего образования «Институт непрерывного образования»)
• Российский новый университет Социально-правовое регулирование государственного управления (Институт экономики, управления и финансов РосНОУ)
• Российский университет дружбы народов Государственное и муниципальное управление (Факультет гуманитарных и социальных наук РУДН)
• Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова Государственное и муниципальное управление (Факультет государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова)

Плюсы и минусы

Уже то, что специалистов в области GR-менеджмента пока не слишком много, внушает оптимизм. Шанс занять очень хорошую позицию (или ту, что станет хорошей спустя несколько лет) сейчас весьма велик. Разумеется, тут все зависит от удачи и «хватки» кандидата, от умения оценить достоинства вакансии и ее перспективы в ближайший период. Кроме того, роль государственного регулирования и взаимодействия с государственными органами будет только расти. Власти различных уровней — стабильный источник дохода.

Госзакупки, особенно в сфере оборонного и специального заказа, – это практически «золотое дно». Они будут обеспечены деньгами даже тогда, когда в других сферах ситуация не столь однозначна. И потому спрос на людей, способных наладить контакты с государственными заказчиками, всегда будет очень важен. Да и своевременная информация о том, какие изменения грядут, какие новые нормативные акты появятся, порой сберегает компаниям миллионы. Но у работы на должности GR-менеджера не одни только положительные стороны.

Любой ошибочный или плохо продуманный шаг означает серьезные материальные и репутационные потери. Потому менеджеры будут находиться фактически в режиме постоянного стресса, постоянного напряжения. Придется тщательно контролировать всякий свой шаг, следить за любым словом и жестом. Рабочий день в такой профессии, по совершенно очевидным причинам, не может быть нормирован. Порой приходится отправляться в командировки, в деловые поездки; даже работая в своем городе, понадобится готовить множество документов, а еще больше документации придется изучать.

Следует понимать также, что GR-менеджер в ряде компаний негласно становится коррупционным менеджером. Из-за свирепой конкуренции порой руководство вынуждено идти на столь крайние меры продвижения своих интересов. И его не волнует риск наемного сотрудника.

Функциональные обязанности

GR-менеджер, функционал которого довольно разнообразен и во многом зависит от конкретной отрасли, отвечает за выполнение следующих обязанностей:

1. Организация взаимодействия компании с государственными органами и общественными организациями.
2. Проведение деловых встреч и переговоров.
3. Организация выставок, конференций, обучающих мероприятий и конференций.
4. Мониторинг политической ситуации в стране, отслеживание изменений в законодательной базе, а также консультирование руководителей компании.
5. Лоббирование интересов предприятия на государственном уровне.

Специалист по Government Relations должен на профессиональном уровне уметь выстроить доверительные отношения между компанией и государственными органами всеми возможными способами. В некоторых случаях допускается даже общение в неформальной обстановке и подкуп представителей власти, если это идет на благо интересов работодателя.

10.4 Government Relations and Public Affairs

Government relations and public affairs are the types of public relations that deal with how an organization interacts with the government, with governmental regulators, and the legislative and regulatory arms of government. The government relations and public affairs are discussed together in this section; the two functions are often referred to as synonyms, but there are very minor differences. Government relations is the branch of public relations that helps an organization communicate with governmental publics. Public affairs is the type of public relations that helps an organization interact with the government, legislators, interest groups, and the media. These two functions often overlap, but government relations is often a more organization-to-government type of communication in which regulatory issues are discussed, communication directed to governmental representatives takes place, lobbying efforts directed at educating legislators are initiated, and so on. A strategic issue is any type of issue that has the potential to impact the organization, how it does business, and how it interacts with and is regulated by the government. Heath contends that “public policy issuesIssues with the potential of maturing into governmental legislation or regulation. are those with the potential of maturing into governmental legislation or regulation (international, federal, state, or local).”Heath (1997), p. 45.

Public affairs is the external side of the function that deals more broadly with public policy issues of concern among constituents, activists, or groups who lobby the government on behalf of a certain perspective. Public affairs are often issues of public concern that involve grassroots initiatives, meaning that everyday citizens organize and create a movement in favor of a certain issue or perspective. In that case, public affairs specialists would work to resolve conflict or negotiate on behalf of an organization, working with these groups to create an inclusive solution to problems.

Public affairs specialists act as lobbyists on behalf of their organizations, and they interact with publics who are interested in lobbying the government for legislation regarding particular issues. Public affairs specialists might focus on a particular area of public policy, such as international trade agreements or exchange rates, security and terrorism, equitable wages and working conditions, the regulatory process, safely disposing of production by-products, and so on. The list of public policy issues with which an organization must contend is practically endless.

In some organizations, the governmental relations arm or public affairs unit is coupled with issues management, or it can even be the same public relations executive responsible for both roles. Issues management and public affairs are extremely close in their responsibilities, goals, and activities. Both issues management and public affairs seek to facilitate interaction between organization and the government or governments with whom it must deal, and to incorporate and update organizational policy in accordance with governmental standards. However, issues management is the larger function because it deals not only with governmental and regulatory publics but also many other types of publics. The governmental relations or public affairs function is more narrowly focused on legislative, regulatory, and lobbying issues.

Public affairs can be used in a corporate setting to interact on policy and legislation with the government, interest groups (or, as discussed in the following section, activist publics), and the media. An organization must also use public affairs to communicate about policy and procedures with investors, regulatory publics, employees, and internal publics, as well as communities and customers.Lerbinger (2006).

Уровень заработных плат GR-менеджеров

Что касается уровня оплаты труда, то здесь все зависит от множества факторов. Минимальная зарплата GR-менеджера составляет приблизительно 1000 долларов, но для трудоустройства необходимо наличие высшего образования и опыта работы в области Government Relations. Если кандидат закончил экономический или юридический вуз и имеет за плечами большой опыт работы, а также у него хорошо развиты профессиональные навыки, есть связи среди государственных чиновников, то в этом случае в Москве он может получить должность в крупной корпорации с окладом 25 000 долларов. Но, как показывает статистика, подобных специалистов в нашей стране единицы, поэтому заполучить их довольно сложно.

Внедрение Government Relations в российские компании

Учитывая нынешние экономические и политические реалии в России, представители отечественного бизнеса постепенно начинают осознавать, насколько важна профессия GR-менеджер для нормального функционирования и развития компаний. В штате любого крупного предприятия критически необходимо наличие человека, способного наладить нормальные взаимоотношения с государством и адаптировать корпорацию к его действиям. Ведь сегодня успех бизнеса и возможность выживать в конкурентной среде в большей степени зависит не от размера рыночной капитализации, а от того, как органы власти относятся к той или иной компании.

Большая проблема GR в России заключается в том, что ранее в отечественных вузах не было такой профессии, поэтому найти квалифицированные кадры было довольно проблематично. Работодателям приходилось привлекать специалистов из-за рубежа. Но далеко не у всех компаний был собственный GR-менеджер. Обучение выпускников российских университетов обходилось довольно дорого и требовало большого количества времени, а на практике очень часто оказывалось контрпродуктивным. Но на сегодняшний день подготовка этих специалистов осуществляется и в нашей стране. Высшая школа экономики открыла кафедру «Теории и практики взаимодействия бизнеса и власти», на которой подготавливаются молодые кадры. Что касается старого поколения «джиарщиков», то они в основном пришли в бизнес из государственных и законодательных органов или политики.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Недостатки профессии

Несмотря на большое количество преимуществ, которыми обладает профессия GR-менеджера, к сожалению, без недостатков также не обошлось. Устраиваясь на работу, соискатель возлагает на себя огромную ответственность, ведь именно он отвечает за имидж компании на рынке, а также мнение о ней со стороны государственных органов.

Помимо этого, жизнь «джиарщиков» насыщена различными событиями, поэтому не стоит рассчитывать на нормированный рабочий день, законные выходные и регулярный отпуск. Будьте готовы работать сверхурочно, проводить частые встречи и конференции, а также постоянно разъезжать по командировкам. Все это очень изматывает физически и морально, поэтому стрессовое состояние — это то, с чем приходится регулярно бороться представителям этой профессии.

Но самый большой минус заключается в том, что многие компании используют различные коррупционные схемы, проворачивать которые приходится именно GR-менеджерам. Поэтому если у вас нет хороших связей в правительстве, то вы очень сильно рискуете попасть под уголовную ответственность.

Где можно получить профессию GR-менеджер

Непосредственно специалистов по Government relations наши ВУЗы не выпускают, поскольку в данном случае мало иметь профессиональные знания и навыки. В большей мере для получения этой профессии важна способность «обрастать» нужными связями и находить «общий язык» с чиновниками. Если же вы чувствуете в себе потенциал, то для начала карьеры (да и для личного самоутверждения) вам желательно получить высшее образование хотя бы по одной из следующих специальностей:

• Общественные связи в государственном и муниципальном управлении (РАНХиГС);
• Реклама и связи с общественностью (МГУ имени М.В. Ломоносова, СПбГУ, КФУ и др.);
• Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере (СПбГЭУ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, СПбГЭТУ ЛЭТИ, МТУСИ и др.);
• Реклама и связи с общественностью в политике (Университет Лобачевского);
• Управление и аналитика в государственном секторе (НИУ ВШЭ СПб);
• Экономика предприятий и организаций (МИРЭА, МГУПИ, МИТХТ, СПбПУ Петра Великого и др.);
• Юриспруденция (НИУ ВШЭ, МГУ имени М.В. Ломоносова, СПбГУ, МИРЭА и др.).

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	370 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	320 000,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	315 000,00 ₽

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	295 000,00 ₽

Московский государственный лингвистический университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	255 310,00 ₽

Российский государственный гуманитарный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	234 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	112 400,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	45 800,00 ₽

Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова

Якутск

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	233 000,00 ₽

Международный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	228 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	34 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	116 000,00 ₽

Какими качествами должен обладать

Качественно выполнять свою работу GR-менеджерам помогает наличие таких знаний и навыков, как:

• владение английским языком;

• владение методами лоббирования интересов компании;
• грамотная письменная и устная речь;
• знание технологий PR;
• понимание отраслевой специфики предприятия;
• понимание устройства государственной власти и владение механизмами работы с отдельными ее структурами;
• умение анализировать рынок потребителей и оценивать конкурентоспособность компании;
• умение вести деловую переписку;
• умение грамотно формулировать проблемы, переводить их в задачи и предлагать разные пути их решения.

Работодатели обращают внимание на такие личностные качества GR-менеджера, как:

• аналитическое мышление;
• инициативность;
• коммуникативность, умение найти подход к любому человеку;
• организаторские способности;
• стрессоустойчивость;
• управленческий потенциал;
• харизматичность.

Кроме того, нельзя отрицать тот факт, что в этой сфере, как и прежде, очень важен опыт и наличие знакомств среди представителей власти.

Будущее профессии

Раньше в компаниях не было официальной должности специалиста, занимающегося взаимодействием с государственными структурами. Сегодня же эта деятельность оформилась в целую профессию. Популярность и востребованность «джиарщиков» увеличиваются с каждым годом. В эпоху стремительного технического прогресса и тотальной автоматизации GR-менеджерам повезло больше, чем другим – их специальность включена экспертами в перечень профессий будущего.

Кстати, опыт в GR может пригодиться в развитии своего бизнеса. Ведь одним из основных аспектов этой работы являются полезные знакомства. К тому же хорошие отношения с госструктурами в этом случае – огромный плюс.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия gr-менеджер подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>

Должностная инструкция

Согласно должностной инструкции, в первую очередь региональный менеджер осуществляет маркетинговую политику в своем регионе. Однако главной его задачей остаётся увеличение продаж. А это включает в себя поиск клиентов.

Ещё одна обязанность регионального менеджера – максимально полный сбор и анализ информации о конкурентах, а также покупательной способности людей, проживающих на данной территории. Также в перечень должностных обязанностей регионального менеджера входит шефство над торговыми представителями. Именно региональный менеджер ответственен за проведение различного рода семинаров и тренингов с целью повышения результативности работы всех сотрудников. Региональный менеджер причисляется к числу руководства компании. Довольно часто он находится на постоянной связи с головным офисом компании.

Одной из главных задач регионального менеджера является защита интересов закреплённого за ним филиала. Он обязан выполнять все дополнительные указания, а также координировать работу своего филиала с указаниями центрального офиса, является главным представителем своего филиала в регионе.

Кому нужен GR?

Необходимость в government relationship прямо пропорциональна размеру предприятия. Небольшие организации не обладают достаточными ресурсами влияния, их задача — объединение усилий для достижения своих целей, создание коалиций, ассоциаций.

Проблема больших организаций: government relationship напрямую зависят от контактов руководства. Что делать, если этих контактов нет, не хватает, необходимы новые, нет времени заниматься формированием информационных каналов? Делегировать эту часть работы профессионалу, понимающему расстановку сил в политической игре, обеспечивающему своевременную реакцию на изменения в интересующей области, оценивающему перспективы развития при краткосрочном и долгосрочном планировании.

Это огромный, ответственный пласт задач, успешное выполнение которых гарантирует предприятию стабильность.